Refraction AI 2019’da kurulduğunda, amacı, son kilometre teslimat maliyetini düşürmek için robotik kullanmaktı. Girişim, geçtiğimiz birkaç yıl içinde, başka bir DoorDash veya UberEats olmaya çalışmak yerine, bisiklet yoluna bağlı robotlarını müşteriler için bir lojistik katman olarak sunmak için memleketi Ann Arbor, Michigan’daki restoranlarla doğrudan çalıştı.
Bir yıldan biraz daha kısa bir süre önce, Refraction ticari operasyonlarını restoranlarla bireysel ilişkiler geliştirmeye devam ettiği Austin, Teksas’a taşıdı. Yol boyunca şirket, müşterilere uygun teslimat oranları sunmanın hala bir öncelik olduğunu, ancak Refraction’ın gerçek benzersiz satış noktasının daha yüksek kaliteli ve ölçeklenebilir bir hizmet sunma yeteneği olduğunu öğrendi.
“DoorDash ile harika fiyatlar için pazarlık yapabilirsiniz, ancak DoorDash’in size gerçekten iyi bir iş çıkaran ve her zaman zamanında olan ve sizi asla bekletmeyen ve yiyecekler her zaman sıcak olan A1 kalitesinde sürücüleri vermesini sağlayamazsınız” dedi. teknoloji sorumlusu ve kurucu ortak Matthew Johnson-Roberson, TechCrunch’a söyledi. “Çünkü Chick-fil-A kadar güçlü bir restoran zinciri olsanız bile bunun çok azını kontrol ediyorsunuz.”
Tanrı’nın bir yanıyla tavuklu sandviçler konusunda uzmanlaşmış fast food restoran zinciri Chick-fil-A, Salı günü yaptığı açıklamada, Austin şehir merkezindeki iki restoranına girişimin kendi kendini süren araçlarından oluşan bir filoyu dağıtmak için Refraction AI’yi görevlendirdiğini söyledi. 6th & Congress, şirketlerin ilk testleri gerçekleştirdiği ve Martin Luther King bulvarında. Refraction yaptığı açıklamada, ticari pilotun Haziran sonunda başlayacağını söyledi.
“Şunun için konuşmuyorum [Chick-fil-A]ancak bu deneylerin, pazardaki mevcut tekliflerde hala var olan ve aradıkları hizmeti sunmayan bazı boşlukları doldurmaya çalışmakla ilgili olduğunu hissediyorum, ”dedi Johnson-Roberson.
Kırılma, Chick-fil-A için tam olarak kaç araç teslim edeceğini söylemez, ancak Johnson-Roberson’a göre “10’luk bir sipariş”.
Johnson-Roberson, Chick-fil-A ile yapılan anlaşmanın, robotik teslimatın karlılığını ve etkinliğini en üst düzeye çıkararak hızlı servis restoranlarına nasıl hizmet verebileceğini anlamak için Refraction’ın yürüttüğü daha geniş bir test grubunun parçası olduğunu söyledi. Tek tek restoranlar yerine büyük bir zincirle çalışmak, girişimin filo kapasitesini şu anda sahip olduğu tüm robotlar için “ve muhtemelen yakın ve orta vadede potansiyel olarak inşa edebileceğimiz diğer robotlar” için kolayca doldurabilir.
Bir sözcü TechCrunch’a verdiği demeçte, şirketin şu anda perakende ve market teslimatı yapan müşterilerle benzer ortaklıklar geliştirme sürecinde olduğunu söyledi.
Austin, Teksas’ta 6. ve Kongre Chick-fil-A’nın önünde Refraction AI dağıtım robotu. Resim Kredisi: Kırılma AI
Refraction’ın REV-1 robotu sevgiyle “Robot teslimatının Goldilocks”u olarak anılıyor çünkü sadece kaldırımlarda çalışmak için çok küçük ve sadece sokaklarda çalışmak için çok büyük değil. Robot bir bisiklet temeli üzerine inşa edildi ve bu nedenle bisiklet şeridinde (var oldukları yerde, olmadıkları yerlerde omuzlarda) saatte yaklaşık 15 mil hızla hareket ediyor. Johnson-Roberson’a göre bu, şirketin teknoloji maliyetlerini düşük tutarken teslimat süresini artırmasına olanak tanıyor – tam boyutlu otonom bir araçtan daha düşük hızlar, daha az risk anlamına geliyor ve uzağı görmek için pahalı lidarlara gerek yok.
Johnson-Roberson, robotların çok az insan gözetimi ile büyük ölçüde kendi kendini sürdüğünü söyledi. Refraction, otonom sürüşü daha kolay olan rotalara bağlı kalmaya çalışarak bunu başarır. Robotlar, uzaktan kumandalı bir operatörün aracı izlediği ve zaman zaman kontrol ettiği, yalnızca seyrek kullanılan rotalar veya yüksek riskli belirli kavşaklar, korumasız sola dönüşler gibi özerklikle ele alınması zor olan durumlar için teleoperasyon moduna geçecek.
Johnson-Roberson, “Çok düşük bir teslimat süresi hedefliyoruz” dedi ve yiyeceklerin makul bir sıcaklıkta, “10 ila 12 dakika” ulaşmasını sağlamak için hızlı teslimatın da önemli olduğuna dikkat çekti.
REV-1’lerde yiyeceklerin sıcaklığını korumak için yalıtılmış bir bölme bulunur, ancak aracın elektronik aksamından gelen hava da ana bölmeye girerek ortam sıcaklığını artırır.
Johnson-Roberson, “Beklemediğim şeylerden biri, büyük markalar için gıda dağıtım deneyiminin kalitesinin kritik doğasıdır” dedi. “İnsanların yiyeceklerinin ortaya çıktığını, her zaman iyi ve lezzetli olduğunu ve tekrarlanabilir olduğunu düşünmeleri gerçeğiyle yaşıyorlar ya da ölüyorlar.”
Tekrarlanabilirlik, Refraction’ın Chick-fil-A ve potansiyel olarak diğer daha büyük zincirlerle ilişkisini sürdürmesine ve nihayetinde genişletmesine yardımcı olacak şeydir. Ne de olsa, bu her yerdeki restoran zincirlerinin MO’su: aynısını yapın, iyi yapın ve ölçeklenebilir hale getirin.