Amazon, olumlu yorumlar karşılığında para veya ücretsiz ürünler vaat ederek platformundaki ürünler için sahte incelemeleri kolaylaştırdığını söylediği 10.000’den fazla Facebook grubunun yöneticilerine karşı yasal işlem başlatıyor. Grupların ABD, İngiltere, Almanya, Fransa, İtalya, İspanya ve Japonya’daki Amazon sitelerindeki sahte incelemelerden sorumlu olduğu iddia ediliyor. şirket duyurdu. “Amazon Ürün İncelemesi” adlı böyle bir grubun 43.000’den fazla üyesi olduğu bildirildi.
E-ticaret devi, üçüncü taraf pazaryeri satıcılarının platformundaki satışların giderek daha büyük bir bölümünü oluşturmasıyla daha acil hale gelen sahte incelemelerle ilgili iyi belgelenmiş bir soruna sahip. Teşvik edilmiş yorumları resmen yasakladı Ekim 2016’daancak dört yıl sonra 2020’de bir Finansal Zamanlar soruşturma İngiltere’deki platformundaki ilk on gözden geçirenden dokuzunun şüpheli faaliyetlerde bulunduğunu tespit etti. A sınır Soruşturma, sahte incelemeleri kolaylaştırmayı amaçlayan Facebook grupları ağı genelinde kullanılan bazı taktiklere ışık tuttu.
E-ticaret devi, yıllardır bu asılsız incelemelerle mücadele ediyor ve yasal işlem başlatıyor. kolaylaştırmaya yardımcı olan brokerler onları da Amazon satıcıları kim satın alır. Bugünkü basın bülteninde şirket, sahte incelemeler içeren platformunda sahtekarlığı ve kötüye kullanımı önlemek için dünya çapında 12.000’den fazla çalışanı olduğunu ve 2020’den bu yana Facebook’un sahibi Meta’ya 10.000’den fazla sahte inceleme grubu bildirdiğini söyledi.
Amazon, hizmetindeki sahte incelemeleri tespit etmek için “ileri teknoloji, uzman araştırmacılar ve sürekli izleme” kombinasyonunu kullandığını söylüyor. Geçen yıl içinde, RavPower ve Aukey gibi popüler markalar da dahil olmak üzere, politikalarını ihlal ettiği için yüzlerce satıcıyı platformundan attı. 2020’de 200 milyondan fazla şüpheli sahte incelemeyi proaktif olarak durdurduğunu söylüyor.
Amazon’un Satış Ortağı Hizmetleri Başkan Yardımcısı Dharmesh Mehta, “Ekiplerimiz, müşteriler tarafından görülmeden önce milyonlarca şüpheli incelemeyi durduruyor ve bu dava, sosyal medyada faaliyet gösteren failleri ortaya çıkarmak için bir adım daha ileri gidiyor” dedi. “Kötü aktörleri hedef alan proaktif yasal işlem, kötü aktörleri sorumlu tutarak müşterileri korumamızın birçok yolundan biridir.”
Amazon’dan uzakta, sosyal medya şirketi Meta da sahte incelemelere karşı politikalarını destekliyor ve İngiltere’nin rekabet düzenleyicisi de sorunu inceliyor. Amazon, sorunu çözmek için hem kamu hem de özel sektördeki kuruluşlar arasında daha fazla işbirliği çağrısında bulunuyor.