Almanya pazarındaki durum şu anda zor. Media Markt ve Saturn gibi büyük elektronik zincirleri bile son aylarda şubelerini kapattı. Şimdi, bu ülkedeki çevrimiçi ve şube işinden tamamen çekilen başka bir perakendeci ortadan kayboluyor.
Conrad Electronic, Almanya ve Avusturya’daki tüm şubeleri birer şube dışında kapatmayı planladığını daha yeni duyurdu. Ancak, çevrimiçi iş kalacaktır. Bu, sağlayıcı AO ile farklıdır. Almanya’daki çevrimiçi ticaretten tamamen çekildi. Bu ülkede müşteriler yakında elektronik tedarikçilerinden sipariş veremeyecek.
AO Almanya’dan çekildi
AO, kökleri İngiltere’de olan bir Alman şirketidir. Online perakendeci, 2014 yılından bu yana mağazası aracılığıyla televizyon, bulaşık makinesi, buzdolabı ve çamaşır makinesi satmaktadır. Mallar, ülke genelinde toplam 18 dış üs, depo ve mağaza karışımı aracılığıyla dağıtılıyor. Ama şimdi iş kapandı. AO web sitesinde müşteriler, web mağazasının artık etkin olmadığına dair bir bildirim görür. Ayrıca perakendeci, SSS’lerde kapanış sırasında ilginizi çekebilecek en önemli soruları yanıtlar. Bunlar, örneğin, iade prosedürü ve hala açık olan siparişlerin durumunu içerir.
AO, kapatma nedeni olarak korona pandemisini gösterdi. Başlangıçta çevrimiçi siparişlerde bir artış sağladıktan sonra, rakamlar son zamanlarda düştü. Bununla birlikte, aynı zamanda, küresel çip kıtlığı bazı durumlarda uzun bekleme sürelerine neden olurken, pazarlama ve teslimat maliyetleri büyük ölçüde yükseldi. Tüm bu koşullar, AO’nun şimdi Alman pazarından çekilmesine neden oldu.
Online mağazadan sipariş vermek artık mümkün olmasa da, Almanya’daki 18 ana üs şu anda hala açık. Ne zaman kapanacakları henüz belli değil. AO, “müşterilerin, tedarikçilerin ve çalışanların yapılandırılmış ve düzenli bir kapanışa sahip olmasını” sağlamak istediklerini açıkladı.
Ayrıca okuyun: İflas için tanınmış ses üreticisi dosyaları
Çok iyi yorumlara sahip mağaza
Almanya’da AO’nun sonu biraz üzücü olmalı, sonuçta çevrimiçi mağaza birçok kişi tarafından övüldü. Diğer şeylerin yanı sıra sağlayıcı, diğer perakendecilerden daha düşük bir fiyat sunma vaadiyle puan kazanmayı başardı. AO, Trusted Shops derecelendirme portalında en yüksek 4,75 yıldız derecesini aldı. Müşteriler, çoğunlukla hızlı, karmaşık olmayan ve dostane teslimatların yanı sıra iyi teklifler ve mağazanın hizmetini övdü.
Ama iyi notlar yardımcı olmadı. Yılın başında, AO bu nedenle Alman işini daha yakından izlemek istediğini açıkladı. Büyük Britanya’daki rakamlar nispeten sabit kalırken, Almanya’daki satışlar yüzde 24 düştü. Bayi 2019’da Hollanda’dan çekildikten sonra, şimdi tamamen iç pazardaki işlerine odaklanmak istiyor.