Alıcı koruması, çevrimiçi alışveriş yaparken bir güvenlik duygusu taşır. Bu nedenle birçok müşteri, kendileriyle reklam veren ödeme hizmetlerini tercih eder. Ancak dikkatli olun: Söz konusu alıcı korumasının ne zaman yürürlüğe girmesi gerektiği kanunla sabit değildir.
Görünüşe göre çevrimiçi alışveriş yaparken dolandırılmaktan korkmanıza gerek yok. Sonuçta, sipariş edilen mallardan tamamen farklı bir şey veya hiçbir şey teslim etmek istemeyen sahte satıcılardan kendinizi koruyabilirsiniz. Çeşitli ödeme hizmeti sağlayıcıları, bu sözde alıcı korumasını vaat ediyor. Ancak bazen arkasında müşterinin umduğundan daha az şey vardır.
Etkili olmayan alıcı koruması uyarısı
Acil bir durumda, çevrimiçi alışveriş yapanlar, hizmet sağlayıcıdan gelen geri ödemeye çok fazla güvenmemelidir. Avrupa Tüketici Merkezi (EVZ) şu anda bu konuda uyarıyor. Çünkü satın alma fiyatının olası bir geri ödemesinden önce, hizmet sağlayıcı tarafından belirlenen alıcı koruması için tüm koşulları yerine getirmiş olmanız gerekir.
Bu, örneğin sorunu önce bayi ile birlikte çözmeye çalışmayı içerir. EVZ’ye göre, birçok son tarih ve istisna da var. Bu nedenle, alıcı koruma yönergelerini çok dikkatli bir şekilde okumalısınız.
Ayrıca ilginç: Tüketici merkezi uyarıyor – banka müşterilerini çevrimiçi dolandırıcıların gözünde
Geri ödemeler genellikle garanti edilmez
Ancak tüm koşullar karşılansa bile, ödeme hizmeti sağlayıcısından geri ödeme garanti edilmez. Tüketici savunucuları genellikle, ilgili ödeme hizmetinin sık kullanıcılarına, geri ödemeler söz konusu olduğunda tercihli muamele görme deneyimini yaşatmak isterler.
Ancak: Alıcı koruma başvurularının reddedilmesinin, cayma hakkı veya garanti gibi yasal talepler üzerinde hiçbir etkisi yoktur. Uzmanlara göre, bunlar var olmaya devam ediyor.
Alıcılar için ipucu
Klasik ödeme yöntemlerini kullanan bir ödeme hizmeti sağlayıcısı olmadan da iyi bir güvenlik sağlanabilir. EVZ’ye tavsiyede bulunarak, mümkünse yapılacak en iyi şey hesaba sipariş vermektir. Yalnızca mallar geldiğinde ve açıklamaya karşılık geldiğinde ödeme yaparsınız.
Ayrıca ilginç: Polis, sınıflandırılmış reklamlarda kredi kartı sahtekarlığı konusunda uyardı
Bir alternatif kredi kartıdır. Bu, mallar gelmezse, sözde geri ödeme prosedürünü kullanarak parayı geri alma fırsatı verir.
dpa’dan malzeme ile