E-Ticaret ve Mesafeli Satış Federasyonu (Fevad) e-ticaretin durumu hakkındaki raporu 2021’de Fransa’da. Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, 2020’de e-ticaret kullanımında keskin bir artış gözlemlenen eğilim geçen yıl doğrulandı. Toplamda, Fransızlar 2021’de 2020’ye göre %15,1’lik bir artışla 129 milyar avro harcadı.
Turizm yeniden yükselişte
Böylece, İnternet’teki ürün satışları 2021’de +%7 ile büyümeye devam etti ve e-ticaret, perakendeci satışlarının %14,1’ini bir önceki yılki %13,4’e kıyasla temsil etti. Giyim-Moda ve Mobilya-Dekorasyon kategorileri 2021’de sırasıyla +%6 ve +%18 ile büyümeye devam etti, bu aynı zamanda +%6 ile FMCG satışlarında da geçerli.
Cala, ilk tamamen robotik makarna restoranı
Hizmet satışları da %24’lük güzel bir artış gösterdi ve özellikle sağlık kartının uygulanması sayesinde 2021’e kıyasla +%44 olan Ulaşım, Turizm, Eğlence kategorisi için özel bir mansiyon oldu. Ancak sektör krizden etkilenmeye devam ediyor ve hala 2019’a göre daha düşük bir ciro kaydediyor.
“ %15 büyüme, 2021 çok iyi bir yıl. Turizm geri geliyor, çok güzel bir haber », diyor Fevad genel sekreteri Marc Lolivier. ” Krizden önce e-ticaret ticaretin %9,8’ini oluşturuyordu, bugün ise neredeyse %15. 2 yılda özellikle dijitale çok yatırım yapan ve dijital yol haritasında öne çıkan mağazalar sayesinde 5 yıla yakın bir kazanım elde ettik. “, diye devam ediyor.
2021’de akıllı telefon satışları yeniden yükselişte. Fotoğraf: Jonas Leupe / Unsplash
41 milyondan fazla çevrimiçi alışveriş yapan kişi
Toplamda 2021’de çevrimiçi satış siteleri (ürünler ve hizmetler birlikte), satın alma başına ortalama 60 Euro ile %16’lık bir artışla 2,1 milyardan fazla işlem gerçekleştirdi. Médiamétrie tarafından Fevad ile ortaklaşa yürütülen ve Fransa’daki e-ticaret kitlesinin barometresine göre,Dijital Fabrika2021’de 41,8 milyon çevrimiçi alıcı belirlendi ve bu, 11 yaş ve üstü İnternet kullanıcılarının %80’ini temsil ediyor.
Amerikan devi Amazon, mantıksal olarak 2021’de Fransa’da Leboncoin, Cdiscount, Fnac ve Vinted’in önünde en çok ziyaret edilen e-ticaret sitesidir. Ayrıca mobilden yapılan satışlar 2020 yılında bir düşüşün ardından tekrar yükselmeye başlamış; böylece kısmen turizm sektöründeki toparlanma sayesinde +%23’lük çift haneli büyümeye geri döndüler.
Devam etmesi gereken bir fenomen
Fevad rakamları, Amsterdam’daki University of Applied Sciences’daki Center for Market Insights araştırmacıları tarafından gözlemlenen Avrupa eğilimini doğrulamaktadır. Ekim 2021’de yayınladıkları bir raporda, Covid-19 pandemisinin hızlandırdığı dijitalleşme sayesinde e-ticaret sektörünün Eski Kıta’da büyümeye devam ettiğini iddia ettiler.
” Sağlık krizinin Fransızları internette daha fazla tüketmeye ittiği bir gerçek: Siber alışveriş yapanların %38’i kriz başlamadan önce İnternet’ten daha fazla sipariş verdiklerini söylüyor. Ve bu yeni çevrimiçi alışveriş alışkanlıklarının krizin ötesine geçeceğini düşünmekte neredeyse hemfikir. “diyor Marc Lolivier.
Bu nedenle, pandeminin başlattığı sektörün hızlı gelişimi devam etmelidir. Ayrıca, aktif ticaret sitelerinin sayısı 2021’de %11 artarak e-ticarette oyuncu sayısının arttığını teyit etti. 2022’ye bakıldığında, sektör için altı trend öne çıkıyor gibi görünüyor, normal hayata dönüş her zamankinden daha yakın olduğundan, sayıların benzer şekilde artmaya devam edip etmeyeceğini göreceğiz.