Sabit bir telefon ücreti söz konusu olsa bile, belirli numaralara yapılan aramaların her zaman ücrete neden olması olabilir. Bir durumda, bu şimdi bir mahkeme kararına yol açtı: Söz konusu sağlayıcı, telefon sabit fiyatına olası istisnaları açıkça belirtmelidir.
Sabit oran, herhangi bir ek ücret ödemeden bir öğenin veya hizmetin sınırsız kullanımını sağlar. En azından teori bu. Ancak, sabit telefon tarifelerinde her zaman istisnalar vardır: sabit tarifeye dahil olmayan numaralar. Ve bu tam olarak bir mahkemenin şimdi kınadığı şey.
Sabit telefon tarifelerinde istisnalar açıkça görülebilmelidir
Sabit telefon ücreti söz konusu olduğunda, belirli telefon numaralarının varsayılan sabit ücretten hariç tutulup tutulmadığı, özellikle de normal bir alan koduyla başlıyorsa, açıkça ve hatasız bir şekilde belirtilmelidir. Kaba özet bu.
Spesifik olarak prosedür, telekomünikasyon sağlayıcısı 1&1 Telekom tarafından alınan önlemleri içeriyordu. Ücrete dayalı sayısız istisna varsa ve bunlar açık ve net bir şekilde belirtilmemişse, bu sabit şebeke için sabit bir telefon ücretinin reklamını yapmayabilir. Koblenz bölge mahkemesi bir Karar karar verilmiş.
“Yanıltıcı reklam” kararı
Federal Tüketiciler Birliği (vzbv), 1&1 Telekom’un sözleşmenin bir parçası olarak sabit şebekeye sabit telefon ücreti de dahil olmak üzere iki İnternet tarifesinin reklamını yapması üzerine dava açmıştı. Aslında, alan kodlu sayıların bariz olmayan istisnaları vardı.
Ancak ücretli alan kodu numaralarının bulunduğu 100 sayfalık istisna listesine ancak sekiz adımda ulaşılabildi. Bu, örneğin telefon konferans hizmetlerine bağlanmayı içerir. Sonuç olarak, Oda, ortalama bir tüketicinin bunu dikkate alacağını bile garanti etmemiştir.
Ayrıca ilginç: Telekom ön ödemeli tarifeleri önemli ölçüde yükseltiyor
O180 alan kodları ve Co. dışarıda bırakıldı
Mahkemenin davanın yanıltıcı reklamları durdurmasına izin vermesinin başka bir nedeni daha vardı. Belirli servis numaralarının (örneğin 0180, 0137 veya 0900 gibi alan kodlarıyla) sabit telefon ücretiyle bile ek maliyetlere neden olduğu bilinmektedir. Ancak, coğrafi sabit hat numaralarına sahip hizmetler, yani normal alan kodlarına sahip numaralar da sabit hat sabit ücretinin dışında tutulmuştur. Tüketiciler burada herhangi bir ücretli hizmet beklemezler, yani sabit oranlarında bir istisna olmaz.