geçen hafta tanıştım Kristi Woolseyile bir danışman BCG Akıllı Ortamlar Grubu Şirketlerin, çalışanların gözetimine yönelik kurumsal ihtiyacı ve çalışanların evden çalışmaya devam etme arzusunu dengelemesine yardımcı olan. Yöneticiler ve çalışanların uyumsuz hale geldiğine dair artan bir endişe var: Yöneticiler çalışanlarının ofise geri dönmesini isterken, çoğu olmasa da çoğu çalışan evden çalışmayı tercih ediyor.
Woolsey, mağazalarda ürün yerleştirme ve müşteri yönetimi ile ilgili olduğu için davranışsal stratejide bir geçmişe sahip bir fiziksel mekan mimarıdır. Bu, mağaza verimini en üst düzeye çıkarmak için perakendede sıklıkla kullanılan benzersiz bir beceridir; insanların nasıl başarılı bir şekilde motive edilebileceği (ve manipüle edilebileceği) konusunda derin bir anlayış gerektirir. Aynı becerinin, çalışanları elde tutmak ve onları nispeten güvenli ve üretken tutmak için süregelen bir hibrit ortama sahip olma ihtiyacına uygulandığını görmek beni büyüledi.
İşte Woolsey’den öğrendiğim şeylerden bazıları.
Açık plan/hücreler çalışmıyor
Ofisler, büyük ölçüde işbirlikçi çalışma için veya evde izole ve yalnız hissetmek yerine bir şeyin parçası olma hissi sağlamak için kullanılır – eğer istersen bir takım -. Bu nedenle, bir hücrede izole ve tek başına oturmak ya da dikkatin dağıldığı ve ekibin çalışması için mahremiyetin olmadığı açık bir alanda çalışmak uygun bir çözüm değildir. Projeye bağlı olarak konferans odaları veya toplantı odaları da ideal olmayabilir. İhtiyaç duyulan şey, insanların kişisel olarak ve sanal olarak bir araya gelebileceği esnek bir alan, katılım için ayarlanabilen ve dikkat dağıtıcı ve rahatsızlıktan kaçınmak için izole edilebilen bir yer. Özellikle, alanın çalışan ihtiyaçlarına uygun olması gerekir, ve genellikle durum tam tersidir.
Bu, çerez kesici yaklaşımların şirketler arasında ve hatta ekipler arasında idealden daha az olacağını gösteriyor; farklı endüstrilerdeki işçiler farklı şekilde işbirliği yapar ve şirket kültürü, o şirketin emsalleri arasında değişen bir işbirliği yaklaşımı gerektirebilir.
Birçok şirket hibrit işyerlerini uygulamaya geçirmek için acele ederken, onlarla birlikte çalışacak danışmanların teklif sunmadan önce şirketi, benzersiz kültürünü ve endüstrisini anlamaları gerekiyor. Ayrıca çalışma ekiplerinin genişliğini ve benzersizliğini anlamaları gerekir. Yazılım üzerinde çalışan bir ekip, genellikle, bir araba gibi fiziksel bir şey üzerinde çalışan bir gruptan farklı bir oda düzeni ve yeteneği gerektirir.
Meta veri deposu umut verici görünüyor, ancak daha gidecek çok yolu var
Woolsey, potansiyel bir araç olarak metaverse’den heyecan duyuyordu, ancak işbirliğini başarılı bir şekilde oraya taşıyacak önerebileceği tek bir araç olmadığını kabul etti. Sanal gerçeklik (VR) başlıklarını takmanın geniş çapta popüler olduğu kanıtlanmadı ve araçların oluşturma yetenekleri olması gereken yerde değil. Ancak şirket içi ve uzaktaki çalışanları aynı dijital ortama yerleştirme fikri ilgi çekicidir ve sonunda çoğu insan için evden çalışmayı ofise gelmekten daha iyi hale getirebilir.
Ama kadar esrarengiz vadi sorunu çözülebilir ve kulaklıkların rahatsızlığı azaltılır, böylece çalışanlar bu sanal araçları gerçekten kullanırlar, meta veri deposu potansiyeli olan bir platform olmaya devam eder. Ancak şu anda bu potansiyelle tanışmaktan çok uzak.
Verimlilik için temel araçlar
Woolsey, çalışanlarının mahremiyetlerini ihlal etmeden neler olup bittiğini bilmek isteyen yöneticiler için Trello’yu tavsiye ediyor. Ayrıca yöneticilerin çalışan ölçüm yaklaşımları ve ihtiyaçları konusunda şeffaf olmalarını tavsiye etti. Proje kilometre taşları çok sayıda olmalı ve daha düzenli çalışan durumu olaylarının temelini oluşturmalıdır, böylece çalışanlar asla derin bir belaya girmez ve yöneticiler projelerin zamanında tamamlanmasını daha iyi sağlayabilir, özellikle de yüksek değerli çabalar. Ayrıca, hem çalışanlar hem de patronları arasında iletişim kanallarının açık kalmasını sağlamak için etkin bir şekilde kullanılabilecek Slack gibi araçlar önerdi.
Son olarak, uzaktaki veya ofiste bulunan kişilerin koordineli bir şekilde birlikte çalışmasını sağlamak için Miro gibi sanal bir beyaz tahta önerdi.
Hibrit çalışma tartışmasını çözme
Çalışanlar için ortaya çıkan yeni hibrit model – bazı günler evde, bazı günler ofiste – iyi çalışmıyor ve çökebilir. Pek çok yönetici, çalışanlarının masalarına geri dönmesini istiyor, ancak kendileri geri dönmeye o kadar hevesli değiller. Sonuç? Diğer şirketlerde iş arayan kritik çalışanlar.
Bir şirketin nasıl çalıştığını, çalışanlarının nasıl işbirliği yaptığını, devam eden benzersiz projeleri ve kurumsal yetenekleri ve kültürü anlamak, herkes için işe yarayan özel olarak tasarlanmış bir çözüm sağlayabilir. Şu anda uğraştığımız hibrit çalışma gereksinimlerinde neler olup bittiğine bakılmaksızın üretkenliği optimize edebilir.
Bu hibrit model başarıyla yapılabilir. BCG ve Woolsey, hem çalışanlar hem de yöneticileri için en iyi çözüme ulaşmak için benzersiz bir şekilde uygulanabilir bir sürece sahip görünüyor.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.