HalkAvrupa başlangıç stüdyosu tarafından başlatılan yeni nesil CRM eKurucular, bugün canlı yayınlanacak. TechCrunch’a dikkat ettiyseniz, geçmişte Folk’u zaten ele aldım. O zamandan beri, ürün biraz gelişti ve artık prime time için hazır.
“En büyük SaaS [software-as-a-service] kategori CRM’dir. SaaS endüstrisindeki en yüksek değerleme Salesforce’tur,” diyor kurucu ortak ve COO Simo Lemhandez. “Ama aynı zamanda hepsi modası geçmiş olarak kabul edilen ürünlerin bulunduğu bir kategoriyim,” diye ekledi.
Örneğin, Lemhandez, büyük bir CRM ürününü ihtiyaçlarınıza göre özelleştirmenin çok zor olduğunu düşünüyor. “Hepimiz self servis modeline alışmış olsak da, Salesforce’un entegrasyon ekiplerini hepimiz duyduk,” dedi.
Birçok modern SaaS ürünü gibi, Folk da oldukça esnek ancak çok güçlü olan popüler ürünlerden ilham alır. Örnekler Notion, Airtable, Figma ve Shopify’ı içerir.
Folk, son 18 aydır beta ürününü yineliyor. Şirketin bekleme listesinde denemek isteyen 10.000 kişi var. Ürünün demosunu gördüm ve tabii ki herhangi bir entegrasyon ekibi olmadan başlayabilirsiniz. İlk kaydolduğunuzda, bir çalışma alanı oluşturmanız ve iş arkadaşlarınızı davet etmeniz istenir.
Resim Kredisi: Halk
Google Workspace ile entegrasyon sayesinde kullanıcılar, kişileri, e-postaları ve takvimleri ürüne aktarabilir. Folk, kopyaları birleştirerek, tüm alanları indeksleyerek ve kişi verilerini zenginleştirerek kişi veritabanınız üzerinde anında çalışmaya başlar.
Basit bir klavye kısayolu ile Folk kullanıcıları, iletişim veritabanlarında arama yapabilir. Bir isim, şirket vb. arayabilirsiniz. Bu temele sahip olduğunuzda, ağınızı güçlendirmeye başlayabilirsiniz.
Folk, kişilerinizi düzenlemek için gruplar oluşturmanıza olanak tanır. Her grup bir projeyi veya belirli bir insan grubunu temsil edebilir. Örneğin, PR için bir grup, mevcut yatırımcılarınız için bir tane, potansiyel müşteriler için bir tane daha oluşturabilirsiniz.
Gruplara kişi eklemek söz konusu olduğunda, kişilerinizi arayabilir, bir dosyadan yeni kişileri içe aktarabilir veya üçüncü taraf hizmetlerle çeşitli entegrasyonlardan yararlanabilirsiniz. Calendly, Webflow, Zapier vb. ile entegrasyonları hayal edebilirsiniz. Ayrıca Zoom için uzantılar ve LinkedIn ve Gmail ile entegre olan bir tarayıcı uzantısı bekleyebilirsiniz. Halk hala bu entegrasyonlardan bazılarını inşa ediyor.
Her grup son derece özelleştirilebilir. Kullanıcılar sütunlar ekleyebilir, kişileri filtreleyebilir ve sıralayabilir, bazı alanlara mantık ekleyebilir. Örneğin, kişilerinizi en son etkileşimlerinize göre sıralayabilirsiniz. Ayrıca, durumu veya projelerinizi daha kolay görebilmek için istediğiniz zaman bir işlem hattı görünümüne de geçebilirsiniz.
Folk, ad ve soyadı gibi değişkenlerle toplu iletiler göndermenize olanak tanır. Ekip üyeleri, herkesin aynı sayfada kalabilmesi için bir kişiye yorum da ekleyebilir. Hatırlatma özelliği de var.
Folk, Salesforce ve HubSpot gibi geleneksel CRM ürünleriyle rekabet ederken, başlangıç, Notion, Airtable, Coda ve Excel gibi veritabanı ve elektronik tablo araçlarını da rakip olarak görüyor. Ayrıca, geçen yıl kapsadığım bir girişim olan Attio gibi piyasada yeni nesil CRM ürünleri de var.
Ancak, hiç CRM kullanmayan bazı şirketlerle birlikte devasa bir endüstri. Alanda birden fazla startup için yer olacak. Folk, Accel ve 50 farklı melekten 4,5 milyon dolar topladı.
Resim Kredisi: Halk