Uber Perşembe günü yaptığı açıklamada, seyahat rezervasyonu sonrası seyahat iptalini azaltmak için sürücülerinin yolculuğu kabul etmeden önce yolcunun son varış noktasını görebileceklerini söyledi.
Hareket, Uber ile altı metro kentindeki sürücüler arasında önemli sorunları ele almak için iki yönlü bir diyalogu kolaylaştırmak için Mart 2022’de başlatılan Ulusal Sürücü Danışma Konseyi’nden alınan araç çağırma uygulamasının geri bildirimini takip ediyor.
Uber yaptığı açıklamada, “Şeffaflığı artırmak ve sürücüler ve sürücüler için hayal kırıklığını ortadan kaldırmak için, Hindistan genelinde Uber platformundaki sürücüler artık yolculuğu kabul etmeye karar vermeden önce seyahat hedefini görebilecekler.” Dedi.
Şirket, Mayıs ayında aynı konuda bir pilot proje yaptığını ve bunun seyahat iptallerinin azaltılmasında cesaret verici sonuçlar verdiğini söyledi. Araç çağırma firması, “Uber, yolculuk kabul eşiğini kaldırmaya karar verdi ve koşulsuz özelliği tüm şehirlere sundu. Uber, sürücülerden ve sürücülerden gelen geri bildirimleri izlemeye ve gerekirse değişiklikler yapmaya devam edecek.” Dedi.
Uber, platformunda iş yapma kolaylığını daha da kolaylaştırmak için, sürücülerin parolaları veya diğer ayrıntıları hatırlamaya gerek kalmadan sorunsuz ve kolay bir şekilde uygulamada oturum açmasına yardımcı olacak OTP tabanlı bir oturum açma özelliğini kullanıma sundu.
Sürücü danışma konseyinin ikinci toplantısında yapılan tartışmaya dayanarak, Uber sürücülerin karşılaştığı ortak sorunları da dikkate aldı ve çözümler sağladı.
Uber Auto ve Moto sürücülerinin artık gerektiğinde destek çağırmak için Uber uygulamalarına bir Ev telefonu düğmesi eklenmiş olacak. Açıklamada, Moto sürücülerinden bekleme ücretleri konusunda farkındalık eksikliğine ilişkin geri bildirimleri ele almak için Uber’in artık yolculara bir yolculuk rezervasyonu yaptıklarında bekleme ücretleri hakkında bir anlık bildirim göndereceği belirtildi.
Uber, “Havaalanındaki sürücüler, havaalanı ücretlerini önceden ödemek ve daha sonra geri almak zorunda kaldıkları için genellikle operasyonel bir zorlukla karşı karşıya kaldılar. Ancak şimdi Uber, Mumbai, Delhi, Pune, Haydarabad ve Bangalore’deki havalimanlarında nakitsiz operasyonlar başlattı” dedi.
Sürücü Danışma Konseyi’nin ilk toplantısından sonra, Uber, artan yakıt fiyatlarının maliyetini dengelemek için ücretlerde yüzde 15’e varan bir artış, sürücülerin uzun mesafe seyahatlerinde telafi etmek için bir uzun mesafe alma ücreti dahil olmak üzere çeşitli değişiklikler yaptı. sürücüleri almak ve sürücülerin çevrimiçi ödeme havalesi vb. alabilmesi için tüm hafta içi günlerde ödeme sıklığını değiştirmek.
Sürücü Danışma Konseyi, Bağımsız İnceleme Kurulu tarafından yürütülen, özenle hazırlanmış üç parçalı bir süreçten sonra altı metropolden seçilen 37 sürücüden oluşur.
Bu sürücüler, arabalar, otomatik çekçekler ve motosikletler dahil olmak üzere Uber’de bulunan çeşitli ürün tekliflerinde çalışır ve platformdaki on binlerce sürücünün çıkarlarını temsil eder.