Netflix’in şifre paylaşımını kırma testinin bazı kullanıcıların kafasını karıştırdığı bildirildi. Dünyanın geri kalanı. Akış hizmeti, Mart ayında Peru, Şili ve Kosta Rika’da parola paylaşım çözümlerini denemeye başladı ve bu pazarlardaki aboneleri, evlerinin dışında aynı hesabı kullanan diğer kişiler için akış sağlamak için ek bir ücret ödemeye teşvik etti.
Peru’da bir düzineden fazla Netflix abonesiyle konuşurken, Dünyanın geri kalanı Çoğu kullanıcının, Netflix tarafından gönderilen bir e-posta veya bildirim yoluyla politika değişikliğinden resmi olarak haberdar edilmediğini tespit etti – Netflix’in ilk duyurusundan iki ay sonra bile. Çıkış ayrıca, Netflix’in yaptırım seviyesinin kullanıcıdan kullanıcıya değiştiğini ve paylaşılan hesaplardaki bazı kullanıcıların hesap sahibine herhangi bir ceza vermeden doğrulama istemlerini görmezden geldiklerini bildirdiklerini öğrendi. Başka bir kullanıcı söyledi Dünyanın geri kalanı hiçbir zaman bir politika değişikliği haberi almadıklarını ve hesaplarını sorunsuz bir şekilde paylaşmaya devam ettiklerini söyledi.
Ayrıca Netflix’in “hane halkı” tanımını çevreleyen bir kafa karışıklığı var (bazıları yakın aile üyelerini hanenin bir parçası olarak düşünebilir) ve Netflix bu belirsizliğin farkında gibi görünüyor. Peru’daki isimsiz bir müşteri destek temsilcisinin söylediği bildirildi Dünyanın geri kalanı evlerinde başka bir yerden hesaplarını kullanan birinin bulunması için arayan abonelere doğrulama kodları sağlamasının istendiğini söyledi. Bu, bir abonenin evinin dışındaki üyelerin paylaşılan hesabı ücretsiz olarak kullanmaya devam etmelerini sağlar.
“18 aydan fazla bir süre önce ücretli paylaşım üzerinde çalışmaya başlarken, beş yıldır nettik ki ‘Netflix hesabı, tek bir evde birlikte yaşayan insanlar içindir.Netflix sözcüsü Kumiko Hidaka, e-postayla gönderilen bir bildiride şunları söyledi: Sınır. “Bu ülkelerde aktif olarak hesap paylaşan milyonlarca üyeye e-posta ile bilgi verildi, ancak bu değişikliğin önemi göz önüne alındığında, ürün içi bildirimleri daha yavaş artırıyoruz. Bugüne kadar verilen yanıttan memnunuz.”
Ek bir hesabın maliyeti, ayrı bir yeni hesaba kaydolmaktan daha düşüktür (bunun daha çok bir anlaşma gibi görünmesi ve Netflix’in biraz daha fazla abone büyümesi elde etmesinin bir yolu gibi görünmesi gerekir). Netflix, hesap sahibinin evinin dışında bulunan iki kullanıcıyı eklemek için Şili’de 2.380 CLP (2.89 USD), Kosta Rika’da 2.99 USD ve Peru’da 7.9 PEN (2.13 USD) ücret alır.
Netflix, ABD ve Kanada’da 74.58 milyon ve dünya genelinde 222 milyon aboneye sahip olmasına rağmen, en son kazanç raporunda on yıldan uzun bir süredir ilk kez abonelerini kaybettiğini bildirdikten sonra şifre paylaşımına yönelik bir kısıtlama yaklaşıyordu. Şirket, yeni aboneler bulmaya çalışırken ve artan rekabet karşısında sahip oldukları aboneleri elinde tutmakta zorlanırken, epeyce değişikliğe uğrayacak. Netflix yöneticilerinin çalışanlara, şirketin yıl içinde daha ucuz, reklam destekli bir plan sunacağını ve uzun vadeli abonelerin neredeyse yıllık fiyat artışlarını gördükten sonra daha ucuz bir yol sunacağını söylediği bildirildi. Aynı zamanda, sürekli büyüyen Disney Plus ile rekabet edebilmek için canlı akışı keşfediyor.