Scooterlar tesisin girişinde saklanır. Teslimatçılar iki tur arasında bir mola odasında beklerler.
Hızlı ticaret start-up’ları şehirde mantar gibi ortaya çıkıyor. Bunlardan biri, Türk şirketi Getir, neredeyse dokuz aydır Fransa’da kuruldu. Sadece Ile-de-France’da, yaklaşık on tanesi başkentte olmak üzere, yaklaşık 50 yerel depoya sahiptir. En yeni karanlık mağazalarından biri – veya Getir’e göre “gstore” – Hauts-de-Seine’deki Clichy kasabasında eski bir cep telefonu mağazasının yerine açıldı.
ZDNet, 350.ve Pôle emploi ile genç CIE sözleşmesi.
Dışarıdan, teslimat görevlilerinin ve CDI sipariş toplayıcılarının tüm gün meşgul olduğu duvarların arkasında neler olduğunu hayal etmek zor. Kaldırımda, etrafta çöp kutuları yok, start-up renklerinde sarı ve mor scooter yok. İki raund arasında sıra sıra dizilmiş araçları, bisikletleri ve elektrikli scooterları bulmak için kapıyı itmeniz gerekiyor.
Ayrıca, mallar, sipariş toplayıcıların torbaları doldurduğu ve hiçbir ürünün eksik olmadığından emin olduğu bir tezgahla girişten ayrılan bir arka odada depolanır.
Müşteriler tarafından verilen siparişler doğrudan depolardan hazırlanır. Müşteri mağazaya gitmez, mağaza ona gelir.
Oyun gecelerinde, bolca pizza var
Görünüşe göre sakin olan tesisler, teslimatçıların gelip gitmelerini takip eden kişi olduğu için, gstore organizasyonunda merkezi bir konum olan bir “ekip lideri” tarafından yönetiliyor. Getir uygulamasında her şey (veya neredeyse) perde arkasında gerçekleşir. Müşterilerin 2.000 ürün, taze yiyecek, içecek, her çeşit atıştırmalık, çamaşır deterjanı ve bebek bezi arasından seçim yaptığı yer burasıdır. Yerel depolar her gün yenilenir ve hayal kırıklıklarını sınırlamak için stoklar gerçek zamanlı olarak güncellenir.
Getir’in bir çalışanı ZDNet’e verdiği demeçte, tipik olarak oyun gecelerinde pizzalar sıcak kek gibi oluyor. Getir’de genişleme başkanı olan eski bir Deliveroo olan Gabriel Diaz, zamanın geri kalanında taze ürünler, atıştırmalıklar, meyve ve sebzelerin en popüler ürünler olduğunu ve dördüncü sıradaki alkolün önünde olduğunu söylüyor.
Goriller, Cajoo, Flink ve diğerleri gibi Getir de promosyon kodları ve çok kısa teslimat süreleri (ortalama 10 ila 15 dakika) vaatleriyle müşterilerini kendine çekiyor. Ancak Getir, uygulamada “teslimat yapan kişiler arasındaki stresi sınırlamak” için siparişin tahmini varış süresini (ETA) gösteriyor, diyor Gabriel Diaz.
Teslimatçıların valsi bütün gün sürüyor, “sabahın çok erken saatlerinden akşam çok geç saatlere kadar”, internet sitesinde okuyabilir miyiz? Alec Dent, hazır yemek teslim eden start-up’ların aksine, Getir yemek siparişlerinde bir zirve görmüyor, sadece günün geri kalanından “birkaç puan daha fazla” görüyor.
Premium oyuncudan daha büyük bir pazar
Sektör, karantina döneminde edinilen alışkanlıkların teşvikiyle çok hızlı bir büyüme yaşadı. Bu tür ultra hızlı hizmet, ticari alanlardaki yerel işletmeleri gölgede bırakırsa, özellikle teslimat yapan start-up’ların kendi aralarındaki rekabet kızışıyor.
Ancak “herkese yer var”, Alec Dent’e inanmak istiyor. “2.000 referansla her kategorideki müşteriyi çekmiyoruz. Diğerleri oldukça premiumken, biz daha çok “kitlesel pazar” olduğumuzu belirtiyor.
Bu yeni oyuncuların ani yükselişi, kendilerini bazen depo, bazen de işletme olarak tanımlayan bu karanlık mağazaların durumu üzerinde gerginliğe yol açar. Clichy’de Getir ticaretin durumunu seçmiştir. Alec Dent, Fransa’daki bu nispeten yeni gelişen faaliyet nedeniyle hala “biraz gri bir alan” olduğunu kabul ediyor. “Piyasa hızlı gidiyor, ancak bizim ilgi alanımız kalmak. Hikayenin başındayız” dedi. Getir, gelişiminin bir sonraki aşaması için şimdiden bir franchise ağı açmak istiyor.