Mozilla’daki araştırmacıların yaptığı yeni bir analize göre, kategori olarak ruh sağlığı uygulamaları, kullanıcılar için diğer birçok uygulama türünden daha kötü gizlilik korumasına sahip. Ekip, dua uygulamalarının da düşük gizlilik standartlarına sahip olduğunu buldu.
Mozilla Jen Caltrider, “Akıl sağlığı ve dua uygulamalarının büyük çoğunluğu son derece ürkütücü” *Gizlilik Dahil Değildir rehber kurşun, bir açıklamada söyledi. “Kullanıcıların ruh halleri, zihinsel durum ve biyometrik veriler gibi en mahrem kişisel düşünce ve duygularını izler, paylaşır ve bunlardan yararlanırlar.”
En son yinelemede rehber, ekip 32 ruh sağlığı ve dua uygulamasını analiz etti. Bu uygulamalardan 29’una, ekibin uygulamanın kullanıcı verilerini nasıl yönettiği konusunda endişeleri olduğunu belirten “gizlilik dahil değildir” uyarı etiketi verildi. Ekipten yapılan açıklamada, uygulamaların zihinsel sağlık koşulları gibi hassas konular için tasarlandığını, ancak belirsiz gizlilik politikaları altında büyük miktarda kişisel veri topladığını söyledi. Çoğu uygulamada ayrıca zayıf güvenlik uygulamaları vardı ve kullanıcıların derinden kişisel bilgiler içermesine rağmen zayıf parolalarla hesap oluşturmasına izin veriyordu.
Mozilla’ya göre en kötü uygulamalara sahip uygulamalar Better Help, Youper, Woebot, Better Stop Suicide, Pray.com ve Talkspace. Örneğin, AI sohbet botu Woebot, üçüncü taraflardan kullanıcılar hakkında bilgi topladığını ve kullanıcı bilgilerini reklam amacıyla paylaştığını söylüyor. Terapi sağlayıcısı Talkspace, kullanıcı sohbet dökümlerini toplar.
Mozilla ekibi yaptığı açıklamada, bu uygulamaların arkasındaki şirketlere politikalarını sormak için birkaç kez ulaştığını, ancak yalnızca üçünün yanıt verdiğini söyledi.
Yüz yüze, geleneksel ruh sağlığı bakımını bulmak birçok insan için zor olabilir – çoğu terapistin uzun bekleme listeleri vardır ve sigorta ve maliyetlerde gezinme, bakım için büyük bir engel olabilir. COVID-19 salgını sırasında daha fazla insanın bakıma ihtiyacı olduğunda sorun daha da kötüleşti. Akıl sağlığı uygulamaları aranıyor kaynakları daha erişilebilir ve hazır hale getirerek bu boşluğu doldurmak. Ancak rapora göre, bu erişim bir gizlilik takasıyla gelebilir.
Mozilla araştırmacısı Misha Rykov yaptığı açıklamada, “Zihinsel sağlık uygulaması kaplamalı veri emici makineler gibi çalışıyorlar” dedi. “Başka bir deyişle: Koyun postuna bürünmüş bir kurt”