Japonya’da on milyonlarca cep telefonu kullanıcısı, etkilenen hat sayısı açısından ülkenin şimdiye kadarki en kötü hizmet kesintisi olduğuna inanılan hafta sonunun çoğunda bağlanamadı.
Mobil operatör şirketi KDDI, kesintinin Cumartesi günü erken saatlerde başladığını ve bazı kullanıcıların Pazartesi günü hala sorun yaşamasına rağmen Pazar gününe kadar devam ettiğini söyledi.
Eşi görülmemiş kesinti, ülke nüfusunun yaklaşık üçte birine eşit olan yaklaşık 40 milyon müşteriyi etkiledi. NHK bildirildi.
Etkilenen hizmetler arasında KDDI’nin “au” markasının yanı sıra KDDI’nin altyapısını kullanan UQmobile ve Povo hizmetlerinin müşterileri de yer aldı.
KDDI, mühendislerin yeni ekipman kurarken başladığını söylese de, kesintiye neyin neden olduğu tam olarak belli değil.
Bazıları kurumsal müşteriler olan kullanıcılar, arama yapamaz veya interneti kullanamaz hale geldi ve bu durum, arama yapmak için çaresiz kalanları bir arkadaşlarının telefonunu ödünç almak veya giderek azalan ankesörlü telefonlardan birini aramak zorunda bıraktı.
Arama yapamayan, çevrimiçi bankacılık yapamayan, teslimatları organize edemeyen, yolculuk rezervasyonu yapamayan ve normalde telefon kullanıcılarına sunulan sayısız diğer hizmetlerden yararlanamayan on milyonlarca düzenli müşteri son derece hüsrana uğradı.
İletişim bakanı Kaneko Yasushi, bazı servislerin acil durum çağrılarına yanıt vermesini zorlaştırdığı için olayın da bir endişe kaynağı olduğunu söyledi.
KDDI başkanı Takahashi Makoto, Pazar günü alışılagelmiş özür dileme selamını verirken yaşanan fiyaskoya yanıt vererek, kesintiyi “ciddi bir olay” olarak tanıdığını ve şirketinin Japon yasalarına göre uygun şekilde yanıt vereceğine söz verdiğini söyledi.