Kurumsal teknoloji? insan yapmayı unutma

Ya iş araçlarınız işleri yoluna koymadan halletmenize yardımcı olabilseydi? Bu, bugünlerde birçok teknoloji yöneticisinin sorduğu bir soru. Onlardan biriyle konuştum, Bumerang Onun bakış açısını elde etmek için kurucu ortak ve CEO Aye Moah.

Çalışma dünyasının son birkaç yılda derin bir dönüşüm geçirdiğini biliyoruz. Mevcut değişim trendleri, insanları eve gönderen ve aynı zamanda çalışanları daha akıllı ve daha iyi çalışmalarına yardımcı olacak teknik çözümler bulmaya iten COVID-19 ile hızlandı. Bumerang bunlardan bazılarını yapar.

Bumerang nedir?

Bumerang 11 yıldır piyasada. Gmail, G Suite, Office 365, Microsoft Exchange ve Outlook ile uyumlu bir e-posta otomasyon çözümüdür, ancak Mac üreticisi bunun için API sunmadığından Apple Mail’i desteklemez.

Moah, “Gizlilik ve güvenlik nedeniyle, tüm kullanıcı deneyimini kontrol etmeyi ve üçüncü taraf geliştiricilerin getirdiği yeni yeniliklere sahip olmayı tercih etmeye karar verdiler” dedi.

Gerçek şu ki, iş kullanıcıları için bu etki sınırlıdır, çünkü iş dünyasının çoğu e-posta için Microsoft veya Google hizmetlerini kullanır.

Moah, kurucu ortak olmanın yanı sıra melek yatırımcı ve üretkenlik danışmanıdır. Bu roller, haftalık olarak düzinelerce insanla görüşmesini gerektirdi ve bu da tüm bu toplantıların planlanmasında zorluklara ve Boomerang’da Ayrılabilir Program aracının geliştirilmesine yol açtı.

Ürünün kullanımı kolaydır. Tüm tarafların buluşacakları ortak bir zamanı kolayca belirlemesine ve üzerinde anlaşmaya varmasına olanak tanır. Aynı zamanda bağlama duyarlıdır; bu, Mart ayında gönderilen bir e-postayla bir toplantıya davet edildiyseniz ancak bu daveti Nisan ayı sonuna kadar görmezseniz, toplantı yuvaları Nisan ayının müsaitlik durumunu yansıtacak şekilde otomatik olarak güncellenecektir.

Bu göründüğünden çok daha zor – Moah bunu başka kimsenin yaptığını düşünmüyor – onu şunu söylemeye teşvik ediyor: “Bir kurucunun kendi ürünümüze şaşırması nadirdir. Zamanlamanın böyle olması gerektiğini ve insanların da burada hareket etmesi gerektiğini hissettim. Hayal ettiğimden çok daha iyiydi. Planlamanın her taraf için yeni ve kullanışlı hale gelmesi gerektiğini düşünüyoruz.”

İnsanlar üretkendir, yazılım insan değildir

Bazı işbirliği çözümlerinin, kullanıcı deneyiminin çözüm için ödeme yapan kişi için harika, ancak etkileşimin diğer ucundakiler için daha az tatmin edici olabilecek şekilde oluşturulduğunu savunuyor.

“Bunun bir mesajlaşma sistemi veya herhangi bir iletişim aracı hakkında düşünmenin iyi bir yolu olmadığını düşünüyorum çünkü bunlar ekosistemde iki taraftır ve bunu her iki taraf için kolay, kullanışlı ve erişilebilir hale getirmeliyiz” dedi.

[Also read: How not to upgrade your enterprise technology]

Bu da önemlidir, çünkü iş işbirliği söz konusu olduğunda, bu insanların yaptığı bir şeydir. “İnsanlar üretkenliği düşündüklerinde denklemin insani yönünü unutabilirler.”

Bir üretkenlik aracı, daha fazlasını yapmanıza veya daha hızlı çalışmanıza yardımcı olabilir, ancak empatik bir bağlantıya veya iş/yaşam dengesi anlayışına yer açmayı unutabilir. Pandemi sırasında pek çok rapor, iş ve kişisel yaşam arasındaki ayrımın erozyona uğradığını ortaya koydu.

Boomerang’ın kutu içi duraklatma aracı ve toplantı planlayıcısı, bunu tersine çevirmeye yardımcı olmak için tasarlanmıştır. Önerdiği fikir, bunların insanları her iki durumda da desteklemeyi amaçlamasıdır. ne yaparlar, içinde kim onlar ve ne zaman müsaitler.

Biliyoruz işyeri esnekliği bulmanın farklı yolları yeni iş dünyasında büyük bir anlaşma haline geliyor. Sürekli çalışma kültürü, iş ve kişisel yaşamı dengeleyen sorunlar yaratır ve üretkenlik açısından mutlaka faydalı değildir.

Yalnız bırakılarak daha iyi üretkenlik

Kesintiler, dijital veya fiziksel, yüz yüze veya uzaktan, ayrıca dent başarı. Son yıllarda uzaktan çalışmadan alınan büyük derslerden bir diğeri, işi halletmek için başınızı eğebilmenin değeridir.

Sürekli kesintilerin olduğu ofis ortamlarında bu tür bir odak kolayca bozulur. Yine de, işi halletmeye çalışırken bile, bir toplantı planlamak veya e-postaları kontrol etmek kadar basit görevler zaman alabilir.

“İnsanların iş akışına daha fazla dahil olmak için neler yapabileceğini düşünüyoruz, çünkü bunu yapmak size gerçek bir ilerleme sağlıyor” diye açıklıyor. “Bazen insanlar meşgul olma hissinden hoşlanırlar. [they get when being interrupted]ancak yapmaları gereken stratejik ve uzun vadeli şeylerde ilerleme kaydetmeyin.”

Prensipte, birbirine bağlı insanlara yaratıcı alan sağlamaya yönelik bu hareket Moah’ın temel mesajıdır: “Onu geri döndürmemiz ve bazen biraz daha az bağlantılı olmanın sorun olmadığını görmemiz gerekiyor. Bazıları, zihninizin sessiz ve üretken olması için alan yaratabilmeniz için araçlarla yardımcı olabileceğimiz bir şeydir.

“Bizim için sanki Mars’a gitmiyoruz” dedi ve “Kanseri çözmüyoruz. İklim değişikliğini çözmüyoruz. Dünyayı daha iyi bir yer haline getirmek için yapabileceğimiz şey, insanların en iyi yaptıkları şeyi yapmak için kullanabilecekleri araçlar oluşturmaktır. Bir mimarsanız ve şaheserinizi tasarlamanız gerekiyorsa, sizi desteklemek ve e-posta üretkenliği, toplantı planlaması ve insanlarla çalışma gibi ek yüklerin üstesinden gelmek için ne yapabiliriz?

“Bu kısmı süper pürüzsüz hale getirirsek ve bu mümkün olduğunca az zamanınızı ve zihinsel enerjinizi alırsa, yapmanız gereken gerçek yaratıcı işi yapmak için sizi özgür bırakacaktır. Bu bizim şirket misyonumuz ve herkes bunun etrafında hizalanıyor çünkü bu en çok anlamı bulduğumuz yer.”

Bu aynı zamanda işyerinde yapay zekanın (AI) etkilerine bakmanın iyi bir yoludur. Biz endişe ederken herkesin işini tehdit eden makine zekasızaman ilerledikçe, en iyi ihtimalle şunu anlamaya başlıyoruz: AI kapasitemizi artırıyorinsan işçilerin daha zorlu/ilginç görevlere odaklanmasını sağlamak için görevleri ele almak.

Kararlarınızın sahibi kim?

Karar verme, Moah’ın ekiplerinin geliştirebileceği başka bir alan olabilir. Bilgi çalışanları, işbirliği ve karar alma alanları olarak Slack gibi IM araçlarını giderek daha fazla kullanıyor. Bunu yaparken, bu kararın nedenlerinin kaydını almayı unutabilirler, bu da kötü kararların asla gözden geçirilmedikleri için tekrarlanabileceği anlamına gelir.

Bazıları için, Elon Musk’ın Twitter’ı satın alması, bir işletmenin işinin temel unsurlarını özel ellere bırakmanın başka bir tehlikesini ortaya koyuyor. Bir sağlayıcının mülkiyeti değişebilir, bu hizmetin doğası değişebilir ve değerli şirket verileri aniden bir ticari rakibin eline geçebilir.

Moah, bunun herhangi bir işletme için ciddi bir endişe kaynağı olması gerektiğini ve “hiç kimsenin özel şirketin sahip olmadığı son açık protokol” olan e-postanın büyük avantajı olmaya devam ettiğini söyledi.

Boomerang için sırada nerede?

Zamanlama söz konusu olduğunda Moah, Boomerang’ın Zoom gibi e-posta ve işbirliği hizmetleriyle entegre olma yeteneğini bir “toplantı komisyoncusu” olma fırsatı olarak görüyor.

Daha fazla kullanıcı çektiği için, bunun hizmeti daha da iyileştirebilecek eyleme dönüştürülebilir veri içgörüleri sağlayacağını savunuyor. “Eklemeniz gereken ideal bir toplantı uygunluğu aralığı var mı? İnsanlar hangi saatte ve günün hangi saatinde toplantı rezervasyonu yapmaktan hoşlanır? Çoğu insanın toplantı yapmayı seçtiği zamanlar var mı?”

Kulağa basit gelen bu sorular, bilgi çalışanlarının dış gürültüde gezinirken insan kalmasına yardımcı olmak için sessizce derin içgörüleri ortaya çıkarabilir.

Çünkü en iyi ihtimalle teknoloji insanlar içindir – hatta (veya belki de özellikle) işletmede.

lütfen beni takip et heyecanya da bana katıl AppleHolic’in barı ve ızgarası ve elma tartışmaları MeWe’deki gruplar.