İş yeri son birkaç yılda önemli ölçüde değişti ve bu yıl izin verilmesi pek olası değil. Ancak, gelecekteki bir “metaverse” ile ilgili son zamanlardaki endüstri gürültüsünün ortasında, işletmeler için çok daha acil öncelikler var.
COVID-19 salgını, işin ne olması gerektiğine dair algıları ve beklentileri şimdiden sarstı ve çoğu çalışan artık işlerini nerede ve ne zaman yapacakları konusunda daha fazla esneklik bekliyor. Hibrit bir uzaktan çalışma stratejisine uyum sağlamak, 2022’de birçok işletmenin odak noktası olmaya devam edecek ve daha fazla ofis yeniden açıldıkça ve çalışma modları birleştirildikçe kıdemli liderler ve BT ekipleri için baş ağrısı yaratacaktır.
Ve esnek çalışma desteği, şirketlerin çeşitli sektörlerdeki bir istifa dalgasının ortasında personeli elde tutmanın yollarından sadece bir tanesidir – işletmeleri etkilemesi ve teknoloji yatırımları etrafındaki stratejileri etkilemesi muhtemel başka bir eğilim.
İşte teknoloji endüstrisi analistlerinin önümüzdeki yıl için öngördüğü iniş ve çıkışlardan bazıları.
Ofisler yeniden açıldıkça hibrit çalışma hakim olacak, ancak ilk başta birçok çaba ‘başarısız olacak’
Birçok kuruluş için, uzaktan çalışmayla ilgili herhangi bir uzun vadeli strateji, devam eden bir çalışma olarak kalır, ancak anketler bir düzeyde uzaktan çalışmanın devam et pandemi sonrası. Bu, iyileştirilmiş bir iş dengesinin faydalarından yararlanan işçiler ve işverenler için iyi bir haberdir. anketler uzak çalışanlarla üretkenlikte bir artış olduğunu gösterir.
Başarılı bir hibrit çalışma stratejisi, nerede olurlarsa olsunlar çalışanları birbirine bağlamak için hem fiziksel hem de sanal iletişim arasında köprü kurar. En azından kapsayıcı hedef bu; Forrester’a göre bunu başarmak gerçekten zor olacak.
Analist firma, şirketlerin yaklaşık %10’unun pandemi sonrası tamamen uzaklara gideceğini, %30’unun ise tamamen ofis içi olmayı seçeceğini tahmin ediyor. Kalan %60, hibrit bir yaklaşım benimseyecek. Forrester, hibrit çalışmayı benimseyenlerin üçte birinin – en azından ilk denemede – başarısız olacağını söyledi. bildiri ‘Tahminler 2022: İşin Geleceği.’
Forrester’ın araştırma direktörü Başkan Yardımcısı James McQuivey bir röportajda, “Ofise dönüş, hibrit ve tamamen uzak – hibrit olası üç yoldan en zor olanı” dedi.
Hibrit çalışma neden bu kadar sorunlu?
Çoğu şirket, ofiste uzun yıllara dayanan deneyime ek olarak, tamamen uzaktan çalışan bir işgücünü yönetme konusunda neredeyse iki yıllık deneyime sahip olsa da, hibrit çalışma daha çok bilinmiyor. Birbiriyle çelişen iki çalışma modunu birleştirmek, kendi zorluklarını yaratır.
“[It’s] neredeyse herkes için yeni bir şey,” dedi McQuivey. “Elbette, birçok kuruluş dağıtılmış ekipleri destekledi veya geçmişte bir avuç tamamen uzaktan çalışana sahipti. Ancak hiçbir şey tüm organizasyonu haftada iki veya üç gün ofiste olmayı öğrenmeye hazırlamadı.”
Strateji, kimin hangi günlerde ve hangi amaçla ofiste olması gerektiği gibi yeni soruları gündeme getiriyor. “Bunlar, şirketlerin cevap vermeye hazır olmadığı şeyler” dedi. “Şirketlerin, bunu çözmenin bir yıl süreceğini anlaması için geçmesi gereken deneyler olacak.”
Ve bu, dedi McQuivey, şirketlerin ve kurumsal liderlerin bunu yapmak için sabra ve kültürel esnekliğe sahip olduğunu varsayıyor. “Yapmayan kuruluşlar için, yıl ortasında tüm ofis veya tamamen uzak politikalara dönmelerini bekleyin” dedi.
Çalışan tepkisini teşvik etmek için istilacı izleme araçları, hızlı yasal işlem
Uzaktan çalışmanın bir şekilde kalması muhtemel olduğundan, işletmelerin fiziksel olarak personelden çıkarıldığında çalışan üretkenliğini ve refahını nasıl izlediklerini düşünmeleri gerekecektir.
Analist firma CCS Insight’s 2022 tahmin raporu bazı kuruluşların çalışanları takip etme girişimlerinde çok ileri gideceğini ve bunun da 2022’de bir işçi tepkisine yol açacağını tahmin ediyor. Özellikle, CCS Insight, bir işverene karşı, yapıcı bir işten çıkarma davası gibi, başarılı bir yasal işlem yapılmasını öngörüyor.
COVID-19 salgını sırasında çalışanların eylemleri hakkında ayrıntılı analizler sağlayan “bossware” tarzı yazılımlara yönelik ticari ilgi arttı ve işçi hakları gruplarının aşırı müdahaleci eleştirilerine maruz kaldı. Bu araçlar, bir çalışanın dizüstü bilgisayarının normal ekran görüntülerini veya üretkenlik seviyelerini izlemek için tuş vuruşlarını içerebilir. Nasıl uygulandıklarına bağlı olarak, bu tür araçlar, özellikle çalışanlara danışılmadan kullanıldığında güveni ciddi şekilde zedeleyebilir.
Endişeleri artıran yalnızca patron yazılımı araçları değil. Teknoloji endüstrisi, daha genel olarak, işyeri veri analitiğinin faydalarını çalışan gizliliği ihtiyacı ile nasıl dengeleyeceğini bulmaya çalışıyor. Örneğin, Microsoft’un Verimlilik Puanının geçen yıl tanıtılması, bireysel çalışanların verilerini içermesi konusunda tartışmalara yol açtı; Microsoft daha sonra verilerin daha etkili bir şekilde anonimleştirilmesini sağlamak için adımlar attı.
CCS Insight baş analisti Angela Ashenden, büyük işbirliği ve üretkenlik satıcılarının çalışanların gizlilik endişeleri konusunda dikkatli bir şekilde adım attığını söyledi. Ancak bireysel kuruluşlar, ne kadar izlemenin kabul edilebilir olduğuna dair çalışan gizlilik yasalarını ve çalışan algılarını aşmadıklarından emin olmak zorunda kalacaklar.
Ashenden, “İşverenler yanlış anlarsa, en iyi ihtimalle bu, çalışanların güvenini zedeleme riskini taşır ve en kötü ihtimalle – örneğin – çalışanların bu izleme araçlarının kullanılma şeklinin bir sonucu olarak haksız işten çıkarılma davası açmasını görebilir” dedi.
Ashenden, şirketlerin bu senaryodan kaçınmak için adımlar atabileceğini söyledi. Biri, çalışan verilerini anonim hale getirerek kötüye kullanılmamasını sağlamaktır. Daha da önemlisi, işletmelerin neyi neden izlediklerini ve doğrudan izlemenin gerekli olup olmadığını veya performansın daha az müdahaleci bir şekilde izlenebileceğini dikkatlice düşünmeleri gerektiğini söyledi.
Ashenden, en azından işverenlerin izlemenin neden gerekli olduğunu – öyle kabul edilirse – tartışması gerektiğini ve personele mahremiyetlerinin korunduğuna ve izleme sonucunda kötü muamele görmeyeceklerine dair güvence vermeleri gerektiğini söyledi.
Daha iyi çalışan deneyimi sağlamak için personel sıkıntısı
Geçen yılın en önemli işyeri trendlerinden biri, “Büyük İstifa” olarak adlandırılan bir kısım endüstrilerde personel sıkıntısının artmasıydı. İşverenlerin doğru personeli işe almak için mücadele etmesi ve halihazırda istihdam edilenleri elinde tutmak için yatırım yapmasıyla durumun 2022’ye kadar devam etmesi muhtemel.
Ashenden, “Pek çok çalışanın bir yol değişikliği yapmayı düşündüğünün farkına varılması, iş liderlerinin çalışan deneyimine ve insanların şirkette çalışmak ve çalışmaya devam etmek istemelerine neden olan konulara yeniden odaklanmasını tetikliyor” dedi.
Bunun, işletmeleri üç alana odaklanmaya yönlendirmesi bekleniyor:
- “Yakın bir çalışan çıkışı olmamasını sağlamak ve ortaya çıkan sorunları çözmek için” çalışan duyarlılık analizi;
- Geliştirilmiş iç iletişim ve çalışan bağlılığı;
- “İnsanlara, aynı kariyer yolunda veya tamamen yeni bir yönde – kuruluştan ayrılmadan kariyerlerini geliştirme fırsatı vermek için” öğrenme ve gelişim programlarına yatırım.
Personeli elde tutmanın bir yolu, işte esnekliğe izin vermek olacaktır: 2021 Gartner’a göre, tamamen yerinde bir düzenlemeye geri dönmeye karar veren kuruluşlar, işgücünün %39’unu kaybedebilir. Hibrit Çalışan Çalışan Anketi 2.400 bilgi işçisi.
Forrester ayrıca, çalışanların elde tutulmasıyla ilgili endişelerin 2022’de “çalışan merkezli girişimler ve teknolojiler” için bir “harcama dalgası” yaratacağını tahmin ediyor. Bu, İK bütçelerinin %20’sinin çalışan deneyimi girişimlerine ayrılmasına yol açacaktır. Uygulanmakta olan resmi bir çalışan deneyimi programı 2022’de %48’den %65’e yükselecek. Forrester, çalışan tanıma bütçelerinin de toplam ücretin %1’inden %2’ye kadar yükseleceğini tahmin ediyor.
McQuivey, son 18 ayda uzaktan çalışmayı kolaylaştırmak için kullanılan teknolojilerden daha fazla değer elde etme çabasının da olacağını söyledi. Bu, “liderlik gelişimi, çalışan bağlılığının izlenmesi ve işin yeni gereksinimlerine uyması için kültürün dikkatli bir şekilde ayarlanması” için harcamaları içerecektir.
Sonuç olarak, çalışanların kendilerini değerli ve organizasyonun geri kalanına bağlı hissettikleri bir kültür yaratmakla ilgilidir. “[E]Becerilerini fark yaratmak için nasıl kullandıkları konusunda etkili olduklarını hisseden çalışanlar daha bağlı ve işverenleriyle kalma olasılıkları daha yüksek,” dedi McQuivey.
Telif Hakkı © 2022 IDG Communications, Inc.