Yeni 1.099 Euro’ya karşı 401 Euro’ya kullanılmış bir MacBook Air bilgisayarı. 689 Euro’ya karşı 280 Euro’ya bir Samsung Galaxy S10 akıllı telefon… Yenilenmiş elektronik ürünlerin satışı için ilk Fransız sitesi olan Back Market’te gezinen tüketiciler için cazip. Ancak UFC-Ne seçmeli, can sıkıcı ve hepsinden önemlisi sadakatsiz. “İkinci el araba aldığınızda satıcı size yeni fiyatını hatırlatıyor mu? Hayır, çünkü iki ürün karşılaştırılamaz. Ancak, Back Market’in yaptığı bu”diye açıklıyor UFC-Que Choisir’in hukuk departmanı başkanı Raphaël Bartlomé, kim için ” dur demenin zamanı geldi “.
Aylarca süren diyalogun ardından ve bazı iyileştirmelere rağmen tüketici derneği, promosyon olmayan bu promosyonlara son vermek için yasal işlem başlatmaya karar verdi. 15 Haziran Çarşamba günü site hakkında, yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle Paris mahkemesine şikayette bulunulacaktı.
Derneğin göz önünde bulundurduğu tek şey Back Market’in fiyat karşılaştırmaları değil. UFC-Que Choisir ayrıca, başlangıçta görüntülenen satış fiyatında görünmeyen, ancak yalnızca tüketici sepetini doğruladığında görünen satın alma başına 4,99 Euro’luk hizmet maliyetleri nedeniyle piyasayı eleştiriyor.
Çarşamba sabahı yapılan şikayet duyurusuna tepki vermeyen Back Market, sitesinde şöyle açıklıyor: “Bu hizmet bedelleri [lui] birçok kalite prosedürüne yatırım yapmayı mümkün kılar »olarak “satıcıların sıkı kalite kontrolü” kendi pazarında mevcut. Ancak Bay Bartlomé için bu hizmet ücretleri “bir tür ek marj”Back Market, pazaryerini kullanan satıcılar tarafından yapılan satışlardan zaten %10 komisyon alıyor.
“Zamanda geri adım atmak gibi hissettiriyor”
“2022’de Back Market’in büyüklüğü ve değeri olan bir şirket için, ürünün nihai fiyatını en baştan göstermek kolay olmalı. Uçak biletlerinin veya tur operatörlerinin gizli maliyetlerini kınadığımız yıllar öncesine gitmiş gibiyiz.”, UFC-Que Choisir’in hukuk departmanı başkanı pişman. Bir Alman tüketici derneği olan VZBV, Alman Back Market sitesinin uygulamalarına karşı, ancak yasal engeli aşmadan, Ren genelinde aynı eylemi yapıyor.
Bu, UFC-Que Choisir’in ilk kez “yenilenmiş” elektronik ürünler satan bir siteyi hedef almasıdır. Ancak sektör, Mart ayında, rekabetin, tüketimin ve sahtekarlığın bastırılmasının (DGCCRF) genel yönüne ilişkin kınamalardan zaten zarar gördü.
Okumak için bu makalenin %15.92’si kaldı. Aşağıdakiler yalnızca aboneler içindir.