ile konuştum Jamf CIO Linh Lam yakın zamanda İngiltere ziyareti şirketin 20. yıldönümünü kutlamak için. bu 2020 Bay Area Yılın CIO’su Finalisti Jamf’e 2021’de katıldı ve şu anki ivmesi arttıkça Apple’ın 2030 yılına kadar en iyi kurumsal uç nokta olacağını düşünüyor.
Kurumsal BT’nin değişen manzarası
“Talebin artması ve işgücüne katılan genç nesillerin beklentileri, Apple cihazları 2030 yılına kadar bir numaralı uç nokta olacak” dedi.
Bu aykırı bir analiz değil. Apple’ın kendi markasını benimseme hareketiyle teşvik edildi hızla gelişen silikonGartner analisti Mikako Kitagawa Yakın zamanda tahmin edilen Apple, PC pazarının %10,7’sini ele geçirecek 2026’da Windows hissesi düştükçe. Apple’ın benimsenmesinin özellikle hızlı olduğu kuruluşta BYOD, mobilitenin etkisi ve esnek ve hibrit çalışmanın rönesansı bu eğilimi hızlandırıyor.
Bu hızlı değişimi yönetmek teknoloji ve kültürel peyzaj CIO’ları yeni zorluklara odaklanmaya zorladı. Örneğin, pandemi sırasında çalışanlar evlerine iş getirirken, teknolojilerini de eve getirdiler.
Lam, “Ev teknolojileriyle harmanlandı” dedi. Ama bu sadece işçinin teknolojisi ya da evdeki teknolojisi değildi. Lam, “Evde yaklaşık iki yıldır birlikte üçüncü ve birinci sınıfa giden iki çocuğum var ve onlar da kendi teknoloji evlerini satın aldılar” dedi.
Teknolojiyi sağlamak ilk zorluk olsa da, CIO’lar kısa süre sonra geleneksel izin veren kontrollerinin dışında dağıtılmış uç noktalarda gizli olan güvenlik tehdidini gördüler. “Peki, tüm bu cihazlar ağımıza bağlanırken, daha fazla risk oluşturmadıklarından nasıl emin olabiliriz?” dedi Lam.
Güvenlik – koruma ile üretkenliği dengeleme
CIO’lar zarif kullanıcı deneyimleri ve güvenlik arasında iyi bir denge kurmalıdır, ancak bunu yaparken şunu da anlamalıdır: “Çalışanlar bunun aşırı hantal olduğunu hissederse veya onları çıkmaza sokarsa veya daha da kötüsü, ‘Vay canına, bu biraz Ağabey, cihazımdaki kişisel verilerime mi erişiyorlar?’ O zaman çalışanlar çözümünüzü kullanmayı bırakır, üretkenliği ve güvenliği kaybedersiniz.”
Ayrıca kullanan işçilerle sonuçlanırsınız işleri halletmek için yetkisiz çözümler.
Dışarıda birçok güvenlik aracı var, farklı şeyler yapan farklı araçlar. Zorluk, onları bir araya getirmeye çalıştığınızda gelir.
“Bazılarının farklı işletim sistemleri için farklı seviyelerde desteği var, bu nedenle politikaları zorlamak için, bu tek bir son kullanıcı deneyiminin çalışmasını sağlamak için onları farklı araçlara aktarmanız gerekiyor ve bu çok tutarsız olabilir.”
Lam, kullanıcı deneyimine veya cihaz performansına zarar vermeden çalışanları güçlendirmek için kusursuz deneyimler yaratmanın çok önemli olduğunu savunuyor. “İşte o çalışan deneyimi alanında başarılı olacağınız yer orası,” dedi.
“Teknoloji onların işlerini yapmalarını sağlamalı, işlerini onlar için zorlaştırmamalı” dedi.
Eric von HippelMIT Sloan School of Management’ta profesör, buna “kullanıcı yeniliği” diyor ve işletmeler, ihtiyaç duymadıkları çözümleri zorlamak yerine, çalışanların karşılaştıkları zorlukları belirlemek ve çözmek için çalışanlarla birlikte çalıştıklarında ortaya çıkacak büyük bir değer olduğuna inanıyor. .
“Günün sonunda BT alanında hepimiz mühendisiz. Bir şeyler inşa ediyoruz” diyor Lam. “Bizi heyecanlandıran da bu. Ama kullanıldığını görmek daha da heyecan verici. Bu nedenle, çözümleri kullanıma sunuyorsanız veya cihazların kullanımını zorlaştıran ya da çalışanınızın veya öğrencinizin hayatını zorlaştıran güvenlik araçları yerleştiriyorsanız, bunları kullanmayacaklar veya çevrelerinden kurtulmanın bir yolunu bulacaklar. Bu en kötü senaryo olurdu, çünkü bunu yapmaya başlarlarsa, bu bağlantıların etrafındaki görünürlüğü, kontrolü ve güvenliği kaybedersiniz.”
Uzaktan çalışma büyük bir fırsat
Sonuçta, çalışan deneyimleri kritik öneme sahiptir.
Lam, California’da yaşıyor ve pandeminin olumlu bir sonucunun uzaktan çalışmayı benimseme isteği olduğunu belirtiyor. Aksi takdirde, örneğin Jamf’te asla işe alınmamış olabilir.
“Çalışanlarımız her yerden çalışabilirler. çalışanların artık seçenekleri var, değil mi? Bu yüzden, onların işini bu kadar zorlaştırırsanız, şirket olarak tanındığınızda, ‘Ah, adamım, tüm cihazları kilitlendi – işinizi zar zor halledebilirsiniz, bilirsiniz, cihazlarda.’ İnsanların seçenekleri var ve başka yerlere bakabilirler.
[Also read: How Apple improved enterprise deployments at WWDC]
“Bence, bilirsiniz, bu sadece kendinize hatırlatma kası, bu deneyimin de orada olması gerekiyor çünkü – peki, neler olduğuna bakın – örneğin Büyük İstifa.”
Uzaktan çalışma yeteneği, çeşitli geçmişlere sahip ekipler oluşturmayı mümkün kılar. Çalışan çeşitliliği, yalnızca kurumsal sosyal sorumlulukla uyumlu olarak değil, aynı zamanda ekiplere ek içgörü ve bilgi sağladığı için, işletmelerde hızla benimsenen bir diğer temel ilkedir, bu da kötü bir dönemde bile işletmelerin başarılı olmasına yardımcı olabilir. McKinsey var diyor çeşitlilik ve iş başarısı arasındaki ilişkiçünkü daha çeşitli ekiplerin finansal performans gösterme olasılığı daha yüksektir.
Karmaşıklık rasyonelleştirilecek
Lam, “Windows cihazlarını ve Mac’leri desteklemek zorunda olduğum bir dünyadan geldim” dedi. “Dökümüm yaklaşık %40 Mac ve geri kalan Windows idi. Windows cihazları için Autopilot ve Intune ile sıfır temaslı dağıtım yapıyordum. Mac’ler için bunu başarma şansım yoktu ve bunun için Jamf’ten yararlandık. Ve size Jamf’teki Mac cihazları için bunu yapma deneyiminin, başlangıçtan dağıtıma ve onu çıkarmaya kadar neredeyse kusursuz olduğunu anlatacağım. Diğer tarafta biraz ayı gibiydi, değil mi?
“Yeni bir işletim sistemi gönderilir gönderilmez her şey bozuldu çünkü kullanıcılar güncelleme yapacak ve ardından uygulamalar çalışmayı durdurduğu için yardım masamı arayacaklardı ve bu her güncelleme gönderildiğinde oluyordu. Ancak yazılım geldiğinde insanlara güncelleme yapmamalarını söylemek korkunç bir deneyim.”
Jamf, elbette, Apple yazılım güncellemeleri için aynı gün destek sağlıyor ve Lam ve ekibi, cihazlarının bakımını yapmak için aynı teknolojiyi kullanıyor. “Güncellemeler gönderildiğinde tüm cihazlarımızın ve uygulamalarımızın sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam edeceğini biliyorum.”
lütfen beni takip et heyecanya da bana katıl AppleHolic’in barı ve ızgarası ve elma tartışmaları MeWe’deki gruplar.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.