Kredi kartı penetrasyonunun yüksek olduğu pazarlarda bile, alışveriş sepetinin terk edilmesi çevrimiçi satıcılar için hala önemli bir endişe kaynağıdır. Şimdi, birçok ülkenin çok sayıda e-cüzdanına sahip olduğu Güneydoğu Asya’daki durumu hayal edin, şimdi satın alın, daha sonra ödeyin ve diğer ödeme şekilleri. Banka havaleleri de çevrimiçi satın almalar için popüler bir seçenektir, ancak birkaç adım içerir ve bu da alışveriş sepetini terk etme riskini artırır.
Ok ödeme ağ geçitlerinin üzerinde bir katman görevi görerek ödeme sürecini kolaylaştırmak istiyor. Singapur, Malezya ve Endonezya’daki (Atome, GrabPay, Boost ve GoPay dahil) tüm önemli olanlar dahil olmak üzere 50’den fazla farklı ödeme yöntemini destekler.
Şirket bugün, Alpha JWC ve Zinal Growth’un katılımıyla Sequoia Capital India liderliğinde 4.8 milyon dolar topladığını duyurdu. AIG ve Maxis yönetim kurulu üyesi Ooi Huey Tyng, Paysend COO’su Steve Vickers ve Coinbase Güneydoğu Asya başkanı Hassan Ahmed gibi melek yatırımcılar da tura katıldı.
15 ay önce piyasaya sürülen Arrow, Liat Beng Neo ve Sebastian Roervig tarafından kuruldu ve şu anda 100 tüccar tarafından kullanılıyor. Liat Beng Neo, TechCrunch’a alışveriş sepetini terk etmenin önemli bir nedeninin “bölgedeki mevcut ödeme süreçlerinin inanılmaz çeşitliliğini hesaba katmaması” olduğunu söyledi. Güneydoğu Asya, her biri kendine özgü e-ticaret alışkanlıklarına ve nüanslarına sahip on bir farklı ülkeden oluşuyor.”
Örneğin, bazı bölgelerin internet bağlantısının zayıf olduğunu, bu nedenle müşterilerin birden fazla web sayfasını tıklamayı içeriyorsa ödeme sürecinden çıkabileceğini ekledi. Banka havaleleri gibi popüler ödemeler bile birkaç adım içerir ve her biri müşterinin satın alma konusundaki fikrini değiştirme riski anlamına gelir.
Arrow, ödeme yöntemlerine ek olarak, gönderi bilgilerini ve bağlı sadakat programlarını da entegre eder, böylece müşteriler her şeyi tek bir ödeme sayfasında görür. Arrow, WooCommerce veya Magneto gibi alışveriş platformlarına veya satıcıların mevcut vitrinlerini Arrow ile değiştirmesine izin veren API’ler aracılığıyla entegre edilebilir. Sosyal ticaret için perakendeciler, müşterilerine mesaj gönderebilecekleri bir ödeme bağlantısı alırlar.
Liat Beng, Arrow’un her türlü tüccar tarafından kullanılabileceğini, ancak hızlı tüketim ürünleri ve diğer isteğe bağlı mal ve hizmetlere odaklandığını, çünkü bunların alışveriş sepetini terk etme oranlarının yüksek olduğunu söyledi. Ayrıca, alışveriş sepetini terk etme oranlarındaki iyileştirmelerden en fazla yararlanacakları için, özellikle yüksek sipariş hacimleriyle işlem yapan tüccarlara da hitap ediyor, diye ekledi.
Arrow şu anda Singapur, Malezya ve Endonezya’da faaliyet gösteriyor ve Filipinler, Tayland ve Vietnam’a genişlemeyi planlarken şimdilik bu üç pazara odaklanmayı planlıyor.