Kıyı şeridi kurucusu ve CEO’su Anurag Gupta, şirketini kurmadan önce sekiz yıl boyunca AWS’de altyapıdan sorumluydu. AWS sistemlerini yavaşlatan veya durduran olaylara yanıt verecek sistemlerin mevcut olduğundan emin olmaktan sorumluydu.
Bu büyük bir işti ve olay müdahalesini otomatikleştirmek için dahili sistemlerin oluşturulmasına yardım ederken, diğer şirketlerin bunu başarmasına yardımcı olmak için piyasada çok az araç olduğunu gördü. Yazılımı test etmek ve dağıtmak, üretimde izlemek ve meydana geldiğinde olayları yönetmek için araçlar varken, onun görüşüne göre eksik bir parça vardı.
Olay kaydı oluşturulduğunda ve gerekli insanlar masada olduğunda, neyin yanlış olduğunu bulmanın ve düzeltmenin genellikle çok manuel bir süreç haline geldiğini belirtti. Ve sistemin kapalı olduğu her dakika maliyetlidir. Yazılım ve sistemler giderek daha karmaşık hale geldikçe, bu sorunlarla uğraşmaktan sorumlu olan site güvenilirlik mühendislerinin (SRE’ler) temel nedeni bulması ve düzeltmesi her zamankinden daha zor hale geliyor.
“Neredeyse her durumda, manuel bir süreç haline gelir ve insanlar burada tükenir. İşte orada hata yapıyorlar. Büyük emek yoğun bir çabanın olduğu yer burasıdır. Ayrıca, insanların bir şeyi bir makineye karşı onarması uzun zaman aldığından, burada da aksama süreniz olur,” diye açıkladı Gupta.
Şirket, belirli bir sistem için yaygın sorunlara verilen yanıtı belgelemek ve otomatikleştirmek için Jupyter tarzı not defterleri yarattı, bir sorunu çözmek için adım adım talimatlar sağlarken mümkün olduğunda yanıtı otomatik hale getirdi. Amaç, o anda tepki vermenin stresini hafifletmeye yardımcı olmaktır.
Gupta, SRE işlevinin, sistem sorunlarını ortaya çıktıkça çözme ihtiyacına ayak uydurmak için katlanarak büyüdüğünü söyledi, ancak soruna sadece cisimleri atmanın sürdürülebilir bir yaklaşım olmadığını söyledi.
Firması Shoreline’a yatırım yapan Insight Partners’ın yönetici ortağı George Mathew, bunun sorunları daha hızlı çözmek için makinelerin ve insanların birlikte çalışmasıyla ilgili olduğunu söyledi.
Mathew, şirkete neden yatırım yaptığını, “Ancak, daha yüksek seviyeli işlevlerin insanlar tarafından yapılması ve daha düşük seviyeli işlevlerin makine öğrenimi algoritmaları tarafından otomatikleştirilmesi, bu alanda gördüğümüz zorlayıcı bir fırsat” dedi.
Şirket 2019’da piyasaya çıktı, ancak 22 milyon dolarlık A Serisi tarafından finanse edilen böyle bir otomasyon çözümünü oluşturmak iki buçuk yıl sürdü. Ürün yaklaşık altı aydır piyasada ve Shoreline’ın şimdiden neredeyse 50 çalışanı var.
Gupta şirketi kurarken, faaliyet gösterdiği dünyayı yansıtan bir iş gücüne sahip olmanın kendisi için önemli bir hedef olduğunu söyledi.
“Şirketteki insanların teknoloji toplumuna değil, genel olarak toplum gibi görünmesi gerektiğine güçlü bir şekilde inanıyorum, çünkü bunda zaten sistematik bir önyargı var” dedi. Bu, gerçek nüfus yüzdeleriyle eşleşen çalışan yüzdelerine ulaşmaya çalışmak anlamına gelir.
“Bir tür sabit olarak inanıyorum ki, işe alım sürecinize bir çeşitlilik getirirseniz, şirketinizde de çeşitlilik elde edersiniz” dedi.
Bugün Shoreline, Insight Partners tarafından yönetilen ve Dawn Capital’in katılımıyla 35 milyon dolarlık B Serisini duyurdu. Şirkete göre bu yatırım, toplamı 57 milyon dolara çıkardı.