Geçen ay, Amerika Birleşik Devletleri’ndeki ulusal güvenlik kurumu olan NSA ile Amazon Web Services arasında 10 milyar dolar değerinde devasa ve oldukça tartışmalı bir bulut sözleşmesinin varlığı ortaya çıktı. meydana çıkarmak.
Muhtemelen, 10 milyar dolar değerinde bulut hizmeti satın alan büyük bir ABD devlet kurumu, anlaşmanın şartları üzerinde bir miktar etkiye sahiptir. Bununla birlikte, geleneksel işletmeler için bunun tersi doğru olabilir: bulut hizmeti sağlayıcısı, yasal veya sözleşmeye dayalı olarak kartların çoğunu tüketiciye geri tepebilecek şartlarla elinde tutar.
Genel bulut hizmetlerine yönelik küresel son kullanıcı harcamalarının 2021’de 411 milyar dolardan 2022’de %20 artarak 495 milyar dolara çıkması bekleniyor. Gartner’a göre. 2023’te son kullanıcı harcamalarının yaklaşık 600 milyar dolara ulaşması bekleniyor. Yani şu anda bulut endüstrisine çok fazla para akıyor. Satıcıları arka ayağa kaldırmanın zamanı geldi: gelirleri yetersiz değil.
UpperEdge’de Microsoft Danışmanlık Hizmetleri, Salesforce ve ServiceNow başkanı Adam Mansfield, “Genellikle karmaşık ve satıcı merkezli bulut abonelik sözleşmeleri, müzakere için benzersiz bir yaklaşım gerektirir” diye yazıyor. “Bulut uygulamalarını benimseyen şirketler, bulut anlaşmalarına uygun titizlikle yaklaşmalı ve çeşitli güvenlik endişelerini ele alırken gerekli yukarı ve aşağı korumaları ve esnekliği içerdiklerinden emin olmalıdır. . »
İlk önce ne müzakere edilmelidir?
Bulut müzakereleri konusundaki dönüm noktası kitabında, Bulut Abonelik Sözleşmeleri İçin En İyi Kılavuz (ücretsiz olarak indirilebilir), Adam Mansfield, abone olan şirketlerin bulut anlaşmalarıyla kendilerini kanıtlayabileceklerini savunuyor. Her şeyin pazarlığa açık olduğunu unutmayın. Adam Mansfield, bir bulut hizmeti sağlayıcısıyla makul koşullar üzerinde pazarlık yapmak için bazı önemli ipuçları sağlar:
- “Talep üzerine” hizmetlerle ilgili efsaneye dikkat edin Adam Mansfield, “Çoğu bulut abonelik sözleşmesi, gerçekten esnek, isteğe bağlı bir modeli yansıtmıyor” diye uyarıyor. Kullanımı ölçmek yerine, “belirli bir ürün grubu ve belirli sayıda kullanıcı için sabit ücret ödemeli” şirket içi yazılım sözleşmeleri gibi görünme eğilimindedirler. Şirket içi yazılımın deneyimli kullanıcıları, “otomatik yenilemeler ve çok yıllı taahhütler gerekli” gibi tüm tanıdık tuzaklarla karşılaşabilir.
- Satıcıların İstedikleri Güvenceli Gelir Akışlarıdır : Şirketler genellikle, sözleşmenin her yılı için ön ödeme gerektiren çok yıllı bir sözleşme taahhüt etmek zorundadır, diye açıklıyor. Her şeyden önce, tedarikçiler öngörülebilir gelirler ister.
- Fiyat korumasının yerinde olduğundan emin olun Adam Mansfield, “Bulut abonelik sözleşmeleri, sözleşme süresi boyunca eklenen ek ürünlere veya kullanıcılara uygulanan fiyat artışı korumaları konusunda genellikle belirsizdir” diye uyarıyor. Ek ürünler veya kullanıcılar eklemenin orijinal fiyat sözleşmesine tabi olacağını açıkça belirtin.
- Yenileme artışlarına dikkat edin : üç yıl sonra, başka bir platforma geçişi zorlaştıran belirli bir derecede satıcı kilitlenmesi olduğu varsayılabilir. “Yenileme sırasında fiyat korumaları uygulamak çok önemli” diye ısrar ediyor. Yenilemenin zamanlaması, yükselen fiyatlar ile eş anlamlıdır. İyi bir sözleşme, yeni bir sözleşmeyi yeniden müzakere ederken en azından herhangi bir potansiyel artışı sınırlamalıdır.
- Durdurma terimlerini hassas bir şekilde işleyin : En sağlam bulut hizmeti sağlayıcıları bile, müşteriler için kesinti süresine yol açan sorunlardan paylarına sahiptir. Bulut bilişim sözleşmeleri açıkça uygulanabilir hizmet düzeyi sözleşmelerini (SLA’lar) içerirken, Adam Mansfield bulut bilişim müşterilerini SLA’lar için katı ölçüm süreleri konusunda ısrar etmeye teşvik ediyor. “Ölçüm süresi ne kadar uzun olursa, aksama süresinin etkileri o kadar azalır” diye ısrar ediyor. “Atıl kalma süresi başlar başlamaz, aksama süresini hesaplama açısından saat işlemeye başlamalıdır. “Açık ve spesifik yaptırımların” tanımlanması ve uygulanması önemlidir, diye devam ediyor. “Başlangıçta hizmetten memnun değillerse işletmeler için çok az değeri olan” ücretsiz başvuru süresine inanmayın. Daha iyi bir ceza yapısı, kesinti süresi arttıkça artan hizmet kredilerini içermelidir.
- Ücretsiz ve net sonlandırma sağlayın : Sağlayıcılar hizmet taahhütlerinin hükümlerini yerine getirmediğinde, müşteriler sözleşmeyi ceza ödemeden feshedebilmelidir. Adam Mansfield, “Tedarikçinin fesih durumunda yükümlülükleri açıkça belirtilmelidir” diye ekliyor.
Bulut bilişim taahhütleri, bugünün ekonomisinde rekabet etmek için gereken esneklik ve uyarlanabilirliği arayan ileri görüşlü işletmeleri artık yönlendiriyor. Bulut hizmeti sağlayıcıları bu yolculuğun ortaklarıdır ve bu taahhütlerin eşit bir temelde başlatılması ve sürdürülmesi önemlidir.
Kaynak : ZDNet.com