Birleşik Krallık’taki KOBİ’lerin yarısından fazlası, pandemi sonrası bir ekonomide kuruluşların daha iyi bağlantı talep etmeye ve hizmet sorunlarına daha az tolerans göstermeye başladığının bir işareti olarak mevcut geniş bant sağlayıcılarından ayrılmayı planlıyor.
Tecrit ve sosyal mesafe, çoğu işletmeyi neredeyse bir gecede uzaktan çalışmaya ve hizmet sunumuna uyum sağlamaya zorladı.
Ancak son 18 ayda geçici, doğaçlama önlemler, bulut altyapısı, işbirliği yazılımı ve dijital müşteri hizmetleri yeteneklerini içeren daha fazla düşünülmüş yaklaşımlara yol açtı.
Sky iş geniş bant
Sky tarafından yaptırılan araştırmaya göre, ankete katılan KOBİ’lerin dörtte üçünden fazlası, geçen yıl içinde bağlantıya yatırım yaptıklarını veya dijital hizmetler sunmak için başka önlemler aldıklarını söyledi. Üçte ikisi bu yatırımı daha da artırmayı planlarken, dörtte üçü de kendi bölgelerinde tam fiber hizmetlerini kullanıma sunulur sunulmaz çıkarmayı planlıyor.
İş dünyasına bağlanabilirliğin artan önemi, sorun olması durumunda sağlayıcı değiştirme isteği olduğu anlamına gelir. Katılımcıların %77’si geçtiğimiz ay yavaş hızlardan etkilendiklerini söylerken, üçte biri bunun müşteriler veya tedarikçilerle iletişim kuramadıklarını, üretkenliği engellediğini ve hatta müşterilerini tamamen kaybettiğini iddia etti.
Bu arada, %74’ü, bir kesinti durumunda 4G/5G yedek bağlantı sunabilseler, bir sağlayıcı önerme olasılıklarının daha yüksek olacağını söyledi – bu, şu anda birçok sağlayıcının sunduğu bir şey.
Kevin O’ Toole, “Geniş bant, işletmelerin her gün düşünmesi gereken veya düşünmesi gereken bir şey değil, ancak standarda uygun olmadığı anda fark ediliyor ve zararlı sonuçlara yol açabiliyor” dedi. “KOBİ’ler giderek artan dijital dünyaya uyum sağlamaya ve ek çevrimiçi hizmetler sunmaya devam ederken, geniş bant sağlayıcıları, küçük işletmelerin kendileri için gerçekten önemli olan şeylere odaklanmalarını sağlamak için güvenilirliğe her zamankinden daha fazla öncelik vermelidir.”
Sky Connect, KOBİ’ler için özel geniş bant ürünleri, hizmetleri ve desteği vaat ederek bu yılın başlarında hizmete girdi. O zaman, ticari genişbant segmentindeki yaygın şikayetleri ele alabileceğine inandığını söyledi.
Yeni bir geniş bant tarifesine ihtiyacınız varsa, o zaman şu adrese göz atın: en iyi Sky geniş bant fırsatları