Hem Sony hem de Nintendo, abonelik hizmetlerini kullanıcılar için otomatik yenileme korumalarını içerecek şekilde güncelledi.
İngiltere merkezli Rekabet ve Piyasalar Kurumu (CMA), bugün her iki şirketle ilgili soruşturmasını tamamladığını duyurdu. Kuruluş, kullanıcıların artık kullanmak istemedikleri hizmetler için ödeme yapmak zorunda kalabilecekleri PlayStation Plus ve Nintendo Switch Online’ın otomatik yenileme mekanizmalarından endişe duyuyordu.
Bu nedenle Sony, bir süredir hizmeti kullanmadıkları ve kullanmadıkları takdirde PlayStation Plus üyeliklerini nasıl iptal edecekleri konusunda müşterilerle iletişime geçmeyi kabul etti. Ayrıca, kullanıcılar üyeliklerini kullanmaya devam ederse, Sony gelecekteki ödemeleri işlemeyi de durduracaktır. Nintendo ayrıca Switch Online hizmetini değiştirmeyi kabul etti, böylece aboneliğin otomatik yenileme ayarı artık müşteriler için varsayılan seçenek değil.
CMA icra direktörü Michael Grenfell, “Bugünkü duyuru, bu nedenle, çevrimiçi video oyun sektörüyle ilgili araştırmalarımızı sonuçlandırıyor” diyor. basın bülteni. “Otomatik yenilenen abonelikler sunan diğer sektörlerdeki şirketler, tüketici koruma yasasına uyduklarından emin olmak için uygulamalarını gözden geçirmelidir.”
Ocak ayında CMA, Microsoft ve Xbox ile benzer bir soruşturma yürüttü. Sonuç olarak Microsoft, aboneliklerini nasıl iptal edecekleri konusunda en az bir yıldır hizmetleri kullanmayan Xbox Live Gold ve Game Pass müşterileriyle iletişime geçmek zorunda. Bir yıl daha kullanılmazlarsa, otomatik olarak iptal edilirler.