Mehul Das05 Mayıs 2022 15:27:58 İST
İki davacı dava açtı Fitbit akıllı saatler ve Google fitness takipçisinin aşırı ısınma eğilimi için. Kaliforniya merkezli iki davacı, fitness takipçilerinin aşırı ısınmasının yanıklara neden olduğunu ve yangın tehlikesi oluşturduğunu iddia ediyor.
Davacıların avukatları yaptığı açıklamada insanların Fitbit’in fitness takipçilerini satın aldığı kalori yakmak ve sağlıklı bir yaşam tarzı sürdürmek, derilerini yakmak için değil.
Davacılar, fitness takipçilerini Fitbit’in Versa serisinden aldıklarını ve saatlerin yanık tehlikesi oluşturduğunu iddia ettiler. Bir davacı akıllı saatin kızının bileğini yaktığını iddia ederken, diğeri kurbanın kendilerinin olduğunu iddia ediyor.
Şikayetçilerin avukatları, Fitbit Sense, Versa 3, Blaze, Inspire ve Inspire 2 gibi Fitbit’in diğer modellerini kullanan diğer kişilerin yanık izlerinin fotoğraflarını da eklediler.
Davacılar ayrıca Fitbit’in müşteri desteğinin olaydan önce ısınma sorunlarına tam olarak yardımcı olmadığını ve bunun da yaralanmalara yol açtığını iddia etti.
Davacıların sunduğu belgeler, müşterilerin kısa süre önce geri çağrılan Ionic fitness takipçisi için geri ödeme almaya çalışırken uzun beklemeler ve yanıt vermeyen müşteri hizmetleri ile hüsrana uğradığı Twitter’daki Fitbit Support’a verilen yanıtların birkaç ekran görüntüsünü içeriyordu.
Fitbit, cihazlarda kullanılan pillerle ilgili bazı kritik sorunlar olduğunu keşfettikten sonra sattığı tüm Ionic akıllı saatleri geri çağırmıştı. Pillerin güvenlik eşiğinin ötesinde aşırı ısınacağı ve müşterileri yakabileceği bulundu. Şirket, Amerika Birleşik Devletleri’nde yaklaşık 1 milyon birimi ve dünyanın dört bir yanından yaklaşık 700.000 birimi geri çağırdığını söyledi. Fitbit ayrıca daha kolay iadeleri kolaylaştırmak için bir geri ödeme kayıt sayfası oluşturdu.
Dava, bir geri çağırma yapılmasına rağmen, düzgün bir şekilde verilmediğini kabul ediyor. Davacılar, kusurlu pillere sahip tüm partilerin geri çağrılmadığını iddia ediyor. Ayrıca, Google’ın sorunu çözmek için yeterince şey yapmadığını da iddia ediyorlar. Ayrıca, geri çağırma ve geri ödemenin yalnızca Ionic serisi saatler için yapıldığını ve aynı hatalı pilleri kullanan diğer modelleri içermediğini iddia ediyorlar.