Faturaları ödemek asla kolay değildir, ancak son birkaç yıldaki zorluklar onu daha da zorlaştırdı. Söz vermek tüm su veya elektrik faturalarını bir kerede karşılayamayan kişilere ödemelerde esneklik sağlamak için kamu hizmetleri ve devlet kurumlarıyla birlikte çalışır. Şirket, 2021’de muazzam bir büyüme kaydetti ve hızlanmaya devam etmek için 25 MB’lık bir tur artırdı.
Promise, kamu hizmeti faturalarından lisans ücretlerine kadar her şeyi toplayan devlet kurumları ve ilgili kuruluşlarla birlikte çalışır. Normalde bunlar için ödeme süreçleri çok katıdır ve gelirdeki veya bedava nakitteki dalgalanmaları hesaba katmaz; Promise, elektrik faturası gibi bir şey için tak ve çalıştır faizsiz taksitli ödeme planı sunar.
“Parası olan insanlar için mümkün olduğunca esnek sistemler istiyoruz, ancak yoksul insanlar için işler böyle yürümez. 5’ine kadar ödemezseniz, hizmeti alamazsınız ve sonuçlarıyla yüzleşirsiniz,” dedi Promise CEO’su ve kurucusu Phaedra Ellis-Lamkins. Örneğin, ticari ehliyet ücretinizi zamanında ödemezsiniz ve ehliyeti almazsınız, bu nedenle ehliyet için para veya gaz faturanızı ödemek için çalışamazsınız, bu nedenle gecikme ücretleriniz olur ve yakın zamanda. Muazzam mali belirsizliğin olduğu bir zamanda, böyle bir katılık gerçekten mantıklı değil.
Ellis-Lamkins, eski sistemlerin, eğer birisi ödeme yapmıyorsa, bunun istemediği için olduğu ve ücret ve faizle cezalandırıldıkları veya maaş günü gibi yağmacı bir hizmete gitmeleri gerektiği fikrine dayandığını açıkladı. kredi kıyafeti. Promise farklı bir pozisyon alır.
“Bizim tezimiz, yapısal olarak ödeyemezler – bu bir seçim değil” dedi. “İnsanlar için daha iyi çalışan bir sistem kurarsanız, bedelini ödeyeceklerdir.”
Bu fikir, verilerle destekleniyor gibi görünüyor: İnsanların çoğunluğunun yuvarlanan devlet borcuyla yaşadığı yerler, aniden yüzde 90’ın üzerindeki oranlarda ödemeye başladı. “Yaptığımız işin bilimi giderek daha iyi hale geliyor” diye ekledi. Ve hükümetler, gelirin gerçekten gelmesini çok daha olası kılan bir hizmete abone olmanın mantıklı olduğunu kabul ettiler.
Promise ile neredeyse tam olarak bir yıl önce operasyonlarını genişletmek için 15 milyon dolar topladığı ve bunu genişlettiği zaman konuştuk. Yıl, şirketin gelirlerinin ve müşterilerinin (yani fatura ödeyenlerin değil, kamu hizmetlerinin) sırasıyla 32 kat ve 45 kat arttığını gördü. Ve 2021’in ilk haftalarında şimdiden çok sayıda rezervasyon yaptırdığını söyledi. onlar katlar.
Bu büyümenin neye benzediğini sordum. “Nafaka eklemek gibi görünüyor, park cezası eklemek gibi görünüyor – oldukça çeşitli bir müşteri grubumuz var” dedi. “Biz sadece insanların devlet borcunun olumsuz sonuçlarıyla yüzleşmemesini istiyoruz ve insanların buna faiz ödemesini istemiyoruz. Para almakta iyi olduk ama aynı zamanda para almakta da gerçekten iyi olmak istedik.”
Açıkladığı gibi, Promise’in bir kamu hizmeti gibi biriyle doğrudan arayüzü, onlara devlet sübvansiyonları veya teşvik kontrolleri gibi şeyler hakkında fikir veriyor. Birçoğu için, kendilerine resmi olarak tahsis edilen bir miktar para veya indirim almak, kağıt formları doldurmak, vergi kayıtlarını sağlamak ve bir yeri şahsen ziyaret etmek anlamına gelir – pandemi koşulları dışında bile tam olarak uygun değildir. Devlet kurumları hangi kişilerin uygun olduğunu bilir ama onları proaktif olarak uyarmaz – bu yüzden Promise onlar adına yapar.
Resim Kredisi: Söz vermek
Açık olmak gerekirse, bu, yerel ve eyalet hükümetlerinin vermek istediği paradır – bütçe kalemleri veya verilmediği takdirde kaybedilebilecek federal para. Ancak herhangi bir bürokrasi gibi, ne hız ne de iletişim onların güçlü noktasıdır. Bir Louisville vaka çalışmasında, Promise, uygun kişilere mesaj atarak ve “gel ve al” diyerek yerel yetkililerin sahip olduklarının aşağı yukarı 10 katını verdi.
Promise’in çalışmasının hoş bir sonucu, geçimini sağlamak için mücadele edenlerden geçimlerini sağlayan yağmacı kredi ve tahsilat kurumları üzerinde baskı oluşturmasıdır. Bu nahoş iş modellerinin, hedefledikleri insanlar gibi umutsuz koşullara indirgendiğini gören çok az kişi üzülecek.
Bal ile daha fazla sinek (ve fatura) yakaladığınız daha net hale geldikçe, daha fazla yerel yönetim Promise’a gelir sağlayan abonelik ücretlerini kayıt ediyor ve ödüyor; kullanıcılar ücretlendirilmez. 25 milyon dolarlık finansman, tüm bu yeni müşterileri idare etmek için gerekli olan işe alımları kapsayacak ve Ellis-Lamkins ayrıntıya girmeyi reddetmesine rağmen, şirketi federaller için ödeme çalışması yapacak şekilde genişletecek. Bu karaya çıkacak büyük bir balık ve muhtemelen Promise’in büyümeye devam etmesini bekleyebiliriz.
Bu B turu, Kapor Capital, XYZ Ventures, Bronze Investments, First Round Capital, Y Combinator, Howard Schultz ve diğerlerinin katılımıyla The General Partnership tarafından yönetildi.