Facebook, insanların işletme sayfalarında sahte geri bildirim bırakmasını önlemek için kullanıcı incelemelerini engellemeye karar verdi.
şirket var güncellenmiş Topluluk Geri Bildirimi politika Bu yaygın sorunu çözmek için. Kötüye kullanım potansiyeli taşıyan incelemelere karşı halihazırda önlemler alınırken, yeni politika bu kuralları yazılı hale getiriyor.
Facebook’un yeni yönergeleri, müşterilerini memnun etmek isteyen bir işletmeden para iadesi veya diğer ücretsiz şeyler almanın bir yolu olarak sahte kötü yorumlar bırakan kişilere karşı koruma sağlıyor ve ayrıca teşvik edilmiş incelemelerle mücadele etmeleri gerekiyor.
Bunlar, işletmelerin sayfalarında bırakmaları için rastgele kullanıcılara ödeme yaptığı aşırı olumlu (ve genellikle çok belirsiz) incelemelere yöneliktir. Yayından kaldırılacak diğer incelemeler, ele alması gereken işletmeyle hiçbir ilgisi olmayan, grafik veya uygunsuz içerik barındıran veya yalnızca spam içerikli olanları içerir.
Bir müşteri veya işletme bu kurallardan herhangi birini ihlal ederse, Facebook söz konusu kabataslak incelemeyi kaldıracağını, işletmelerin ürün etiketlerine ve listelerine erişimini engelleyeceğini ve ayrıca Meta ürün veya özelliklerinin herhangi birine veya tümüne “erişimini askıya alacağını veya yasaklayacağını belirtti. ” Tekrarlayan suçluların Facebook hesapları askıya alınabilir veya yasaklanabilir.
Geçen yıl, İngiltere’nin rekabet gözlemcisi, sosyal medya şirketi Facebook’un çeşitli ürün ve hizmetler hakkında sahte incelemeler satan ve satın alan 16.000 grubu kaldırdığını ve düzenleyicinin ikinci kez müdahale etmek zorunda kaldığını söyledi.
Rekabet ve Piyasa Otoritesi (CMA), Facebook’un popüler fotoğraf paylaşım uygulaması Instagram da dahil olmak üzere platformlarında kullanıcıları yanlış yönlendirebilecek ücretli içeriği tespit etmek ve kaldırmak için daha fazla değişiklik yaptığını söyledi.
Bir Facebook temsilcisi, “Bu sorunu çözmek için CMA ile yoğun bir şekilde çalıştık. Platformlarımızda sahte incelemeler teklif etmek veya takas etmek dahil olmak üzere hileli ve aldatıcı faaliyetlere izin verilmez” dedi.
CMA, Facebook ve e-ticaret platformu eBay’den platformlarda yanıltıcı müşteri yorumları için büyüyen bir pazarın kanıtı bulduktan sonra web sitelerini kontrol etmesini ilk istediğinde 2019’dan itibaren yanlış incelemelere karşı bir baskı başlattı.
Facebook, teknoloji şirketinin GIF web sitesi Giphy’yi satın almasıyla ilgili antitröst endişeleri nedeniyle CMA tarafından da inceleme altına alındı. Veri paylaşım uygulamalarının yanı sıra sahte haberler ve nefret söylemi nedeniyle dünya çapında baskı altında.