DHL kargo hizmetinde büyük değişiklik! Milyonlarca müşteri şimdiden uyum sağlamak zorunda.
DHL, kendi nakliye yapısını rahatlatmak ve müşterilere ek bir teslimat türü sunmak için paketleme istasyonlarını tanıttı. Eğer evde değilseniz, kolilerinizi oraya teslim ettirebilir ve size uygun olan zamanda rahatlıkla teslim alabilirsiniz. Bunun için daha önce bir müşteri kartı gerekiyordu, ancak bu artık “Post & DHL” uygulamasıyla akıllı telefon üzerinden yapılabilir. Bu nedenle müşteriler, istasyonları kullanmaya devam etmek istiyorlarsa harekete geçmelidir.
Packstation’larda “Post & DHL” uygulaması zorunludur
DHL, müşterilerin Packstation’lardan paket almaya devam edebilmeleri için artık akıllı telefonlarına “Post & DHL” uygulamasını indirmeleri gerektiğini duyurdu. Uygulamaya zaten sahipseniz, buna göre güncellemelisiniz.
DHL, bir akıllı telefon uygulamasına geçmenin nedenleri olarak üç avantajdan bahseder:
- Pakete daha hızlı – sadece teslim alma kodunu tarayın
- Her şey için tek bir uygulama – sadece paketleme istasyonları hakkında değil, tüm bilgiler uygulamada bulunabilir
- Artık müşteri kartı gerekmez
Yani ilk bakışta her şey daha iyiye gidiyor diye düşünebilirsiniz. Ancak insanların alışkanlık yaratıkları olduğu biliniyor, bu nedenle bir uygulamaya zorunlu geçiş bazı müşterileri kesinlikle rahatsız edecektir. Özellikle de orada kayıt yaptırmanız gerektiğinden tabii ki. Gelecekte, akıllı telefonu olmayan müşteriler boşa gidecek.
TECHBOOK’a DHL sözcüsünün onayladığı gibi, müşteri kartları artık işlevsel değil: “Hedefimiz, tüm müşterilerin doğrudan Packstation’a gönderilen gönderileri almak için Post & DHL uygulamasını kullanmasıdır. Bu nedenle, Eylül 2021’den bu yana müşterilerimizi uygulamaya geçiş ve avantajları hakkında çeşitli iletişim dalgalarında bilgilendiriyoruz – örneğin, gönderileri almayı daha da kolay ve daha güvenli hale getiriyor. Bu süreçte, eski prosedürü aşamalı olarak kaldıracağız. Ancak, henüz uygulamayı kullanmaya başlamamış tüm müşteriler için bir geçiş dönemi olacaktır. Yeni kayıtlı müşteriler yeni prosedürü doğrudan kullanırlar.”
Ayrıca ilginç: Paket teslimatçılarının bilinmeyen ek görevi
Müşteriler, Packstation’lar için uygulamayı böyle kullanır
Android veya Apple akıllı telefonunuzda “Post & DHL” uygulamasını kullanabilmek için aşağıdaki adımlar gereklidir:
- Uygulamayı yükleyin veya AppStore/PlayStore aracılığıyla güncelleyin
- Uygulamada akıllı telefonu etkinleştirin. “Post & DHL” uygulamasında Packstation alanındaki düğmeye dokunun etkinleştir.
- Koleksiyon kodunu tarayın. Bunu bölgedeki “Post & DHL” uygulamasında bulabilirsiniz. paketleme istasyonu gönderileriniz. Ardından önünde durmakta olduğunuz Packstation’a dokunun ve teslim alma kodunuz görüntülenecektir. Packstation ekranında, menü öğesini seçin Toplamak ve alım kodunuzu tarayın. Daha sonra doğrudan gönderiniz ile birlikte bölmeyi açabilirsiniz.