Kurumsal seyahat yöneticileri, bu yıl toparlanma beklentilerinden geri adım attılar ve beşte birden az seyahatin 2022’de pandemi öncesi seviyelere döneceğinden eminler. Danışmanlık Deloitte LLP’den yeni rapor.
Şirketler, çalışanlarının ne zaman ve neden seyahat etmeleri gerektiğini yeniden düşünürken, Deloitte, iş yeri esnekliğinin ofis merkezine gitmek için gereken yolculukları nasıl etkileyeceği dahil, yurt içi ve yurt dışı iş gezilerinin geleceği için neler bekleyebileceğini inceledi.
Seyahat yöneticilerinin yalnızca %17’si yıl sonuna kadar tam bir iyileşme bekliyor; Ankete katılanların yarısından fazlası iş seyahatinin bu yıl geri döneceğini düşünüyor Deloitte’un 2021 araştırması.
Bu ilkbahar ve yaz, birçok büyük şirket, devam eden COVID-19 salgını nedeniyle geçen sonbaharda erteledikleri ofise dönüş planlarını uygulamaya koyacak. Deloitte, seyahatte bir artışın muhtemelen daha fazla ofis tabanlı çalışmaya geçişe eşlik edeceğini söyledi.
Deloitte İçgörüleriDeloitte’a göre, iş seyahatlerinin pandemi öncesi seviyelere ulaşmasına hala iki yıl var. Seyahat harcamalarının yıl ortasında 2019 seviyelerinin %36’sına ulaşması, yıl sonunda %55’e, 2023’ün sonunda ise %68’e çıkması bekleniyor.
Deloitte’un en son Şubat anketinde, şirketlerin dörtte biri evden daha fazla çalışmanın genel merkeze daha fazla seyahat anlamına geleceğini belirtti – aynı zamanda genel olarak daha az seyahat anlamına geldiğini düşündü. 2022’nin ikinci çeyreğine kadar ofis ağırlıklı olacak şirketlerin, evden çalışmaya odaklanan şirketlere kıyasla, seyahat harcamalarının 2023’ün sonunda 2019 seviyelerine ulaşmasını bekleme olasılığı iki kat daha fazla.
Uzak çalışanların ofislere seyahat etmesi bekleniyor
Seyahate devam etmesi beklenenler için Deloitte, ek maliyetleri hesaba katmaları gerekebileceği konusunda uyardı. Pandemi sırasında yer değiştiren çalışanlar için şirketlerin üçte ikisi genel merkeze yapılan seyahatleri tazmin edecek. Bununla birlikte, Deloitte anketine göre, şirketlerin yaklaşık üçte biri (%29) maliyeti kendileri üstlenmek için çalışanlarını bırakıyor.
Tarihsel olarak, kurumsal seyahatler iç ve dış seyahatler olarak ikiye bölünmüştür. Dış seyahat, üçüncü taraf etkinliklerine katılmayı, ağ oluşturmayı, müşteri ve satıcı ilişkileri oluşturmayı ve sürdürmeyi ve bir ticari işlemi tamamlamayı içerir. Şirket içi seyahat veya şirket ofislerine ve şirket dışı tesisler gibi etkinliklere seyahat, daha çok proje geliştirme, işbirliği ve ekip oluşturma ile ilgilidir.
Deloitte İçgörüleriJack Gold, baş analist J. Altın Ortaklarıbazı şirketlerin pandemi sırasında çalışan hareketleriyle uyumlu bir politikaları olduğunu ve seyahat hakkında belirli bir dilleri varsa, çalışanların kendi yollarını ödemeleri istendiğinde şikayet edemeyeceklerini söyledi.
Gold, “Şirket, pandemi bittikten sonra herhangi bir hareketin ofise gelme zorunluluğunu etkilemeyeceğini belirttiyse ve çalışan yine de taşındıysa, o zaman çalışan seyahat için can atıyor” dedi. “Bu, bir çalışanın arada bir ofise gitmek için bir veya iki saat araba kullanması gerektiği anlamına geliyorsa, bu muhtemelen o kadar da büyük bir yük değildir ve çalışanlar muhtemelen bunu taşınmadan önce düşünmüşlerdir (veya olması gerekirdi). ”
Bir çalışan daha uzağa taşındıysa, bu daha zor bir meydan okumadır. Ancak Gold, uyarıldıkları takdirde işçilerin şikayet edemeyeceklerini söyledi. Gold, “Açık bir politika olmasa bile, şirketin pandeminin sonunda sona ereceği ve çalışanların ofise geri döneceği beklentisine sahip olmakta haklı” dedi.
Deloitte’un raporu, çeşitli unvanlara ve seyahat bütçesi denetimine sahip yöneticilerle birlikte 150 seyahat yöneticisinin katıldığı bir anketi içeriyordu. Anket 10-18 Şubat tarihleri arasında gerçekleşti.
CEO’su David Lewis, OperationsIncConnecticut’ta bir İK danışmanlık firması olan , bölge dışında çalışan çalışanları birbirleriyle ve merkez merkezli ekipleriyle bağlamak isteyen kuruluşların seyahatleri için ödeme yapmaları gerektiğini söyledi.
Lewis, “Yeniden bir araya gelmek, bağlantılar oluşturmak, COVID sonrası gelecekteki işyerinin temelini oluşturmak ve yeni normalin neye benzediğine yaklaşmak istiyorsanız, çalışanlarınızın seyahat etmeleri ve kalmaları için ödeme yapmanız gerekir.” Dedi. e-posta yoluyla. “Bu, birçok engeli ortadan kaldırıyor.”
Lewis, şirketleri, bir konferansa veya başka bir etkinliğe katılmak için tekrar havaya dönmeleri için çalışanlara baskı yapma konusunda yavaş hareket etmeleri konusunda uyardı. Pandemi endişeleri hafiflerken Lewis, kuruluşların sabırlı olması gerektiğini söyledi.
Lewis, “Ekiplerini tekrar yola çıkarmak isteyen işverenler, herhangi birini uçağa binmeye, bir konferansa katılmaya vb. zorlamadan önce işlerin çok daha fazla yerleşmesine izin vermelidir.” Dedi.
Aslında, yeni normlara uyum sağlayan ve düzenli genel merkez ziyaretlerinin maliyetlerini karşılayan işverenler, yatırımlarının geri dönüşünü görecekler. Lewis, “Çalışanları alan dışından gelip ödemesini sağlayanlar, pazar dışı çalışanların ikinci sınıf olduğu yönündeki bir damgayı daha da artıracaklar” dedi.
American Express Global Business Travel’da (Amex GBT) ürün ve stratejiden sorumlu başkan yardımcısı Evan Konwiser, şirket içi seyahatin bir zamanlar daha isteğe bağlı olarak görüldüğünü söyledi. Ancak daha dağıtılmış bir iş gücüyle, kurumsal kültür oluşturmadaki boşluğu doldurmanın önemli bir yoludur.
Bir iş stratejisi firması olan Amex GBT ve CULTIQUE, dünya çapında 700 seyahat yöneticisine yönelik kendi yakın tarihli anketlerini yayınladı. Tüm katılımcılar, kurumsal seyahat yönergelerinin veya politikalarının önümüzdeki 12 ay içinde değişmesini bekledi.
Amex GBT raporuna göre, az sayıda insanın herhangi bir yere gittiği için para biriktiren kuruluşların, çalışanların birden fazla müşteriye veya etkinliği tek bir seyahate yapılan ziyaretleri bir araya getirmeye teşvik edildiği seyahat “sürdürülebilirliğine” vurgu yapması muhtemeldir.
Seyahat pandemi düşüşlerinden geri dönerken, yöneticiler muhtemelen şirketlerin sürdürülebilirlik önceliklerini ve maliyet zorunluluklarını zorlamaya başlayacaklar. Deloitte, “Liderler, büyüme ve yenilik adına dizginleri gevşetseler bile, mümkün olduğunca bu alanlardaki kazanımları elde tutmaya çalışacaklar” dedi. “Yükselen seyahat fiyatları, 2021’den 2022’ye kadar önemi artan birkaç seyahat caydırıcı faktörden biri. Maliyetleri kontrol altında tutmak için yaklaşık dört şirketten üçü, yapılan seyahat sayısını sınırlayacaklarını söylüyor.”
Maliyetleri azaltmak için seyahat “sürdürülebilirliği” ile birlikte, şirketler çevresel etkilerini azaltmanın yollarını arıyorlar. Deloitte tarafından yapılan ankete katılan yaklaşık her üç kişiden biri, seyahat yönetimi şirketlerinden karbon ayak izlerini nasıl azaltacakları konusunda rehberlik aradıklarını söyledi. Ve sürdürülebilirliğe yatırım yapan seyahat tedarikçilerine öncelik vermek için çeyrek plan.
“Bu çevresel öncelikler, kurumsal seyahatin geri dönüşüne bir tavan yerleştirmeye hazır. Ankete katılanların çoğu, sürdürülebilirliğin 2025 harcamalarını %10 veya daha az azaltmasını bekliyor, ancak yaklaşık 10 kişiden üçü, %11 ila %25 arasında bir azalma bekliyor” dedi.
Deloitte, uluslararası seyahatin daha sert rüzgarlarla karşı karşıya olduğunu söyledi. Rapora göre, gelecekteki COVID-19 salgınları ve katı veya öngörülemeyen giriş/çıkış düzenlemeleri “son iki yılda çoğu bölgeye seyahat etmeyi pratik hale getirdi”. (Deloitte’un sonuçları, Rusya’nın Ukrayna’yı işgalinden önce derlendi; bu savaşın da seyahati olumsuz etkilemesi muhtemel.
Ortalama olarak, ankete katılanlar, uluslararası seyahatlerin bu yıl toplam iş seyahati harcamalarının yaklaşık beşte birini temsil etmesini beklediklerini söyledi. Ancak jeopolitik gelişmeler ışığında bu rakam beklentilerin altında kalabilir.
Deloitte İçgörüleriUluslararası seyahate dönüşün en büyük itici gücü, yurt içi seyahatlerin en büyük itici gücü ile aynı hizada: %43’ü, seyahatleri yurtdışına göndermenin en önemli iki nedeni arasında satış ziyaretlerini belirtiyor; Liderlik toplantıları (%32) ve müşteri proje çalışması (%31) en önemli sıradaydı.
Konferanslar, 2022’de yurt içinde bir canlanma görmeli, ancak uluslararası delegeleri çeken zorlu bir yılla daha karşı karşıya. Deloitte’a göre, yalnızca %15’i endüstri etkinliklerini uluslararası seyahat için en önemli iki neden olarak sıraladı.
Sanal etkinliklere geçiş kalıcı olmakla birlikte, tüm etkinlikler sanal olmayacak veya en azından yalnızca sanal olmayacak; Gold, yüz yüze etkinliklerin geri döneceğine dair hiçbir şüphe olmadığını söyledi.
Gold, “Belirli türdeki iş görüşmeleri için ve özellikle de bir tür müzakereler söz konusuysa, bire bir, yüz yüze toplantıların yerini alacak bir şey yok” dedi. “Biriyle bir toplantı odasında oturmaktan veya bir kahve içerken Zoom üzerinden kişisel bir ilişki kurmak çok daha zor. Dolayısıyla, yüz yüze etkinlikler daha pahalı olsa da, yalnızca sanal etkinliklere göre hala bir yeri ve avantajları var.”
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.