Bulut Deneyimi Adobe’nin dijital deneyim çözümleri için şemsiye markasıdır. Bunlar arasında, diğer şeylerin yanı sıra, veri ve analitik hizmetleri, içerik yönetimi araçları, bir ticaret platformu ve 2020’de Workfront’un satın alınmasıyla birlikte eksiksiz bir pazarlama iş akışı yönetimi hizmeti de yer alıyor. Experience Cloud markası, şirketin 2017 Dijital Pazarlama Zirvesi’nde görücüye çıktı. Bu etkinlik artık Adobe Zirvesi – bunu Creative Cloud merkezli Adobe MAX konferansının Deneyim Bulutu karşılığı olarak düşünebilirsiniz – ve şirketin şu anda dijital deneyim platformunda bir dizi yeni ürünü ve güncellemeyi duyurması şaşırtıcı değil. bu yılki konferans bu hafta Las Vegas’ta.
Bugünün duyurularının odak noktası, markaların ve onlar için çalışan geliştiricilerin daha kişiselleştirilmiş deneyimler oluşturmasına ve Experience Cloud içindeki farklı hizmetler arasında daha derin entegrasyonların yanı sıra Adobe’nin Creative ile uzun süredir istenen entegrasyonları sağlamasına yardımcı olacak yeni araçlar sağlamaktır. Bulut da.
Adobe’nin Strateji Başkan Yardımcısı Loni Stark, “Birlikte çalıştığımız şirketler, müşterilerine daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmaları gerektiğini ve ayrıca çalışanlarına bu dijital ekonomide başarılı olabilmeleri için gerçekten gerekli araçları vermeleri gerektiğini görüyorlar” dedi. ve Ürün, bana söyledi. “İçerik ve ticaretle ilgili bu yeniliklere odaklanmamızın büyük bir kısmı, müşteri deneyimlerini oluşturan kuruluştaki herkesin ihtiyaç duydukları en zengin varlıklara ve içgörülere erişebilmelerini sağlamak için alışveriş ve ticaret deneyimlerini kişiselleştirmek için bu yetenekleri sağlamaktır. Bunu yapmak için – ve oradaki en iyi teknolojilerden bazılarını sağlarken, güçlü yönümüzün geliştiricilerin hayal ettikleri her şeyi inşa etmelerini sağlamak, daha fazla iş büyümesine ve tüketiciler olarak bizlerin heyecan verici deneyimlerine yardımcı olmak olduğunu kabul etmek. herkes yararlanabilir.”
Belki de bugünkü lansmanın en önemli özelliği yeni Adobe Uygulama Oluşturucu Yine de Ticaret için. Bununla Adobe, geliştiricilere bulutta yerel içerik ve ticaret uygulamaları oluşturmak için araçlar sağlar. Buradaki fikir, geliştiricilerin bir dizi geliştirici aracı ve SDK aracılığıyla Adobe’nin ticari çözümlerinin yeteneklerini genişletmelerine yardımcı olmaktır. Bununla geliştiriciler, bir şirketin BT yığınının geri kalanıyla entegrasyonlar oluşturmak için hem yeni kullanıcı deneyimleri hem de mikro hizmetler oluşturabilir. tarihinde başlatılan mevcut Uygulama Oluşturucu for Experience Manager platformunu tamamlar. geçen yılın sonu.
“Geliştiricilerin – Experience cloud’a yaklaştıklarında – oluşturmak için çok farklı araçlara sahip olmasını istemiyoruz. API ağ geçitlerinde birleşik bir deneyime sahip olmalılar, “dedi Stark. App Builder ile geliştiricilerin artık daha kolay benzersiz vitrinler oluşturabileceğini veya mevcut e-ticaret araçlarını artık mağazadan teslim alma olanağı sunacak şekilde genişletebileceğini belirtti.
Resim Kredisi: Adobe
Entegrasyonlara gelince, şirketin pazarlama iş akışı yönetimi hizmeti olan Adobe Workfront artık şirketin Yolculuk Optimize Edici, pazarlamacıların çok kanallı kampanyalarını yönetmelerine ve analiz etmelerine yardımcı olur. Ve bir işletmede daha fazla çalışan artık bu kampanyaları ve deneyimleri oluşturmada aktif bir rol üstlendiğinden, şirket artık bu siloları yıkmak ve bir şirketin içindeki Creative Cloud kitaplıklarındaki içeriğe daha fazla kullanıcıya erişim sağlamak için Creative Cloud ile daha derin bir bağlantı kuruyor. Adobe Experience Manager Assets and Assets Essentials hizmeti.
Stark, buradaki fikrin, şirketin ‘deneyim parçaları’ dediği şeyi inşa etmek olduğunu belirtti. Bunlar temel olarak bir şirketin içerik kitaplıklarını oluşturan ve daha sonra kullanıcılara kendi tercihlerine ve kullandıkları platforma göre son derece kişiselleştirilmiş içerik sunmak için farklı kanallarda yeniden kullanılabilen atomik birimlerdir.
Resim Kredisi: Adobe
Bu kişiselleştirmeye odaklanmanın bir parçası olarak, Adobe bugün ayrıca Adobe Commerce’de B2C ve B2B markalarının müşteri davranışına, ürün satışlarına veya popüler trendlere dayalı olarak daha iyi öneriler sunmasına olanak tanıyan yeni yapay zeka odaklı ürün önerilerini duyurdu. Şirket, bu yeni ürünü daha önce denemiş olan şirketlerin sipariş değerinde %25 veya daha fazla artış gördüğünü iddia ediyor. Benzer şekilde, Adobe’nin Sensei AI platformu tarafından desteklenen şirketin yeni Canlı Arama özelliği, tüketici markasının daha hızlı, daha kişiselleştirilmiş ve daha alakalı arama sonuçları sağlamasına yardımcı oluyor (belki de arama sonuçlarının çoğu zaman doğru eğilim gösterdiği göz önüne alındığında, Amazon’un da denemesi gereken bir şey bu olabilir). komik beceriksiz).