Kasım ayında Kıdemli Başkan Yardımcısı ve EMEA Genel Müdürü görevini üstlenen Pip White’ın son kariyerinde hoş bir döngü var. işbirliği yazılımı şirket Gevşek.
Daha önce White, satış operasyonunu yürüterek birkaç yıl harcamıştı. CRM titan Salesforce, Google’da bir işe gitmeden önce Bulut kol. 2021 yazında Salesforce, bir Slack’in satın alınması 28 milyar dolar değerinde ve şimdi White kendini tanıdık bir şirkette buluyor.
Yeni rolüne birkaç ay kaldı, Teknoloji Radarı profesyonel White ile Slack’in önümüzdeki yıl için hırsları hakkında konuştu ve pandemi birçok işçiyi ev ofislerine hapsetmeye devam etti.
Resmi parti çizgisi biraz şuna benzer: Slack, Slack için tek geçerli dijital merkezdir. hibrit çalışma Hepimizin çeşitli konumlardan akıcı ve asenkron bir şekilde çalışacağı çağ. Şimdiye kadar defalarca duyduğumuz bir mesaj.
Bununla birlikte White, şirketin yeni ana kuruluşuyla olan ilişkisinin doğasına ve işbirliği sektöründeki rekabetini algılama biçimine de ışık tuttu.
Slackforce
Google Cloud’daki pozisyonunu neden Slack’teki bir pozisyona takas ettiği sorulduğunda White, Salesforce’un satın alınmasının ve platformun işin evrimindeki rolü gibi büyük bir rol oynadığını açıkladı.
“Slack’i EMEA’da yönetme fırsatı, özellikle Salesforce entegrasyonu ve mevcut bir müşteri ve büyüme perspektifinden açılan kapılar bağlamında zorlayıcıydı” dedi.
“Ayrıca, insanların farklı çalışma biçimleri hakkında düşünme biçimleri açısından şu anda dünyanın neresinde olduğumuzla ilgiliydi. Slack, bu dönüşümün ön saflarında gerçekten ilginç bir fırsat sunuyor.”
White, Slack’i satın almadan önce şirket içinde kullanıma sunan Salesforce’un zaten “teknoloji için gerçekten iyi bir his” ile donatıldığını söyledi. Ve gelecekte, yeni ana şirket, ürün geliştirmeye rehberlik etmenin yanı sıra Slack ve Salesforce ürünlerinin entegrasyonuyla ilgili fırsatları takip etmeye yardımcı olacak.
Slack’in kurucusu ve CEO’su Stuart Butterfield şimdi Bret Taylor’a rapor veriyor. yeni atanmış Salesforce’ta eş-CEO. White, bu ilişkiyi ürün perspektifinden “sıkı bir bağlantı ve işbirliği” olarak tanımlıyor.
White, “Bu, Salesforce’un devralması veya tam tersi değil, bir işbirliği durumudur” dedi. “Müşterilerimizin çıkarlarına en uygun olanın ne olduğu ve bu hibrit çalışma yolculuğunda onlara nasıl yardımcı olabileceğimiz ile ilgili.”
“Slack, bu yeni dijital ekonomide kesintileri en aza indirmek ve işbirliği fırsatını hızlandırmak için ve hatta satın alma işleminden bu yana araştırdığımız yeni kullanım örneklerinin bir sonucu olarak daha da merkezi olacak.”
Durum böyle olabilir, ancak Slack’in önce çeşitli yönlerden giderek artan sert rekabeti görmesi gerekecek.
Ne yarışması?
Pandemi ve geçişin bir sonucu olarak uzaktan çalışma, işbirliği ve video konferans pazar hiç bu kadar sıcak ve rekabetçi olmamıştı. yakın tarihli bir bilgiye göre Gartner’dan anket2019’dan bu yana işbirliği araçlarının kullanımında %44’lük bir artış oldu.
En büyük oyuncular birbirlerinden özellik ve tasarım konseptleri almaya devam ettikçe, bu tür hizmetler de son birkaç yılda giderek daha şekilsiz hale geldi. İşlevselliğin haritasını çıkaran bir venn şemasında, aşağıdaki gibi platformlar: Microsoft Ekipleri, yakınlaştır, Slack ve diğerleri önemli ölçüde örtüşür.
Ancak White, Slack’in diğer hizmetlerle kolayca karşılaştırılabileceği veya platformun ciddi bir rekabetle karşı karşıya olduğu fikrini kabul etmiyor. Özellikle Slack ve Microsoft Teams arasındaki rekabet hakkında soru sorulduğunda, bize “bu mutlaka bir elma-elma karşılaştırması değil” dedi.
Bu, iki hizmet arasındaki ortak noktalar göz önüne alındığında, samimiyetsiz bir dokunuş hissetti; her ikisi de metin sohbeti, grup kanalları, sesli aramalar, dosya paylaşımı ve üçüncü taraf uygulamalarla entegrasyon sunar. Aklımızda, birisi Slack ve Teams’in aynı ağacın meyvesi olduğunu düşündüğü için affedilebilir.
“Elma ile elma karşılaştırması olmak zorunda değil.”
Pip Beyaz, Gevşek
2020’de Slack ayrıca bir dava açtı. Microsoft’a karşı antitröst şikayeti Takımların bir araya getirilmesi ve Ofis 365 Şirketin söylediği hizmetler haksız bir avantaj anlamına geliyor. Hem White hem de Slack’in iletişim ajansı, henüz çözülmemiş olan yasal anlaşmazlığı tartışmaya çekilmeyi reddetti, ancak varlığı, orada bir rekabet olduğunu ima ediyor.
Bununla birlikte, Beyaz, Slack’in benzersiz bir değer önerisi sunması konusunda ateşli. asenkron işbirliği, kısa ve spontane toplanmalar zamana aç toplantılar ve zengin üçüncü taraf entegrasyonları yerine.
“Bu temalar etrafında yenilik yapmaya devam edeceğiz” dedi. “Tüm işverenler, çalışma ortamındaki kültürel değişimlere ve akışa nasıl yaklaşılacağını düşünüyor; birçok çalışan farklı şeyler istiyor.”
“Durum gelişmeye devam edecek, bu yüzden değişimi öngörmek ve son derece esnek olmakla ilgili. Fiziksel ofisten uzakta asenkron çalışmaya izin veren teknolojiler bu yolculuğu mümkün kılacaktır.”
Otomatik bir gelecek
Slack, Teams gibi hizmetlerden doğrudan muhalefetle karşılaşıp karşılaşmadığına bakılmaksızın, şirketin yazılımının geleceği için açık bir vizyonu var.
Olarak Kasım ortasında açıklandı, Slack, platformun büyük parçalarını sıfırdan “yeniden inşa etti ve yeniden yapılandırdı”. Ana gelişme, Slack Workflow Builder’a birçok farklı iş uygulaması arasında geçiş yapma ihtiyacını ortadan kaldıran otomasyonlar geliştirmeyi kolaylaştıran bir “yapı taşları” kitaplığının eklenmesidir.
Bu otomasyonları oluşturmak için herhangi bir kodlama gerekmez; Lego benzeri bloklar basit bir sürükle ve bırak mekanizmasıyla birbirine zincirlenebilir, bu da çalışanların yeni işlevleri kodlamak için aşırı yüklenmiş geliştirici ekiplerine güvenmek zorunda olmadığı anlamına gelir.
Belirli bir görevi yerine getiren kullanılabilir yapı taşı yoksa, geliştirici, çalışan adına bir tane oluşturmak için devreye girebilir. Bu yeni blok daha sonra kuruluş genelinde kullanılabilir hale gelecek ve diğer çeşitli iş akışlarına “yeniden karıştırılabilecek”.
White’a göre, müşteriler bu ve diğer yeni işlevleri başka hiçbir platformda mümkün olmayan şekillerde büyük etki için kullanmaya başlıyorlar.
“İşi kanala taşıma yeteneğini bizim için önemli bir farklılaştırıcı olarak görüyoruz. Müşterilerimizin çoğunun Slack’i öfkeyle kullanmaya başlamasının yolu, tabiri caizse, tamamen bir süreçten diğerine sonsuz işbirliği yapma yeteneği ile ilgilidir” dedi.
“Çalışma yöntemlerinde yapılacak değişikliklerin başladığını yeni yeni görmeye başlıyoruz. Bazı sektörlerde çok şey değişti ve dijital dönüşüm kuşkusuz hızlandı, ancak henüz bu yolculuğun başlangıcındayız. Hepimizin çalışma yöntemlerimizi yeniden gözden geçirmemiz için harika bir fırsat olduğunu düşünüyorum.”