Çevrimiçi ipotek kredisi veren Better.com, imajını yeniden keşfetme görevinde.
Zor durumdaki girişim, bugün yeni bir büyüme müdürü ve yeni bir satış müdürü de dahil olmak üzere birkaç yeni üst düzey yönetici işe aldığını duyurdu.
Kaçırmış olmanız durumunda, Better.com son aylarda şirketten ayrılan ve binlerce işçiyi birden fazla işten çıkarma turuna bıraktığı bir dizi yönetici gördü.
Şimdi, New York merkezli girişim, adını verdiğini söylüyor Sushil Sharma, ilk büyüme sorumlusu olarak. Sharma daha önce LendingTree and Match’de baş ürün sorumlusu olarak görev yaptı ve bu şirketin halka açılmasına yardımcı oldu ve ürün, pazarlama analitiği, CRM ve geliri yönetti.
Steve Riddell, şirketin yeni satış müdürü olarak atandı. Home Depot tarafından satın alınan Casper, Sprint ve Blinds.com gibi şirketlerde otuz yıllık yönetici satış deneyimine sahiptir.
Better’ın CEO’su ve kurucusu Vishal Garg bir basın açıklamasında, “Sadece altı yılda Better, yaklaşık 100 milyar dolarlık ipotek sağladı” dedi. “Ekibimizi hâlâ hızlı, aç ve istekli olan deneyimli profesyonellerle genişletmek, bir sonraki büyüme aşamamıza ulaşmak için çok önemli olacak.”
Better, Sharma ve Riddell’e ek olarak, Ryan Jewison’ı şirketin dijital sigorta kolu Better Cover’ın başına getirdi. Daha önce US Bank, Doma ve Elavon’da çalıştı. Nick Taylor Better Real Estate başkanlığına atandı ve daha önce Zillow’da satış ve strateji ile Modus’ta çalıştı. Josh Durodola, şirketin strateji ve operasyon direktörü olarak görev yaptıktan sonra Better Services’in başına getirildi. Brian Ro, daha önce Deloitte, Zeigler, Ripple, Chekr ve Gopuff’ta toplam ödül ve tazminat stratejisine liderlik ettikten sonra insanlardan başkan yardımcısı olarak atandı.
Jennifer Malin kurumsal risk başkanı olarak atandı ve daha önce küresel hukuk firması Winston & Strawn ile ortaktı. Nitin Bhutani, daha önce HSBC, LendingTree ve JG Wentworth’ta çalıştıktan sonra pazarlama müdürü olarak atandı.
TechCrunch ile yaptığı bir röportajda Ro, şirkete Mayıs ayında katıldığını ve “burada olmak ve yeniden doğuşun bir parçası olmak isteyen yetenekli insanlara” sahip şirket tarafından teşvik edildiğini söyledi.
“Açıkçası, şirkete katılmamın nedeni de bu,” diye ekledi. “Ev satın alma sürecinin daha hızlı, daha kolay ve daha ucuz olması gerektiğine inanıyorum. Daha iyisi hala ülkedeki en iyi çevrimiçi ipotek sağlayıcısıdır. Bu yüzden yaptıkları işte liderdirler.”
Better, şirkete 7 milyar dolardan fazla değer biçecek olan bir SPAC (özel amaçlı satın alma şirketi) aracılığıyla geçen yıl halka açılacaktı. Geçtiğimiz birkaç ay boyunca, şirketin itibarı ve işi, daha yavaş bir konut piyasası ve daha yüksek ipotek faiz oranları da dahil olmak üzere, çok sayıda kötü tanıtım ve kötüleşen piyasa koşullarından zarar gördü. Better’ın ilk işten çıkarmaları yönetmesi ve ardından işgücündeki azalmalar da şirket için bir dizi soruna yol açtı.
Haziran ayında, şirketin Kıdemli Başkan Yardımcısı ve Satış Başkan Yardımcısı da dahil olmak üzere üç üst düzey yöneticisini kaybettiğini bildirdik. Şirketin CTO’su Diane Yu, Nisan ayında liderlik rolünden danışman pozisyonuna geçti.
Şubat ayında TechCrunch, müşteri deneyimi, satış ve operasyonlardan sorumlu başkan yardımcısı olarak görev yapan Sarah Pierce ile sermaye piyasaları ve büyümeden sorumlu kıdemli başkan yardımcısı olan Emanuel Santa-Donato’nun artık dijital ipotek şirketinde olmadığını bildirdi. Onların ayrılışları, işten çıkarmaların ardından geçen Aralık ayında şirketten ayrılan diğer üç yöneticininkinin ardından geldi: şirketin iletişimden sorumlu başkan yardımcısı Patrick Lenihan; Tanya Gillogley, halkla ilişkiler başkanı; ve pazarlama müdürü Melanie Hahn.
Haziran ayında Pierce, Better.com’a karşı şirketin ve CEO’su Garg’ın bir SPAC aracılığıyla halka açılmaya çalıştığında yatırımcıları yanlış yönlendirdiğini iddia eden bir dava açtı.
Pierce bu yılın başlarında şirketle yollarını ayırdığında, kendi isteğiyle mi ayrıldığı veya istifasının istenip istenmediği belli değildi, ancak Pierce takım elbisesinde itildiğini belirtti.
The Wall Street Journal’a göre, davasında Pierce, Better.com’un SPAC ile ilerleyebilmesi için işini ve beklentilerini yanlış temsil ettiğini iddia etti. Bu davadan bu yana, birçok çalışan soğukta bırakılırken, birçok çalışan Pierce’de “büyük bir maaş günü elde etmek” için kızgınlık dile getirdi.
Better.com’un 1 Aralık 2021’de bir Zoom video görüşmesi yoluyla yaklaşık 900 çalışanını işten çıkarma hamlesi viral hale geldi. Küresel bir pandemi sırasında insanları Zoom üzerinden işten çıkaran ilk şirket değildi, ancak bu kadar çok kişiyi rahatsız eden işlenme şekliydi. Kurucu ortak Garg, yaklaşımında soğuk ve duygusuz olduğu için evrensel olarak eleştirildi. Günler sonra yaralanmaya hakareti de ekledi: etkilenen işçileri alenen suçlamak üretken olmayarak meslektaşlarından ve müşterilerinden “çalmak”.
Ardından, 8 Mart’ta şirket ABD ve Hindistan’da kalan 8.000 çalışanından tahmini 3.000’ini işten çıkardı ve “yanlışlıkla kıdem tazminatı bordrolarını çok erken dağıttı.”
Nisan ayında yapılan bir dosyalama, Better.com’un geçen yıl 300 milyon dolardan fazla zarara uğradığını ve kârlı 2020’den keskin bir dönüş olduğunu ortaya koydu. Garg ayrıca PIMCO, Goldman Sachs ve kontrol ettiği varlıkları içeren diğer yatırımcılar tarafından açılan çok sayıda davanın hedefidir. .
Ayrıca Nisan ayında, Garg ve CFO Kevin Ryan’ın, CEO’nun bu işten çıkarmaları gerçekleştirmesinden hemen sonra kalan çalışanlara hitap ettiği bir video ortaya çıktı ve bu, onun küstah tarzıyla ilgili birçok raporu ve etkilenenler hakkında sert sözleri doğruladı.
TechCrunch tarafından elde edilen bu videoda Garg’ın işten çıkarmalara değindiği ve şirketin nakit yönetiminde ve işe alma stratejisinde disiplinli olmamak da dahil olmak üzere bir dizi hata yaptığını kabul ettiği görüldü.
Haftalık fintech bültenim The Interchange 1 Mayıs’ta yayınlandı! Üye olmak burada gelen kutunuza almak için.