Surface Laptop SE (2022), birkaç aletle onarımı çok kolaydır.Kaynak: Daniel Rubino / Windows Central
Microsoft’un Surface cihazları genellikle gelişmiş, temiz, minimalist tasarımları için övgüler alır, ancak bunlar tamir edilebilirlik pahasına gelir. Microsoft, görünür vidalara güvenmek yerine genellikle yapıştırıcıya ve cihaza zarar vermeden açılması zor bir kasaya güvenir. Surface Pro 7 gibi bir bilgisayar, iFixit’ten onarılabilirlik için cüzi bir puan (10 üzerinden) aldı – önceki Surface Pro’ların paylaştığı puanla aynı.
Sonuç olarak, Ekim 2021’de, bir hissedar temsilcisi olan As You Sow, şirketin artan onarım hakkına yanıt vermesini talep eden bir karar sunan Microsoft’u çağırdı. Microsoft konuyla ilgili hızlı bir dönüş yaptı ve bu da şikayetin geri çekilmesine neden oldu. Yanıtında Microsoft, şu acil işlemleri yapacağını belirtti:
- Yüzey cihazları ve Xbox konsolları dahil olmak üzere onarıma erişimi artırmak için yeni mekanizmalar belirlemek ve onarıma artan tüketici erişimiyle ilişkili çevresel ve sosyal etkileri değerlendiren bir üçüncü taraf çalışmasını tamamlayın;
- Microsoft’un Yetkili Servis Sağlayıcı ağının ötesinde belirli parçaların ve onarım belgelerinin kullanılabilirliğini genişletin; ve
- Tüketiciler için yerel onarım seçeneklerini etkinleştirmek ve kolaylaştırmak için yeni mekanizmalar başlatın.
Son ikisi daha sonra iFixit ile yapılan bir ortaklıkla ele alındı. İki şirket, Surface Pro 7+/8/Pro X, Surface Laptop 3 ve 4, Surface Laptop Go, Surface Laptop SE ve Surface Laptop Studio gibi yeni Surface cihazları için resmi tamir edilebilirlik araçlarını duyurdu. Araçlar, bağımsız onarım teknisyenleri tarafından kullanılabilir ve tüketicilere Microsoft ürünlerinde çok fazla güçlük çekmeden onarım yapmaları için düşük maliyetli başka bir yol sunar.
Kaynak: Oakdene Hollins
Bugün Microsoft, artan tüketici onarım erişiminin çevresel ve sosyal etkilerini değerlendiren bir üçüncü taraf çalışması olan Ekim vaadinin ilk bölümünü tamamladı.
bu çalışmak Oakdene Hollins tarafından yayınlandı ve Windows Merkezi Microsoft tarafından. Makale 11 sayfa uzunluğunda ve tüketicilere PC’leri çöpe atmaktansa tamir etme yeteneği vermenin biraz bariz çevresel faydaları lehinde konuşan değerlendirme ve sonuçlar hakkında çok ayrıntılı.
Çalışmanın sonuçlarının özü aşağıda bulunabilir:
Çalışma, bir cihaz değiştirme senaryosu ile karşılaştırıldığında, tüm onarım biçimlerinin önemli sera gazı (GHG) emisyonu ve atık azaltma faydaları sunduğunu buldu. Ayrıca cihaz tasarımı, yedek parça teklifleri ve onarımın yerelleştirilmesi yoluyla onarımın sağlanmasının karbon ve atık etkilerini azaltmak için önemli bir potansiyele sahip olduğunu buldu. Son olarak, ulaşım lojistiğinin onarım hizmetleriyle ilişkili genel sera gazı emisyonlarına katkıda bulunmada oynayabileceği rolün altını çizdi. Atıkları ve sera gazı emisyonlarını daha da azaltmak için Microsoft’a onarım konumlarını ve yeteneklerini daha fazla cihaz arasında genişletmek ve postadan onarıma hizmetlerini teşvik etmek için adımlar atması önerilir.
Rapordan bazı diğer önemli bulgular basın bülteni:
- İncelenen yedi cihaz için, çalışma, cihazı değiştirmek yerine ürünü tamir etmenin potansiyel atık üretimi ve sera gazı emisyonlarında %92’ye varan bir azalma sağlayabileceğini gösterdi;
- Onarımın net sürdürülebilirlik faydalarının %20’sinden fazlası, cihazların onarım tesislerine teslim edilmesi için nakliye yöntemi ve lojistik tarafından belirlenir; ve
- “Postadan” onarım hizmetleri, tüketicilerin kendi araçlarını onarım tesislerine götürmesi gibi diğer ulaşım yöntemlerine kıyasla, uzun mesafelerde bile en düşük GHG emisyonlarını sunar.
Çalışma, Yetkili Servis Sağlayıcılara (ASP) gönderilen cihazların en düşük genel sera gazı etkisine sahip olduğunu belirtiyor. Yine de Microsoft, “ASP onarım konumlarını ve yeteneklerini daha fazla cihaza genişleterek ve mümkün olduğunda toplu postadan onarıma servisleri teşvik ederek” daha fazlasını yapabilir. Öneri, “Şu anda ASP Onarımı yalnızca Microsoft’un ticari müşterileri tarafından kullanılabilir, ancak bu çalışma ASP onarımını tüm müşterilere genişletme durumunu desteklediği için” belirtilmiştir.
Tüketici ASP’lerini genişletmek, Microsoft’un daha iyi onarılabilirlik stratejisinin bir parçasıdır.
Sezgisel olarak, tüketicilerin cihazlarını yetkili bir tamirhaneye götürmeleri daha iyi görünse de, çalışma kısa mesafelerde bile “GHG emisyonlarının hızla artabileceğini” belirtiyor. Ancak, “posta adresi”nin bulunduğu yerlerde daha yakın ASP’lere sahip olmak, “çok daha büyük nakliye mesafelerinde bile daha düşük GHG emisyonları etkisi sundu ve bu nedenle teşvik edilmelidir.”
Kaynak: iFixit
Bu iyi bir haber, ancak Microsoft 2020’de tüm resmi mağazalarını kapatmazsa ne olur diye merak uyandırıyor. Ancak Apple’ın aksine Microsoft, bu mağazalarda Surfaces için hiçbir zaman yerinde onarım yapmadı. Bunun yerine, arızalı ürünü uzun mesafeli bir fabrika onarımı için gönderirken ürünü yenisiyle değiştirirdi. Daha sonra, bu cihaz yenilenmiş olarak satılacak veya bazen bir garanti değişiminde kullanılacaktı. Çevresel etki muhtemelen önemliydi ve bu tür politikalar gereksiz israfa neden oluyordu.
Bugünkü rapor da Apple’ın dikkat çekici 79 kiloluk kiralanabilir tamir takımıtekerlekli de olsa doğrudan tüketici evlerine gönderilebilir. 6 onsluk bir iPhone’u postalamak yerine 79 libre ekipman göndermenin çevresel etkisi, sürdürülebilirlik söz konusu olduğunda çok çelişkili görünüyor.
Microsoft, Surface ile onarılabilirliği iyileştiriyor
2017’den itibaren Microsoft, çoğu piyasaya çıkmadan yıllar önce geliştirilen Surface cihazlarıyla daha iyi onarılabilirliği iyileştirmenin yollarını aramaya başladı. İlk cihazlardan biri, klavye desteğinin iç kısımlara erişmek için çıkarılmasına izin veren Surface Laptop 3 idi. O zamandan beri Surface Pro X ve Surface Pro 8, SSD bölmesine kolay erişim sunarken, yeni Surface Laptop Studio, Surface Book 3’ten çok daha kullanışlıdır.
Surface Pro X, iFixit’ten 6 (10 üzerinden) kazanarak, 2019’da Apple’ın iPad’ini tamir edilebilirlik açısından geride bıraktı.
Görünüşe göre Microsoft, tamir edilebilirlik trenine en az bir adım attı – bu Pro X ve Dizüstü Bilgisayar 3 arasında, yaptıkları onarım odaklı değişikliklerin tümüne inanamayız!
NPI Design for Repair Direktörü Jason Brown ve Microsoft Müşteri Başarısı ve Deneyimi Direktörü Jeremy L McClain ile bir konuşmada, Microsoft’un Surface ID’yi (görünümü ve hissi) ihtiyaç ile dengelemede karşılaştığı zorlukları sordum. tamir hakkı. Ne de olsa, yapıştırılmış her şeyden (gizli) vidalara güvenmek önemsiz değil. Cevap basitti: Standartlaştırılmış araçlar. Microsoft, tasarımla ilgili bir dizi ilke oluşturabilir ve onarılabilirlik konusunda tutarlı bir deneyim oluşturmak için basitleştirilmiş bir araç kümesine güvenebilir. Ancak cihazların, inovasyondan ödün vermeden sıfırdan bu hususlar göz önünde bulundurularak tasarlanması gerekiyor.
Onarım söz konusu olduğunda, Microsoft bana ekranların genellikle en iyi “arıza modları” olduğunu ve ardından dizüstü bilgisayarlar söz konusu olduğunda klavyelerin olduğunu söylüyor. Piller nadiren kırılır, ancak uzun vadede zamanla bozuldukları için genellikle arıza noktasındadırlar. Bu pilleri, özellikle garanti süresi dolduktan sonra değiştirebilmek, Microsoft’un Surfaces’ın çöplüklere gitmesini önlemeye odaklandığı alanlardan biridir. Aynı şey, yıllar sonra bile erken Soru-Cevap hatası olmadan kırılabilen ekranlar için de geçerlidir.
Microsoft için, onarım ve cihaz ömrünün uzatılması üzerinde çifte odak vardır.
Microsoft ayrıca, özellikle okullar için yerinde onarımın maliyetleri kontrol etmek için kritik öneme sahip olduğunu kaydetti. Bu konsept, sadece birkaç araçla tamamen parçalanabilen Surface Laptop SE için çok önemliydi.
Tabii ki, tüm cihazlar eşit yaratılmamıştır. Surface Laptop Studio üzerinde çalışmak Surface Book 3’ten çok daha kolay olsa da Surface Duo 2 gibi bir şey daha karmaşıktır. Microsoft, tasarım söz konusu olduğunda, güvenliği tasarım/inovasyon ile dengelemeye ve aynı zamanda onu tamir edilebilir hale getirmeye çalışması gerektiğine dikkat çekiyor. Bununla birlikte, Microsoft bana ileriye dönük cihazların hepsinin, nesiller arasında “sıfır gerileme” olacağı anlamına gelen onarılabilirlik düşünülerek tasarlandığını söyledi.
Genel olarak Microsoft, Surface (ve Xbox) onarımını her zamankinden daha kolay hale getirmek için iddialı adımlar atıyor. Daha fazla ilerleme gerekli ve yalnızca daha yeni Yüzeyler fayda sağlayacak olsa da, en azından Surface Pro 8’iniz artık bir yerde geri dönüştürülmek yerine ikinci bir yaşam yaşama şansı daha yüksek. Çevreyle ilgili görüşleriniz ne olursa olsun, daha kolay onarımların daha iyi bir tüketici deneyimi olduğu konusunda hepimiz hemfikiriz.
Xbox Series S, One X üzerinde bir yükseltme mi?
Xbox Series S “Lockhart” nihayet ortaya çıktığında, birçoğunuz bunun aslında Xbox One X’ten kesin bir yükseltme olup olmadığını soruyorsunuz. Cevap karmaşık.