“Alexa, bana bir meydan okuma söyle…”
Bu, 10 yaşındaki bir çocuğun Amazon’un sesli asistanından “telefon şarj cihazını duvar prizinin yaklaşık yarısına kadar takın, ardından açıkta kalan uçlara bir kuruş dokunun” önerisini almadan önce yaptığı istektir. Anne ve kızı, çocuğun daha önce bir YouTube öğretmeniyle birlikte yaptığı bir beden eğitimi mücadelesinin peşindeydi. Hikaye ilk kez şurada paylaşıldı: heyecan, ve şimdi küresel medya kuruluşlarında dolaşıyor (cinas amaçlı değil). Söz konusu “kuruş mücadelesi” yaklaşık bir yıl önce TikTok’ta popüler oldu (muhtemelen Gelgit pod mücadelesinden kurtulan gençler sayesinde) ve şimdi tekrar haber yapıyor , bir ses robotunun izniyle. İnternet gerçekten vahşi, ama hadi hikayeye geri dönelim ve ona hak ettiği ilgiyi gösterelim.
- Alexa’nın suçu muydu?
- Alexa üzgün, dikkat çeken bir robot mu?
- 10 yaşındaysanız internet tehlikeli bir yer olabilir mi?
Alexa, 10 yaşındaki kıza canlı fişe kuruşla dokunmasını söyler: “Kötü” sesli asistanı suçlayabilir miyiz?
İlk sorunun cevabı, muhtemelen beklediğinizden daha ayrıntılı. Alexa, tıpkı diğer sesli asistanlar gibi (Siri, Google Asistan) internetten güç alıyor.
Bir zamanlayıcı veya alarm ayarlamak gibi basit görevler zor olmasa da, Alexa’nın diğer akıllı özellikleri bir internet bağlantısı gerektirecektir – aksi takdirde standart Bluetooth hoparlörü “akıllı” yapan da budur.
Bu nedenle, attığınız herhangi bir istek için, Alexa size tatmin edici bir cevap vermek için en alakalı internet kaynaklarından bilgi almaya çalışacaktır. Bununla birlikte, bir soruyu cevaplarken hangi kaynağın kullanılacağını seçerken Alexa, Siri veya Google Asistan’ın kriterlerinin ne olduğu oldukça belirsiz.
“Kuruş mücadelesi” durumunda, Alexa cevabını şuradan almaya karar verdi: Topluluğumuz Şimdi, kesinlikle kaçınmanız gereken bir haber sitesi. Hızlı bir incelemeden sonra, web sitesini yöneten kişilerle iletişim kurmanın uygun bir yolu olmadığı anlaşılır. bu “Takımla tanış” ana sayfanın altındaki bağlantı, hiçbir ekibi olmayan genel bir paragrafa yönlendiriyor ve web sitesindeki hikayelerin çoğu yansıtılmış gibi görünüyor, yani orijinal kaynaktan kopyalayıp yapıştırılmışlar.
İronik olarak, “telefon şarj cihazı” kelimesini aramaya çalışırken, kuruş mücadelesini içeren hikayeyi bulmayı umduğumda, başlığın, küçük resmin ve ilk paragrafının bulunduğu bir PhoneArena parçasına rastladım. Mariyan’ın hikayesinin tamamı kopyala yapıştırdı. Yani, açıkçası, Alexa kendini yanlış şirkette buldu (ya da söylemeli miyim? topluluk), muhtemelen tamamen farklı bir kaynaktan gelen bağlam dışı bir alıntıyla Amazon’un konuşmacısını besledi.
Teoriyi yukarıdan bir kez daha kontrol etmek için oldukça bilimsel olmayan bir deney yaptım (yatak odamda hala pijamalarımla).
“Kravat nasıl bağlanır” sorusuna Google Asistan’ın yanıtı, aynı soru için yazılı Google aramamın ilk sayfasında bile olmayan bir kaynaktan geldi. Ancak, “yumurta beyazlarını nasıl ayıracağımı” sorduğumda, Asistan ikinci en popüler kaynaktan bir paragraf seçti.
Amazon’un yanıtı ve Alexa ve Google Asistan’a Penny meydan okumasını yapmam gerekip gerekmediğini sorma
Alexa benzer bir şekilde çalışır. Ancak, beni Amazon’un tüm telefon şarj cihazı-elektrik prizi hikayesine verdiği yanıta götüren küçük bir bükülme var. Bir Amazon sözcüsü Business Insider’a şunları söyledi:
“Müşteri güveni, yaptığımız her şeyin merkezinde yer alır ve Alexa, doğru, ilgili ve yardımcı bilgi müşterilerimize… Bunu fark eder etmez hata, biz hızlı onu düzelttive adım atmak benzer bir şeyin tekrar olmasını önlemeye yardımcı olmak için.”
Amazon’a göre, diğer şeylerin yanı sıra, Alexa yardımcı olmaya çalışıyor ve kuruş sorunu, tanımı gereği “bilgi veya beceri eksikliği” anlamına gelen bir hataydı. Amazon, nasıl olduğunu açıklamadan hatanın giderildiğini vaat ediyor. Ancak pijamalı adam orada durmayacaktı. Başka bir karmaşık analiz yaptım. Tamam, sadece Alexa’dan bana kuruş mücadelesini anlatmasını istedim ve ilk birkaç yanıt şu oldu: “Bunu bilmiyorum”. Sinsi!
Kararlı kaldım ve Alexa sonunda kırdı! Bana her şeyi anlattı. Gördüğünüz gibi, Alexa’ya göre veya daha doğrusu “Alexa Answers’a katkıda bulunan bir kişiye göre”, “kuruş mücadelesi artık para tasarrufu sağlayan bir mücadeledir. Elektrik prizine bir kuruş sokma önerisinden eser yok.
“Bu para tasarrufu görevi, yılda 667,95 ABD Doları veya artık yılda 671,61 ABD Doları ayırmanıza yardımcı olur. İlk gün bir kuruş biriktirerek başlayın. Sonraki her gün, bir önceki gün biriktirdiğiniz miktara bir kuruş ekleyin. Örneğin, ikinci günde birikimlerinize 0,02 ABD doları eklersiniz. Üçüncü günde, 0,03 dolar eklersiniz.”
Gördüğünüz gibi, Alexa’ya ve Google Asistan’a, bu zorluğu yapmam gerekip gerekmediğini sormayı denedim. Alexa açıkça güvenli oynamak zorunda kaldı ve cevabı bilmediğini söyledi. Ancak Google’ın sesli asistanı, bildiğimiz gibi bir hata olarak kabul edilen “Alexa’nın davranışı” hakkında bana bilgi verecek kadar akıllıydı. Biraz gölge mi atıyorsun?
Artık kimse Alexa ile konuşmak istemiyor mu?
Şimdi, ilginç olan şey, geçen hafta gördüğümüz Amazon’un Alexa’sı hakkında tek haberin kuruş mücadelesi olmaması. Kuruş mücadelesi hikayesinden beş gün önce, teknoloji medyası sesli asistanın gücünü kaybettiğini bildirdi. Bloomberg“Yeni Alexa kullanıcılarının %15-20’sinin cihazla ikinci haftalarında artık aktif olmadığı yıllar oldu”, bu da birçok kullanıcının internet destekli robota olan ilgisini kaybettiği anlamına geliyor. Amazon iddiaları yalanladı. Bloomberg, Jeff Bezos ve şirketin, Alexa’yı yeniden sıcak hale getirmek için milyonlarca dolar ve uzmanlık harcadıklarını söyledi – 2021 için 4,2 milyar doların üzerinde yatırım ve “Alexa üzerinde çalışan” 10.000’den fazla çalışan.
Kuruş mücadelesinde olanlar ücretsiz tanıtım olsa da, dünyanın her yerinden medya bu konuda yazdığı için hikayenin potansiyel Alexa alıcıları üzerinde olumsuz bir etkisi olabilir. Örneğin, orijinal Twitter dizisi Bunu herkese açık hale getiren, evinizde Alexa olmaması fikrinin ardındaki yüzlerce yanıtı görüyor (yalnızca bir tweet için 800’den fazla beğeni).
İnternet çocuklar ve gençler için tehlikeli bir yer mi?
Ne yazık ki, bu sorunun cevabı evet. İnternet, doğru nedenlerle kullanıldığında harikadır, ancak “kuruş mücadelesi”, üstesinden gelmemiz gereken şeylerin okyanusunda bir damladır.
Gençleri birilerini duvara bantlamaya teşvik eden zorluklardan gözleri bağlı araba kullanmaya (Bird Box challenge) ve hatta 2020’den itibaren Coronavirüs mücadelesi için rastgele nesneleri yalamaya kadar her şeyi gördük.
Tıpkı Alexa, Google Asistan veya Siri’nin internetin herhangi bir köşesinden yanıt alabilmesi gibi, TikTok veya Facebook gibi sosyal medya platformları da gençlere demografi olarak “çekici” olan içeriği gösterebilir. Amazon, Google, Apple ve Facebook gibi şirketler için büyük bir zorluk, potansiyel olarak zararlı içeriği filtrelemektir.
İnternetteki olumsuzluğun ve skandalın tuhaf çekiciliği daha geniş bir konudur. Tuhaf zorluklarla ilgili sorunun cevabı, potansiyel olarak zararlı davranışları teşvik eden bilgileri filtrelemeye başlamak olacaktır. Bu, ya dahili olarak – çıkışlar tarafından ya da harici olarak – örneğin ebeveynler tarafından uygulanabilir. Belki de her ikisini de başarmak en iyi fikirdir.
Elbette eğitim, internetin tehlikeleriyle mücadelede tek en iyi araç olmaya devam ediyor. Dondurma olmadıkça bir şeyleri yalamamayı veya elektrik prizine metal yapıştırmamayı bilmenin sağduyu olduğunu düşünürdünüz.
Alexa kuruşuna meydan okuma hikayesi söz konusu olduğunda, çocuğun annesi Kristin Livdahl daha sonra Twitter’da küçük kızın “yapmayacağını” bildiğini yazdı ve asla böyle bir şey yapmayacağını söyledi. Ayrıca, kız Alexa ile etkileşimi sırasında annesi tarafından denetlendi.
Olumlu bir notla bitirmek için, umalım ki daha fazla ebeveyn, çocuklarının doğruyu yanlışı ayırt edebildiğinden ve tehlikeli bir deneyden ürkütücü bir dans mücadelesi verebildiğinden emin olsun. Bu arada medya da büyük teknoloji şirketlerini bu tür hatalardan sorumlu tutmaya devam etmeli… Yani hatalar.