Amazon’un tele-sağlık programı Amazon Care artık ülke çapında kullanıma sunuldu. ilan edildi Salı günü. Amazon Care, hem sanal bakım hem de yüz yüze hizmetler sunar. Amazon Care modeli, isteğe bağlı ve yüz yüze bakımı birleştirir ve arama devinden sağlık hizmetlerine yönelik mevcut tekliflerdeki eksiklikleri gidermek için bir çözüm anlamına gelir.
Şirket ayrıca yüz yüze hizmetlerin bu yıl 20’den fazla yeni şehirde kullanıma sunulacağını duyurdu. Amazon, genişlemenin klinik bakım ekibini ve yüz yüze bakım hizmetlerini büyütmeye yatırım yapmaya devam ettiği için geldiğini söylüyor. Yüz yüze hizmet Seattle, Baltimore, Boston, Dallas, Austin, Los Angeles, Washington, DC ve Arlington’da zaten mevcut. 2022’de Amazon, San Francisco, Miami, Chicago, New York City ve daha fazlası gibi büyük metropol bölgelere yüz yüze bakım hizmetleri getirmeyi planlıyor.
Amazon Care, ilk olarak 2019’da Seattle’da Amazon çalışanları için bir pilot program olarak başlatıldı. Mart 2021’de Amazon, hizmeti Amerika Birleşik Devletleri’ndeki diğer şirketlere sundu. Amazon, Whole Foods ve Silicon Labs dahil olmak üzere çok sayıda önemli şirketin şu anda çalışanlarına Amazon Care sunduğunu belirtiyor.
Hizmet, COVID-19 ve grip testi, aşılar, hastalık ve yaralanmaların tedavisi, önleyici bakım, cinsel sağlık ve reçete talepleri ve dolum dahil olmak üzere acil ve birinci basamak hizmetleri sunar. Endişeler sanal olarak çözülemediğinde, Amazon Care, rutin kan alımından hastanın akciğerlerini dinlemeye kadar ek bakım için hastanın evine bir hemşire pratisyen gönderir.
“Hastalar, onları ilk sıraya koymayan bir sağlık sisteminden bıktı. Amazon Care direktörü Kristen Helton yaptığı açıklamada, “Hasta odaklı hizmetimiz, her seferinde bir ziyaretle bunu değiştiriyor” dedi. “Talep üzerine acil ve birinci basamak hizmetlerimizi ülke çapındaki hastalara getirdik. Hizmeti büyüttükçe, müşterilerimizin ihtiyaçlarını karşılamak için onlarla birlikte çalışmaya devam edeceğiz.”
Amazon, son birkaç yıldır sağlık hizmetlerine yatırım yapıyor. 2018 yılında şirket, kullanıcıların ilaçları önceden hazırlanmış dozlarda satın almalarını sağlayan çevrimiçi bir eczane olan PillPack’i satın aldı. 2020’de Amazon, çevrimiçi ve mobil reçeteli ilaç siparişi ve yerine getirme hizmeti olan Amazon Pharmacy’yi başlattı. Daha yakın zamanlarda Amazon, sağlık hizmeti sağlayıcıları ve yaşlı yaşam merkezleri için yeni çözümler sundu. Alexa Smart Properties’in bir parçası olan çözümler, özellikle Alexa cihazlarını geniş ölçekte dağıtma ihtiyaçlarını karşılamak için tasarlanmıştır ve tesis yöneticilerinin, sakinleri veya hastaları için özelleştirilmiş deneyimler oluşturmasına olanak tanır.