Çalışan seçimi ve kullanım kolaylığından yola çıkan Apple, işletmede pay almak — ancak işletmelerin hala, bugün çalışanların teknolojiden, aynı zamanda yolun dışında kalan şeyleri halletmek istediği ölçüde tam olarak boğuşması gerekiyor.
(Dahili) müşteriyi ilk sıraya koymak
Her şeyin dijital dönüşümünün bu aşamasında, gerçekten söylemeye gerek yok. Ancak çalışanlar modası geçmiş teknolojiyi kullanmak istemiyor ve işverenlerinin kontrol eğilimlerini kontrol etmelerini istiyorlar. uzaktan çalışmaya geliyor.
Bunlar, en son TRUCE işyeri anketinin bulgularından sadece birkaçı. Bağlı İş Gücü1200 ABD işçisi arasında bazı ilginç (ve biraz hayal kırıklığı yaratan) endişeler bulan:
- İşle ilgili teknoloji söz konusu olduğunda, çalışanların %30,2’si iş yerinde hantal veya yavaş olan eski sistemleri kullanma ihtiyacını büyük bir endişe kaynağı olarak görüyor.
- Neredeyse dörtte biri (%23,9) her zaman bağlı olmaları gerektiğinden endişe duyuyor.
- %7’si yeni sistemler veya süreçler öğrenme ihtiyacından endişe duyuyor.
- İşçilerin %15,4’ü bazı işverenlerin çok fazla video konferans düzenlemekte ısrar etmeye devam ettiğini söylüyor. (İşte bu toplantıları nasıl yapacağınız daha efektif.)
İnsanların alanına saygı gösterin
Uzak iş yerinde gözetim de insanları üzüyor.
Çalışanların 10’dan biraz fazlası (%10,8), şirket tarafından verilen cihazlarının izlendiğinden endişe duyuyor. Bu, elbette MDM sistemlerinin ötesindedir – bu daha çok, bazı denetleyici işverenlerin kullanmakta ısrar ettiği, müdahaleci “işte misiniz” sistemleri hakkındadır.
Bu bulgular hakkında yorum yapan TRUCE şunları söyledi: “Teknoloji açısından çalışanlara sağlanan seçenekler ve kullanımını yönetmek için kullanılan araçlar, bir çalışanın işyeri ve üretken olma ve mahremiyetlerinin korunması konusundaki algısına katkıda bulunuyor.”
[Also read: 17 ways the iPhone transformed enterprise tech]
Araştırmacılar ayrıca, çalışanların işverenlerinden ne istediğini ve dijital araçların onları işlerinde nasıl çekebileceğini ve tutabileceğini de araştırdı.
Salgın sırasında birçok işverenin iş ve özel yaşam arasındaki ayrımı gözden kaçırmaya başladığını biliyoruz. Bu, çılgın iş yüklerine, kötü saatlerde görüntülü toplantılara ve uzaktaki personel arasında çok sayıda stres ve tükenmişlik raporuna yol açtı.
O halde, iş elde tutma ve işe alma söz konusu olduğunda, çalışanların işverenlerinin iş/yaşam sınırlarını zorlamasını istemelerinde şaşılacak bir şey yok: %31.4’ü bunu işverenlerin yetenekleri çekmesi ve tutması için en iyi yol olarak görüyor.
Çalışan seçimi seçim değildir
Günümüzün işgücü aynı zamanda dijital olarak yerel bir işgücüdür. Bu nedenle %20,8’i, onlara iş için en iyi teknolojiyi sağlar. Çalışanların %16,8’i işte kullandıkları teknolojide seçim yapmak istediği için, çalışan seçimi de önemli bir memnuniyet faktörüdür.
Bu kararlar kazan/kazan faktörleridir: Çalışanların %48,6’sı doğru teknolojiyi kullanmanın kendilerini daha üretken kıldığını düşünüyor ve %35.8’i uygun teknolojiyle donatılmanın işlerini daha esnek hale getirmeye yardımcı olduğunu söylüyor.
Başka bir deyişle, çalışanlar işte kullandıkları teknolojiyi seçmek, yaptıkları iş için en iyi çözüm(ler) olmasını istiyor, esnek çalışabilmek istiyor ve tüm bunları sadakat ve gelişmiş üretkenlik ile ödüllendirecek. .
Ancak aynı zamanda kişisel alanlarına saygı duyulmasını da istiyorlar ve giderek artan sayıda insan, işverenlerin teknik araçları kullanırken onları izlemesini gerçekten istemiyor.
Ne tehlikede? Daha iyi iş sonuçları
Ödül? Teknoloji ve iş sistemleri ortadan kaldırıldığında, çalışanlar bunun yerine işinize değer katan şeyleri yapmaya odaklanabilir. Bir parça yönetimi halletmek için iki veya daha fazla aşırı karmaşık sistem arasında geçiş yapmalarını gerçekten istemezsiniz; Bu mantıksal ve problem çözme becerilerinin işinize odaklanmasını istiyorsunuz.
Personeli seçim ve ilgili teknolojiyle güçlendirmenin önceden bir maliyeti olabilir, ancak müşteri deneyimlerini iyileştirecek ve işletmeleri daha büyük hale getirecektir. İşte PWC Kanada İş Ortağı Nadir Hirji görüyor.
İşletmenizin ucundaki kişilerin ihtiyacı bu olsa da, işletmeler eski sistemleri ve teknolojileri en son teknolojiyle entegre etme konusunda zorluklarla karşılaşmaya devam ediyor. A son MuleSoft raporu Müşteri etkileşimlerinin neredeyse dörtte üçünün artık dijital olmasına rağmen, işletmelerin yalnızca üçte birinin tüm kanallarda tamamen bağlantılı kullanıcı deneyimleri sağlayabileceğini iddia etti.
Başka bir anket, eski uygulamaların tüm dünyada dijital dönüşümü yavaşlattığını doğruluyor. kuruluşların %79’u. Bu, teknik zorluğun ölçeğinin açık bir örneğidir – neredeyse insanlar duymamış gibi Apple İş Sohbeti.
Noktaları birleştir
Bu zorluklara yönelik çözümlerin elbette Apple tabanlı olması gerekmiyor. Ancak bunların benimsenmesiyle ilgili düşünce, bir işletmenin olması gerektiğini düşündüğü yere değil, hedef kitlelerin (ve çalışanların) olduğu yere yönelmelidir.
Bir dalgayı sürmenin tek bir doğru yolu yokken, kimse okyanusa karşı sörf yapamaz. Anakronik mantığa meydan okuma ihtiyacı derindir ve her işletmede yerleşiktir. Kısacabulut ve uygulama tabanlı çözümlerin çok platformlu olmasını sağlayın, mobil, esnek ve güçlü iş yeri ekosistemleri yaratın, uç noktaları koruyun, tüm düşünceyi kullanımı kolay hale getirin ve ödülleri toplayın.
Bağlı işgücü, bağlı müşteriler yaratır. Bağlılığı olmayan çalışanlar basitçe ayrılırlar – belki de müşterilerinizi yanlarında götürürler.
Tüm bu faktörler, kurumsal BT genelinde çok platformlu teknolojilerde bir rönesans yaratıyor ve bu alandaki bazılarının Apple’ın geleceğini tahmin etmesine neden oluyor. 1 numaralı cihaz ekosistemi olun 2030’a kadar.
Başta da söylediğim gibi, tüm bunları yönetmek çalışan seçimidir.
lütfen beni takip et heyecanya da bana katıl AppleHolic’in barı ve ızgarası ve elma tartışmaları MeWe’deki gruplar.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.