İletişim, en basit aramalardan ve metin mesajlarından düzinelerce hatta yüzlerce kişinin katıldığı büyük ölçekli video konferanslara kadar çevrimiçi iş yapmanın önemli bir parçasıdır. Ne yazık ki, çoğumuzun her gün kullandığı ücretsiz iletişim uygulamalarının çoğu, basit mesajlaşma dışında bir şey için tasarlanmamıştır ve bu nedenle modern şirketlerin taleplerini karşılamaya uygun değildir.
Bu nedenle, dijital çağda operasyonlarını düzene sokmak isteyen herhangi bir küçük işletme, daha kapsamlı bir İnternet Protokolü Üzerinden Ses (VoIP olarak da bilinir) hizmetine yatırım yapmalıdır. Ancak bununla nereden başlayacağınızı bile bilmiyorsanız, endişelenmeyin. Küçük işletmeler için en iyi VoIP hizmetleri hakkında bilmeniz gereken her şeye sahibiz ve sizi ve gelişmekte olan işletmenizi doğru yöne yelken açıyoruz.
RingCentral
- Bulut veya Entegre Telefon: ikisi birden
- Desteklenen Müşteri: Mac, Windows, iOS, Android
- Maliyet: Kullanıcı başına ayda 20 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
- Kullanıcılar: Essentials katmanında 20, daha yüksek katmanlar için sınırsız
- Üçüncü taraf entegrasyonları: Evet
- Ücretsiz deneme: Evet, ayrıca ücretsiz görüntülü mesajlaşma planı
RingCentral, birçok nedenden dolayı yıllardır en iyi VoIP hizmetleri listemizin başında yer almaktadır. Kurulumu ve kullanımı kolaydır, özel ihtiyaçlarınıza göre uyarlayabileceğiniz rekabetçi fiyatlar ve çok esnek paketler sunar ve – belki de en önemlisi – VoIP hizmetleri hızlı ve güvenilirdir.
RingCentral’ın temel VoIP ürünü, dördü olan MVP (veya mesajlaşma, video ve telefon) planlarıdır. Essentials planı aramaları, SMS mesajlaşmasını, sesli postayı (ve sesli postadan metne), ekip mesajlaşmasını ve belge paylaşımını içerir, Yükseltilmiş katmanlar sesli ve görüntülü konferans, üçüncü taraf iş akışı ve e-ticaret uygulamalarıyla entegrasyonlar gibi daha fazla özellik ekler, gelişmiş arama işleme işlevleri, arama analitiği ve daha fazlası. Hangi planı seçeceğiniz tamamen işletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına bağlıdır.
RingCentral fiyatlandırma modeli çok makul ve paketinizi özel gereksinimlerinize göre uyarlamak kolaydır. Fiyatlandırma kullanıcı başına aylık 20$ ile 70$ arasında değişir ve kullanıcı sayınız arttıkça fiyat düşer (aylık yerine yıllık ödeme yaparak daha fazla tasarruf edersiniz). Bir şans vermek istiyorsanız, ücretsiz bir deneme sürümü ve temel görüntülü arama sunan tamamen ücretsiz bir RingCentral Video planı var. Bu, bir plana bağlı kalmadan önce hizmeti tanımanın harika bir yoludur.
amca ofis
- Bulut veya Entegre Telefon: ikisi birden
- Desteklenen Müşteri: Mac, Windows, iOS, Android
- Maliyet: Kullanıcı başına ayda 20 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
- Kullanıcılar: Sınırsız
- Üçüncü taraf entegrasyonları: Evet, Kurumsal planlarla
- Ücretsiz deneme: HAYIR
Ooma, esnekliği ve ölçeklendirilmiş hizmet seçenekleri sayesinde küçük işletmeler için en iyi VoIP hizmetlerinden biridir. Aslında, Ooma Office’i kullanmak için aylık bir plana bile ihtiyacınız yok – VoIP telefonlarından sadece biriyle başlayabilir ve mevcut internet hizmetinizle arama yapmak için kullanabilirsiniz. Tabii ki, daha kapsamlı bir VoIP paketi istiyorsanız, Ooma bunu da sunuyor (birçok ekstrayla birlikte).
Küçük işletmeler için iki VoIP hizmeti vardır: Ooma Office ve Ooma Office Pro. Her ikisi de standart internet bağlantılı telefon ve mesajlaşma servislerini sunarken, Office Pro planı diğerlerinin yanı sıra video konferans, özel masaüstü yazılımı, arama kaydı ve sesli posta dökümü gibi bazı ek özellikler ekler. Planlar, Ooma Office planı için ayda kullanıcı başına 20 ABD dolarından veya Office Pro katmanı için 5 ABD dolarından başlar
Üçüncü taraf uygulama entegrasyonları gibi ekstraları içeren Kurumsal planlar da mevcuttur. Bunlar genellikle daha büyük şirketler ve çağrı merkezleri gibi yüksek hacimli çağrı ortamları için tasarlanmıştır, ancak Ooma ile ilgili harika şeylerden biri esnekliğidir – daha yüksek katmanlarda istediğiniz özellikler varsa, Ooma’dan özel bir fiyat teklifi alabilirsiniz. Maalesef ücretsiz deneme yok, ancak Ooma’nın küçük işletmeniz için doğru olup olmadığına karar vermenize yardımcı olacak ücretsiz bir danışmanlık hizmeti alıyorsunuz.
Intermedia Unit
- Bulut veya Entegre Telefon: ikisi birden
- Desteklenen Müşteri: Mac, Windows, iOS, Android
- Maliyet: Kullanıcı başına aylık 28 ABD dolarından başlayan fiyatlarla
- Kullanıcılar: 200’e kadar
- Üçüncü taraf entegrasyonları: Evet
- Ücretsiz deneme: HAYIR
En geniş özellik setlerinden biri ile Intermedia Unite, gerçekten profesyonel düzeyde bir kurulum arayan küçük işletmeler için kolayca en iyi VoIP’lerden biridir. Intermedia Unite, hem entegre VoIP ahize telefonları hem de bulut kullanımı için masaüstü ve mobil uygulamalar sunarak size eksiksiz bir iletişim, proje koordinasyonu ve müşteri hizmetleri işlevleri sunar.
Ooma gibi, Intermedia da Unite çatısı altında iki VoIP planı sunuyor. Unite Pro katmanı, küçük işletmeler için tüm temel özellikleri sağlar: Arama, mesajlaşma, arama kaydı, sesli posta dökümü, ekip mesajlaşma, bulut dosyası yedekleme ve paylaşma, sesli ve görüntülü konferanslar (çeviri yazılar ve sınırsız kayıtlar dahil), sadece birkaç özelliği saymak gerekirse . Unite Enterprise, bir değişim posta kutusu ve Salesforce gibi e-ticaret uygulamalarıyla entegrasyon gibi birkaç ekstra ekler.
Intermedia Unite ile ilgili harika bir şey, diğer VoIP hizmetlerinden biraz daha pahalı olsa da, paranızın karşılığında daha fazlasını elde etmenizdir – Unite Pro planı bile, genellikle diğerlerinin premium yükseltmeleri olan genişletilmiş üçüncü taraf yazılım entegrasyonlarını ve gelişmiş analitikleri içerir. şirketler. Temel fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 28 dolardan başlar, ancak en iyi fiyat teklifi için, küçük işletmenize uygun en iyi paketi almak üzere doğrudan Intermedia ile iletişime geçmeniz gerekir.
8×8 X Serisi
- Bulut veya Entegre Telefon: ikisi birden
- Desteklenen Müşteri: Mac, Windows, iOS, Android
- Maliyet: Kullanıcı başına aylık 15$’dan başlayan fiyatlarla
- Kullanıcılar: Ekspres katmanda 10’a kadar, daha yüksek katmanlarda sınırsız
- Üçüncü taraf entegrasyonları: Evet (bazıları yalnızca yükseltilmiş planlarla kullanılabilir)
- Ücretsiz deneme: Evet, Ekspres plan için
Küçük işletmeler için en iyi VoIP hizmetlerinden bir diğeri, X Serisi hizmet planlarında belki de en geniş paket yelpazesini sunan 8×8’dir. Temel bilgiler 8×8 Ekspres paketi, küçük işletme iletişimleri için amaca yöneliktir. Çağrı işleme, sesli ve görüntülü mesajlaşma, sesli posta ve otomatik operatör dahil olmak üzere 10 kullanıcıya kadar tüm temel özellikleri sunar ve hepsini tek bir uygulamada sorunsuz bir şekilde yapar (birçok fiziksel VoIP telefonuyla da çalışmasına rağmen).
Bunun üzerinde, video konferanslar, Microsoft 365 ve Slack gibi popüler üçüncü taraf yazılımlarla entegrasyon, gelişmiş arama izleme, arama ve konuşma analizi gibi gelişmiş işlevler ekleyen beş X Serisi paketi (X2, X4, X6, X8 ve X10) vardır. , ve dahası. Altı paket arasından seçim yapabileceğiniz 8×8’in sunacağı çok şey var, ancak çoğu küçük ve orta ölçekli şirkete en iyi Express, X2 ve X4 planları hizmet verecek. X2 katmanı ayrıca 14 ülkeye sınırsız uluslararası aramanın kilidini açarken, X4 planı 48 ülkeye sınırsız sesli arama sunar.
Bu, Express katmanı için kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarından başlayan, küçük işletmeler için de daha ucuz VoIP hizmetlerinden biridir. 8×8 X2 planı, bazı güzel gelişmiş özelliklerin ve üçüncü taraf uygulama entegrasyonlarının kilidini kullanıcı başına ayda yalnızca 24 ABD Doları karşılığında sunduğundan, küçük işletmeler için tartışmasız en iyi bahistir.
Arama Planlı Microsoft Teams Telefonu
- Bulut veya Entegre Telefon: Bulut
- Desteklenen Müşteri: Mac, Windows, iOS, Android
- Maliyet: Kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarından başlayan fiyatlarla (temel Microsoft 365 aboneliğine ek olarak)
- Kullanıcılar: 300; kullanıcı başına 5 cihaz
- Üçüncü taraf entegrasyonları: Evet
- Ücretsiz deneme: Evet
Microsoft Office herkesin tanıdığı bir ticari markadır, ancak şirket yakın zamanda Microsoft 365 olarak yeniden markalaştırmıştır. İsim değişikliğine rağmen, hala hepimizin bildiği aynı harika kurumsal yazılım paketidir ve en son bulut yazılımı teknolojisi ile güncel tutulur. Birçoğu daha yeni Microsoft Teams hizmetine de aşinadır ve belki de bunu zaten kendiniz kullanıyorsunuzdur. Bu, 365 uygulama ekosistemine giderek daha fazla entegre edilmiştir ve artık Microsoft 365 aboneliğinize isteğe bağlı bir eklenti olarak Arama Planlı (eski adıyla Microsoft 365 İş Sesi) Microsoft Teams Phone’da özel bir VoIP hizmeti alabilirsiniz.
Bu, Microsoft 365’i zaten kullanan veya kullanmayı planlayan küçük işletmeler için iyi bir seçenektir ve 365 uygulamalarıyla tümleştirebileceğiniz ayrı bir VoIP sağlayıcısı aramanıza gerek kalmaz. Küçük işletmeler için en iyi VoIP hizmetlerinin çoğu Microsoft 365, Microsoft Teams ve diğer üçüncü taraf yazılımlarla çalışabilse de, bu işlevsellik genellikle yükseltilmiş katmanların arkasında kilitlenir. Arama Planlı Microsoft Teams Telefonu, ihtiyaçlarınıza bağlı olarak daha ekonomik bir alternatif olabilir.
Microsoft Teams gibi, Telefon Arama Planının da tamamen bulut tabanlı olduğunu unutmayın. Windows, MacOS, Android ve iOS’ta çalışır, böylece bilgisayarlarınıza ve mobil cihazlarınıza yükleyip kullanabilirsiniz (ve bunu yapmak için Windows’u kullanmaya zorlanmazsınız). Kolaylaştırılmış sesli ve görüntülü aramalar, 300 kişiye kadar konferanslar ve ekip mesajlaşma ve dosya paylaşımının yanı sıra arama aktarma, otomatik görevliler ve arama kuyrukları gibi gelişmiş özellikler sunar. ABD ve Kanada’da her kullanıcı ayda 3.000 dakika alır. Tam hizmet VoIP paketlerinden biraz daha sınırlıdır, ancak daha basit yazılım tabanlı bir çözüm arayanlar için daha ucuz bir alternatiftir. Arama Planlı Microsoft Teams Telefonu, Microsoft 365 aboneliğinize ek olarak kullanıcı başına aylık 15 ABD dolarıdır.