Kamu Tüketici Girişimi, IKEA şirketler grubuna dava açtı. Belirsiz bir tüketici çemberinin haklarını korumakla ilgilidir. PIO, mahkemeden şirketin eylemlerini yasa dışı olarak tanımasını ister.
IKEA, bakım, onarım, değiştirme ve malların iadesini alma fırsatından mahrum kalan alıcıların haklarını güvence altına almadan Rusya pazarından ayrılıyor. Dava, yabancı bir markanın davranışının Rusya Federasyonu’ndaki yüz binlerce vatandaşın çıkarlarını ihlal ettiğini ve ayrıca zorlu ekonomik koşullarda mülk durumlarını ağırlaştırdığını söylüyor.
“Tüketici Haklarının Korunması Hakkında” yasaya göre, IKEA’nın bir parçası olan tüzel kişiler, üretici, ithalatçı ve satıcının Rus vatandaşlarına karşı yükümlülüklerini taşır. Perakendeci tarafından satılan bazı teknik olarak karmaşık ürünler için (örneğin, ankastre cihazlar), bu tür yükümlülüklerin süresi birkaç yıl içinde hesaplanır. Diğer ürünler için satış tarihinden itibaren iki yıldan az olamaz. IKEA alıcıları uyarmış olsa da: 5 Temmuz’dan itibaren online satışta satın alınan tüm ürünlerin garanti süresi, satın alma tarihinden itibaren iki aydır.
OPI Başkanı Oleg Pavlov, “Alıcıların ihtiyaçlarını karşılamak için gerekli olan envanter ve yedek parça fonu oluşturmak yerine, çevrimiçi satış sırasında kalan ürünlerden kurtulma ve piyasadan ayrılma girişimleri görüyoruz.” Dedi.
Açılan dava, bu haksız uygulamanın önüne geçilmesini amaçlıyor. IKEA, insanlara karşı yükümlülüklerini yerine getirmek için her fırsata sahiptir, ancak kasıtlı olarak bundan kaçınır.
Dün IKEA, mal alımına kısıtlamalar getirdi. Bir siparişte, bir makalenin en fazla 70 parçasını dahil edebilirsiniz, kütle bir tonu geçmemeli ve satın alma miktarı bir milyon rubleyi geçmemelidir.