“Gig” işçileri çalıştıran şirketler, kullanımı hakkında daha fazla şeffaflık sağlamak zorunda kalacaklar. algoritmik yönetim ve altında izleme Avrupa Komisyonu tarafından önerilen kurallar geçen hafta. İşyeri uzmanlarına göre, yürürlüğe girerse kurallar, otomatik sistemlerle yönetime tabi tüm çalışanlara genişletilmelidir.
Diğer Avrupa Birliği mevzuatında olduğu gibi, kurallar bölgede geçici işçi çalıştıran ABD şirketlerini etkileyecek.
Komisyonun algoritmik yönetime ilişkin yönerge önerileri, “dijital çalışma platformları” ile çalışanlar için çalışan statüsü sağlanması da dahil olmak üzere geçen hafta açıklanan üç önlem grubundan biriydi. Bu grup, Uber ve Lyft gibi araç çağırma şirketlerinin yanı sıra Deliveroo gibi dağıtım şirketlerini ve TaskRabbit gibi gayri resmi ev içi hizmet çalışma platformlarını içerir.
Komisyon, AB’de tahmini 28 milyon geçici işçi bulunduğunu ve bu sayının 2025’te 43 milyona çıkması bekleniyor.
Algoritmik yönetim önerileri, çalışanlara, iş çalışmasının çeşitli yönlerini kontrol etmek için kullanılan otomatik sistemlerin olumsuz etkilerinden daha fazla koruma sağlamayı amaçlamaktadır.
Belçika’daki KU Leuven üniversitesinde iş hukuku profesörü Valerio De Stefano, “Bu, algoritmik yönetimin yol açtığı risklerin farkındalığında ileriye doğru atılmış bir adım ve şimdiye kadar Komisyon’dan gelenlerden daha dikkatli bir yaklaşım” dedi.
Algoritmik yönetimi açıkladı
Algoritmik yönetim, dijital çalışma platformlarının önemli bir bileşenidir. Görevlerin tahsis edilmesi ve performansın izlenmesi gibi çalışan koordinasyonunun yönlerini otomatikleştirmek için kullanılan araç ve teknikleri içerir ve insan denetimi yerine veri toplama ve gözetime dayanır.
Bununla birlikte, algoritmik yönetimin kullanılması, “kara kutu” sistemlerinin, işçilerin kararlara itiraz etmesi için çok az fırsatla işçileri izleme ve değerlendirme yeteneği konusunda endişeleri artırdı.
A İşçi Bilgi Değişiminden bu haftayı rapor edin, kar amacı gütmeyen bir grup, iş işçisi gözetiminin yaygınlığını ve sorunlar ortaya çıktığında rücu çalışanlarının eksikliğini vurguladı: yüz tanıma yazılımı arızaları nedeniyle araç çağırma hizmeti sürücülerinin hesaplarının kilitlenmesi buna bir örnektir.
Algoritmik yönetimin ve platform çalışanlarının izlenmesinin zararlı etkileri, geçen ay İngiltere milletvekillerinin hazırladığı bir raporda vurgulandı. Tüm Parti Parlamento üyeleri, “Özellikle yaygın izleme ve hedef belirleme teknolojileri, işçiler sürekli, gerçek zamanlı mikro-yönetim ve otomatik değerlendirmenin aşırı baskısını yaşadıklarından, zihinsel ve fiziksel sağlık üzerinde belirgin olumsuz etkilerle ilişkilidir” dedi. raporlarında grup, Yeni Sınır: İş Başında Yapay Zeka.
Gartner VP analisti Helen Poitevin, görevlerin otomatik olarak dağıtılması ve performansın ölçülmesinin doğası gereği sorunlu olmadığını, ancak teknolojiye aşırı güven ve çok az insan etkileşimi ile sorunların ortaya çıkabileceğini söyledi. “Yardım edecek herhangi bir destek sisteminiz olmadığında [workers] büyüyün ve öğrenin ya da makineler yanlışsa ve bayrağı kaldırabilmeniz gerekiyorsa gidecek bir yeriniz var ”dedi. “Destek yerinde olmalı.”
Komisyonun önerileri, konser çalışanları için algoritmik yönetim araçlarının kullanımı konusunda daha fazla şeffaflığa odaklanıyor. Bu içerir:
- Çalışanları, çalışma koşullarını “önemli ölçüde etkileyen” kararlar almak ve eylemlerde bulunmak için otomatik sistemlerin nasıl kullanıldığını bilgilendirmek.
- Özellikle özel konuşmalar veya sağlık veya duygusal durumla ilgili verilerle ilgili olarak, kesinlikle gerekli olmayan işçi verilerinin toplanmasına ilişkin sınırlamalar.
- Otomatik sistemlerin insan gözetimi. Bu, çalışanların algoritmik karar vermenin neden olduğu psikolojik ve sağlık riskleriyle karşı karşıya kalmamasını sağlamaya yönelik değerlendirmeleri içerir.
- Çalışanlara işlerini etkileyen otomatik kararlara meydan okuma fırsatı sağlamak. Bu, nedeni söylenmeden hesabının feshedilmesi veya askıya alınmasıyla karşı karşıya kalan konser çalışanları için bir sorun olmuştur.
- Platform sağlayıcılarının karar verme sistemlerindeki büyük değişiklikler hakkında çalışan temsilcilerine danışması gerekliliği.
Komisyonun önerileri, AB’nin mevcut Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) mevzuatına dayanmaktadır ve bu mevzuat, işçiler için veri toplamayla ilgili korumaları içermektedir. Bununla birlikte, De Stefano, GDPR’nin algoritmik yönetim konusunda, konser çalışanları için önerilen kurallarla aynı netliği sağlamadığını ve Komisyon, konser çalışanlarının GDPR dahilinde bireysel haklarını ileri sürerken karşılaştıkları zorluklara dikkat çekiyor.
Konser işçilerinin ötesinde mi?
İngiltere’deki Oxford Üniversitesi’nde hukuk profesörü olan Jeremias Adams-Prassl, otomatik karar verme konusunda önerilen kuralları memnuniyetle karşıladı. Adams-Prassl, teklifleri “gerçekten önemli bir ilk adım” olarak nitelendirerek, “Platform işçilerinin istihdam durumu hakkında pek çok tartışma yapıldı ve direktif buna bakıyor, ancak aynı zamanda ötesine geçiyor” dedi.
Kuralların kapsamının artık otomatik sistemler tarafından yönetilen ve izlenen tüm çalışanları kapsayacak şekilde genişletilmesi gerektiğini savundu – sadece ekonomik işlerde çalışanlar için değil. “Giyim ekonomisi mutlaka işgücü piyasasının bir silosu değildir: Yasa koyucuların bu hakları sadece platform tabanlı işçilere değil, tüm işçilere genişletme konusunda çok düşünmelerini öneririm” dedi.
Algoritmik yönetim ve izleme, son yıllarda çeşitli sektörlerdeki şirketler tarafından uygulandı. Örneğin depo çalışanları, çoğu yazılım aracılığıyla izlenen ve yönetilen algoritmik kontrol ve izleme ile karşı karşıyadır. Perakende sektöründe ise bazen işverenler tarafından otomatik vardiya planlama yazılımı kullanılmaktadır.
Daha geniş anlamda, daha geleneksel masa başı işlerde çalışanlar, örneğin otomatik ekran görüntülerine ve tuş vuruşu günlüğüne dayanan COVID-19 salgını sırasında izleme araçlarının artmasıyla birlikte artan düzeyde üretkenlik takibine maruz kaldılar.
“Sosyo-ekonomik yelpazedeki işyerlerinde benzer zorluklar görüyoruz, ancak konser ekonomisi kesinlikle bu teknolojilerin çoğunun beşiğiydi, bu da düzenleyicilerin neden bu özel bağlamda buna yanıt verdiğini görmeye başladığımızı açıklıyor.” dedi Prassl.
Said De Stefano: “Şimdi en büyük zorluk, korumanın genişletilmesi olacak. [EC’s digital labor platform directive] tüm işçilere, aksi takdirde temelde [have] yalnızca platform çalışanlarının anlamlı bir şekilde korunduğu bölümlere ayrılmış bir işgücü piyasası.”
Küresel korumalar için zemin hazırlıyor musunuz?
Herhangi bir AB yasasında olduğu gibi, algoritmik yönetimle ilgili yeni kuralların 27 üye devletin ötesinde daha geniş bir etkisi olabilir.
Avrupa Komisyonu’nun tekliflerinin kabul edilmesi durumunda, AB’de faaliyet gösteren ABD merkezli iş şirketlerinin o bölgedeki işlerle ilgili düzenlemeleri karşılaması gerekecek. Adams-Prassl, GDPR gibi AB mevzuatının diğer bölgeler ve ülkeler üzerinde etkisi olduğu “Brüksel etkisi”ni vurguladı. Bu, konser çalışanlarının algoritmik yönetimine ilişkin kurallarla doğru olabilir.
“GDPR’ye bağlı olmasalar da ABD’de çok sayıda şirket var. [that are affected by it]: GDPR standartlarına uygun bir ürün oluşturduğunuzda, onu dünyanın her yerinde kullanmaya başlarsınız. Dolayısıyla, güçlü bir ‘Brüksel etkisi’ görebiliriz. [where the latest move] platformlar için beklenen yeni standart haline geliyor.”
Önerilerin yürürlüğe girmeden önce Avrupa Parlamentosu ve Konseyi tarafından tartışılması gerekecek. Uygulama için belirlenmiş bir zaman çizelgesi yoktur ve kuralların üye ülkeler arasında müzakere edilmesi gerekeceğinden, 2024 veya daha sonrasına kadar yürürlükte olmayabilir.
Telif Hakkı © 2021 IDG Communications, Inc.